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摘要：本篇文章对影响电力业扩报装装速度的因素进行分析，并且在其中找出影响影响电力业扩报装装速度的解决方式，从而让其中的问题得以解决，其根本目标就是让影响电力业扩报装装速度不断提高，保证工作效率，希望本篇文章对相应的人员有一定的帮助，能不断的让其提高效率，对相关人员有一定的参考价值。
关键词：影响因素；解决方法；电力业扩报装
引言
供电企业有一项十分重要的内容就是电力业扩报装这一工作，这项工作所承担的责任不光是可以让地方经济能够持续稳定的发展，更重要的是可以让人民群众的电力使用情况可以有一个根本保证，同时，电力业扩报装也是不断提高供电企业社会效益以及经济效益的重要保障，因此，在这一过程当中，需要对供电企业电力业扩报装这项工作认真研究，保证其中的根本原则，不断对影响电力业扩报装工作效率的因素找出，对不利影响因素进行清楚，逐渐让企业能快速发展，此次研究对于供电企业来讲有一定的积极意义，能够保证我国供电企业的经济效益以及社会效益的不断提高。有一定的实际性意义。
一、影响电力业扩报装速度的主要因素了解
（一）业务受理
对于电力业扩报来讲，其业务受理主要有两个方面：第一点是其证件方面不能充分准备，用户资料欠缺，也有可能是用户的表达没有让工作人员明白其意思，从而导致下一次的办理。第二点是业务人员没有一个充分的准备，对于业务不是十分熟悉，从而不能很好的帮助用户，在申请时就出现了错误，让其效率受到了影响。
（二）供电方案审批
在对供电方案进行审核的过程中，有三点因素会对其产生相对应的影响：第一，在对现场进行勘测的人员与用户之间的联系缺乏，在对供电方案进行制定的过程中，不能有一个良好的意识，错过了最佳的勘察时间。第二点，当勘查人员告知用电方方案之后，用户不能及时的与施工单位联系。第三点，用电企业当不能满足需求的时候并且还不能对配网进行扩充，则会让整个电力业扩报装收到严重影响。
（三）工程设计，审核和施工
供电方案完成之后，供电企业与用户之间不能良好的协调，供电企业没有对设计图纸进行核对，或者是用户没有与设计部门取得联系之类，都会让电力业扩报装产生问题。
二、影响电力业扩报装速度因素的解决方法
（一）整合各种资源，完善工作制度，加强工作监管
第一，所需要做的就是不断让供电企业的服务流程得到优化，最好进行“一站式”服务。也就是说当用户申请报装之后，需要在多个部门的联合制定之下，让供电方案不断改善，不断让装表，验收，设计等工作得到提高，让各个部门对手续办理问题进行加快。第二，需要让供电企业对内部进行严格的监管，从而不断制定一个合理的制度，比方说奖惩制度等，按照其内部工作员工的工作态度以及工作质量等对其进行评比，在其中需要注意的一项是需要将用户评价加入其中作为考核的重点内容之一，从而保证人员的责任感以及服务意识能不断提高。第三点也是最后一点，需要让供电企业对于电力业扩报装工作进行实时监控，分级别进行控制，第一级需要根据营销部门和工作人员对其进行负责其主要的业务就是度电力业务扩报装进行审核，严格监控，以及对方案进行制定等，保证其一级管理到位。第二季蛀牙时由高层的营销部门对其进行负责，其主要的工作就是对电力业务扩报装工作进行核对，严格监控其中的进展以及措施，从而保证电力业务扩报装的效率能不断提升。
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（二）加强电力业扩报装业务的各个环节管理
（1）供电企业在其中可以对营业场所以及宣传栏等物品进行使用，张贴出电力业务扩报装所需要使用的资料等，这样一方面可以让用户方便，能提前准备出所需资料，另一方面还可以让扩报装一次性通过核审，当进行电力业扩报装时，需要注意的是受理人员的工作态度，保证受理人员在对用户进行借贷的过程中能仔细的询问用电需求以及申请需求，从而快速为用户办理申请书，当受理的用户提交申请之后，需要对下一节工作的工作人员进行催促，保证其电力业扩张装的受理业务以及办理速度。
（2）供电方案确定和审批的管理
当用户申请书到了勘查人员的手中时，勘查人员不能马虎行动，需要认真了解，之后对相关人员进行组织，之后到现场对其详细情况进行调查，当确定好了用户的用电方案之后，需要进行申请，请求审批，此后，当意见下发之后，需要即使的交给永华，如果司机情况不能符合供电条件，其勘查人员需要认真对待，对上级进行报告，让上级有一个新的规划与协调，从而不断满足用户的需求。
（3）委托设计，审核以及施工的管理方面
当用户的供电方案得到了供电企业的审批之后，其需要对用户有一个提醒，让其能进行的找人对整体进行设计，保证施工工作快速开始，并且与此同时需要对施工单位以及设计单位提供相应的信息，保证用户能有一个选择，也是保证用户与供电企业之间的良好联系。
同时，也许要保证其用户在使用电的过程中，点的可靠性以及安全性，还需要进行保证的设备的规范化，并且还需要对用户提供响应的造价信息和配置信息，才能个人让用电工程设计能不断强化，从而不断提高电力施工进度以及审核进度，不断强化用户用电工程设计。
（4）对工程的检查以及竣工时期验收的管理
用户的工程进度是供电企业最应当进行关注的一种，对整个工程的施工质量进行检查是有一定的实际意义的，可以让其信息能及时的掌握在其手中，从而保证其问题发现的过程中能及时对其进行改正。与此同时，还需要保证工程竣工之后，在对其进行验收的过程中需要供电企业在此过程中检查管理其施工质量，以及用电设备，对于用户所选择的设备以及工程和质量，需要客观的进行评价，如果对其中什么地方不满意需要即使说出来，从而快速修改，因此有一个完备的整改方案有一定的意义，在其中按照用户的所想进行整改，而整改是要有一定的依照来制成的，尽量按照用户的要求对其进行修改，保证工程能尽快的收工。
（5）装表接表的管理
对于装表以及接表的问题来讲，其主要是用户在与供电企业办理完相关程序，签订完合同之后，其供电企业需要以合同为基准，对其用户进行供电，并且当用户工程竣工验收完毕之后，供电企业需要做的就是对其输送电的手续，比方说通知缴费以及签订供电合同等等。如此这般可以让用户在工程验收合格之后，在短期之内完成相关问题的处理，这样也可以让供电企业及时对用户进行输送电，从而增加效率减少时间上的浪费。
（三）电力业扩报装工作和系统流程相一致
对于监管问题，供电企业一定要加大力度，对于电力业扩报装业务以及工作来讲一定要纳入内部系统之中。并且其工作的流程也要有所记录，如果出现了违反规定的行为一定要严格记录，并且对其进行追究。在世纪的on工作当中，供电企业需要对系统的口令管理和使用进行强化，保证在岗人员恪尽职守，从而保证其责任能分清，考核实际情况符合等。
三、结束语
言而总之来讲，电力业扩报装工作的主要内容就是服务于供电企业营销工作，从而保证其所在供电企业的社会效益以及经济效益。供电企业只有做好电力业扩报装工作的任何缓解，不出现一丝差错，对用户更好的服务，才能保证电力业扩报装工作不断提高速度，不断提高其中的质量以及效率。
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论文作者:邱明辉
论文发表刊物:《河南电力》2018年9期
论文发表时间:2018/10/22
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