摘要 管理活动主要构成要素有管理者、被管理者和管理环境。管理活动的目的在于提高人的积极性和主动性以实现组织目标。在这个活动的过程中，起决定作用的就是管理者与被管理者之间的良性互动，通俗的理解，就是被管理者能够积极主动的配合管理者活动。如何激发被管理者的这种积极主动配合管理者以实现管理者意图？管理者威信的树立，就是能够让被管理者自觉地服从管理的重要途径。
关键词 威信 管理者 领导力
所谓威信，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素，是人们对那些有强烈精神感召力的人所持的信赖和尊重的态度。“威信”二字，从字面上看由“威”和“信”组成，正确理解应该是威望+信任。“威”和“信”既是因果关系，又是并列关系，它们互为联系，密不可分。前者是条件，后者是必然。怎样才能树立起真正的威信，让部属自觉地服从管理是每一个管理者要认真思考的问题。
一、要走出对威信的认知误区
每一个管理者都希望自己在部属面前树立威信，但往往对什么才是真正的威信会产生认知上的误区。一个管理者，倘若认为凭借手中的“权力”和“势力”就不能产生威信，那么他就一定会在“威”字上下工夫，让部属产生“畏惧感”，这样充其量只是“威力”而不是“威信”，在取得“威”的同时会失去更为重要的“信”。对威信认知上的误区必须引起管理者的高度重视。
一是“权力”威信，靠压服取威。这是一种封建“家长式”的管理方式。认为威信就是“我说你听、我令你做”，不得违背，甚至于“牛不喝水强按头”，如有稍悖，就轻率地采用惩罚措施。从不允许下属对自己发出的“命令”、“指令”说“不”，一切事务从来都是自己说了算，没有任何商量的余地，动辄就是用“训斥”，导致下属就像“老鼠见到猫”。这种用“绝对权力”压服取得的“威信”，只能是让人 “避而躲之”。
二是“衬托”威信，以自大取威。总认为自己比别人强，以一己之长，高傲自大，目中无人，时时处处炫耀高明；以人之短来衬托自己的“高大”，把威信建立在“损人”“利己”的基础上。其实是一种无知的、本领虚无的自命不凡，这种以狂傲自大取得的“威信”，只能让人“厌而避之”。
三是“距离”威信，用距离取威。有的管理者认为威信来自于距离感，与下属应保持一定的距离，这样能显示其威严，如果跟下属太接近了，就会失去“威信”。为不失领导身份，总是板着一副严肃的面孔。这种为了威严而拉开与下属的距离所取得的“威信”，只能使人“敬而远之”。
四是“虚荣”威信，拿刚愎取威。俗话说：“人无完人”，再优秀的领导者都有犯错误的时候。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但为了维护自己的“高大形象”，明知自己错了，还要固执坚持，不许下属有反对意见，谁敢于提出反对意见还会进行打击报复。有的“虚荣”心理达到一种偏执的程度，表现出一种神经质的刚愎自用。这种为了满足虚荣心而没有担当精神取得的“威信”，只会让人“忤而逆之”。
二、找准树立威信的正确途径
一是以品立威，威信之前提。“品”是指人的品行,管理者的品行一般是指人品和官品。优秀的管理者一定是有着优秀品行的人，有优秀品行的管理者会使人产生敬重感。只有具有品德高尚、正直善良、光明磊落、志存高远、淡泊名利等好的人品的管理者，下属才能信其言、感其行、明其威；只有刻苦修炼自己的德行修为，严于律己、宽以待人，以身作则，表里如一，遇到困难 “以身先之”，遇到享受“后之以人”，才能以德服人，赢得下属的心！只有具有自重、自省、自警、自励、慎始、慎微、慎独、慎欲等好的官品的管理者，才能常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，真正做到一身正气、一尘不染，也才能令人敬重，深受爱戴。达到“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”的效果。
二是以智立威，威信之基础。“智”主要是指对知识的博学程度，知识的多少直接影响威信的高低。知识丰富，真知灼见，思想敏锐，洞察力强，容易取得群众的信任，使人产生信赖感，受到人们的尊敬。相反，知识面窄，腹中空空，稀里糊涂，对事物知之甚浅，人云亦云，讲起话来东拉西扯，不得要领，就失去了威信的基础。一个学识渊博、视野宽阔、胸怀坦荡的优秀管理者，不是先天的，一定是一个注重博学的“学习型”人才。为了不断丰富自己学识，获得精神营养与能量，会把学习当作一种生活态度，一种生活方式，不懈地向书本学，向他人学，向实践学，通过博学的知识，来指导和影响部属。
三是以能立威，威信之关键。“能”是指令人折服的资本，卓越的才能使人产生敬佩感。一个优秀的管理者应该不断培养自己的能力，努力塑造一个有文化、有素质、有底蕴、有内涵、有魄力的领导形象，通过高人一等的能力素质树立自身威信。一般要具有三方面的基本能力：一要有基本技能。既具有与岗位职责相匹配的业务技术能力，并且是所管辖业务范围内的通才，能解决下属解决不了的问题和难题。二要有领导能力。领导能力是一个管理者必备的品质，它表现为敏锐的观察能力、有效的操控能力、科学的决策能力、较强的组织能力。既要能在管理过程中及时发现问题，把握时机，做出最恰当的决定，科学有效整合利用各种资源并采取有效措施，以妥善地解决问题，并协调大局朝着积极的、正确的方向进行。三要有执行能力。管理者是是组织信息畅通、战略落地的重要实践者。一个单位建设和管理的好坏，不仅取决于领导力的高低，在很大程度上也取决于执行能力的高低。如果说领导力是方向舵，那么执行力就是到达彼岸的动力源，领导力决定执行力，执行力保障领导力，二者相互推动、相互促进，相辅相成、缺一不可。
四是以情立威，威信之条件。“情”是指管理者的情感和情绪。在管理实践中，真挚的感情会使部属产生亲切感。因此，管理者要树立好威信，必须对部属投入真挚的感情。要致力营造一个民主、团结、融洽、活跃的工作和生活环境，要注意与部属拉近心理距离。用情感架设与部属理解与信任的桥梁，做到“以情鼓励、以情凝聚、以情拴心”。在工作中，做部属的引导者、支持者、合作者，部属遇到困难乃至出现了错误，要给予理解和支持，用诚挚的语言给予指导，用关爱之情帮助指点。在生活中，做部属的贴心人，真诚的给予关心、爱护和帮助，对与部属切身利益相关的实际困难，要积极地想办法帮助解决，给予温暖如家的感觉。在用人上，要公正公道，任人唯贤。处理矛盾和问题时，要主持公道，合理公正，妥善解决，不搞亲疏远近，让部属心悦诚服。
此外，优秀的管理者做好对情绪的管理。一方面要把握自己的情绪，及时的察觉自己的情绪状态，找出促成不良情绪的原因所在，能对自己的不良情绪做出恰当的调节和控制。另一方面，还要善于激发部属情绪的正面，有效的去影响和引导部属的情绪管理，化解负面情绪对行为的不良影响。
论文作者:胡全民
论文发表刊物:《中国科技教育（理论版）》2019年4月
论文发表时间:2019/11/1
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