高等／成人教育的新视点：公司大学，本文主要内容关键词为：成人教育论文,新视点论文,大学论文,公司论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
【中图分类号】G649
【文献标识码】A
【文章编号】1007-2179(2004)02-0058-04
过去的20年，公司大学数量的快速增长是高等教育和成人教育领域中一个引人瞩目的现象。为了应对市场的全球化和知识经济时代的来临，摩托罗拉、西尔思、斯腾、固特尔、迪斯尼、本田、麦当劳、超8旅馆等数百家大型公司先后创立了自己的大学。按照Meister(2001)的说法（她是公司大学咨询公司的总裁和多本此类书籍的作者），“在过去的13年中，公司大学的数量从400所剧增到2000所”。这意味着每两年增加400家；或者说，每一个工作日就有一所公司大学诞生。Meister进一步预测，如果按照目前的发展速度，公司大学的数量在下一个10年中，将要超过传统大学。当然，并不是所有的人都喜欢和支持这种现象，来自传统高校的反对者们称之为“利益驱动”和“学术的娼妓化”(Engel,2001)。
公司大学数量剧增的现象，不仅仅是在北美。在欧洲、澳洲和南亚的大公司和组织中，也都有公司大学，尽管名称不尽相同，如公司学院、学术培训中心和商学院等。按照Renaud-Coulon(2002)的研究，法国共有30所公司大学，英国有12所，德国有5-10所，北欧各国和荷兰则不超过5所。澳洲和东南亚的大型公司也开始建立自己专门的教育机构。在我国如海尔、联想、吉利等知名企业也建立了自己的公司学院。
本文将对公司大学这一全球瞩目的现象进行初步介绍和分析。讨论的问题包括公司大学的定义、产生的原因、运作机制、未来前景等等。
一、公司大学的定义
尽管很多公司都声称他们建立了自己的大学，但实际上很多都不过是给培训部门一个新名称。所以我们需要给公司大学一个明确的界定，以区分哪些是公司大学，哪些不是。公司大学的早期定义是由Hawthorne、Libby和Nash(1983)给出的：“由一个赢利性或非赢利性实体建立的，提供中学后学位教育的机构，它的基本使命是提供学位教育及其他类教育活动。”显而易见，这个定义是有缺陷的，因为大多数公司大学并不为学习者提供长期的学位项目，学位教育并非常见的目标。公司大学基本上是为员工、供应商或顾客提供特别知识或技能的培训。公司大学很少提供学位课程的原因之一是很难获得政府认证(Allen,2002)。传统的高等教育机构往往会花费很多时间和精力，克服各种困难去获得国家的基金和争取公众的认可，而公司大学则付不起这种从头做起的代价。公司需要更为专业性和客户化的课程，以便于灵活地发送给学习者。如果希望自己的员工获得学位，他们完全可以直接把员工送到传统大学里。因此，寻求一种比传统大学的教育更加适合公司需求的教育是公司大学追求非学历教育的一个主要原因。
公司大学的最新定义(Allen,2002,P9)是：“公司大学是一个教育实体，它作为一个策略性工具支持母公司实现其使命，即通过众多活动来推进个人和集体的学习，知识和智慧的发展。”这个定义首先说明公司大学是一个教育实体，不是企业的一个部门或单位，从而把它们与公司内部的教育部门区分开来；其次，它是服务于母公司使命的一个策略性工具，公司还可以选择其他，比如和传统大学或社区学院合作来实现其教育目的，但公司大学作为一个独特的工具会带来更多好处；第三，公司大学的活动目标是推进个人和集体的学习，知识和智慧的增长，这就包含了学位教育和非学位教育，从简单培训到高级批判性思维课程等等。
按Allen(2002)分类，公司大学共有四大类活动：第一类，只提供培训；第二类，提供培训以及管理人员的发展；第三类，提供学术学分课程；第四类，提供专业学位课程的教育。可以看到，这些活动在程度上是逐渐复杂化的，后一类的大学也往往同时提供前一类的服务。
除了建立自己的公司大学，公司还可以与传统大学在培训和研究领域合作，服务于其发展。实际上，许多企业多年来依赖于传统大学的商学院及其MBA毕业生来加强其管理阶层，企业和教育机构之间的关系越来越紧密。历史上，也曾有公司大学发展成为学术性大学的例子。例如，由美国北方航空公司建立于二十世纪四十年代的Northrop大学，就是为了满足当时航空工业快速发展中工人培训的需要而创建的。随着这个大学规模的扩大和领域的拓展，它后来从母公司中剥离出来，成为一个独立的、非赢利性的大学。尽管仍然为航空企业提供培训，但已经不再是一个公司大学了，而变成常规的学术性大学。因此，公司大学发展到第四类时，倾向于从母公司中分离出来。
有些公司提供本企业系统内部认可的特殊学位。例如，MGM旅馆连锁公司的奥兹大学(University of Oz)提供思维学博士学位课程，该学位在其企业系统内是非常高级的荣誉，但却不被其他教育机构认可。
二、公司大学兴起的背景
公司大学在近些年兴起的背景是世界范围内的技术更新、信息爆炸和市场的日趋全球化，也就是所谓的知识经济时代的来临。越来越多的企业主认识到公司成败的关键在于技能的不断更新，不只是在技术领域，而且在公司内部沟通、团队合作、问题解决、员工的自我激励和企业诚信等各个方面。教育和培训起到越来越重要的作用，有些公司开始设置首席学习官(Chief Learning Officers,CLO)，希望自己的公司能尽快转变成为一个学习型组织。
这个转型期的社会需要每一个群体和个人都能适应变化，公司和企业在这一方面因为面对市场而反应最为敏感，公司大学就是它们顺应社会发展趋势所做的选择。一般说来，公司大学的兴起有三个方面的直接原因：
第一，对传统大学培训模式的日益不满。很多年以来，公司都是依靠大学的商学院来培养管理阶层的，教学在大学校园里或在公司的会议室里进行。雇主的需要和称职的雇员之间的差距，以及培训内容的问题，随着各个领域里高技术工人的显著增加而日趋严重。培训缺少灵活性、知识内容陈旧、不考虑顾客、不强调建立信任和认可关系等等，都为公司、业界所批评。这种脱离实际的培训模式已经远远跟不上企业教育的现实需要。
第二，满足公司雇员们日常和长期的学习需求。公司教育强调以最经济和有效的方式实现特定的目标。课程内容倾向于专门化、实用性而非理论性，力戒抽象难懂。“摩托罗拉不再想雇佣那些拥有四年制学位的工程师，我们希望我们的雇员有一个四十年的学位。”摩托罗拉总裁兼首席执行官Christopher Galvin说。Allen曾问过很多公司的总裁为什么需要公司大学，他们提到的一个共同的原因是“实现机构的任务使命”。
第三，保护本公司的知识资源、传承企业文化和留住最好的雇员。如今，我们看到越来越多的大公司强调他们自己的研发和创新；它们开始拥有众多的知识产品和专利，这就打破了长期以来知识生产被传统大学垄断的局面。在微软和摩托罗拉，数千名研究者正在研究新产品和新知识。不用说，这些公司希望以最好的方式保护它们的知识资源，那就是直接建立自己的教育科研机构。大型企业经过多年的运作，大多形成了自己特有的一套企业文化和运作理念，而公司培训中这部分内容是非常重要的。留住最好的雇员则是另一方面的考虑，那就是不单单给他们晋升的机会，增加薪酬，还要经常地提供高质量的培训，使他们不断发展自我潜能。
三、公司大学的运作机制
我们先看看一所公司大学组织结构如何。不同的公司大学有不同的结构模式，但大多数都拥有五个功能单元，如下图所示：
从Karen Barley(1998)的这个模型中，我们可以看到公司大学基本上由5个主要部门组成，它们之间是平等协作的伙伴关系。组织调研部描述了学习需求、目标群体特点，以及可能影响学习内容的价值观、习惯传统等；策略协调部是一个核查系统，用于确保信息内容、管理、政策和评估的整体框架；课程设计部负责发展新的课程和修改旧课程等；项目实施部涉及新项目的市场推广，管理各类服务和项目的发送；最终，项目评估部检验公司大学内容和服务的实施结果和回报情况。所谓伙伴关系反映出各部分间分担和整合的思想，意味着整个组织享有这个公司大学的所有权并为它的成败贡献力量。
为了具体了解公司大学的特征，我们下面以美国的摩托罗拉公司大学（见http://mu.motorola.com/index.shtml)为例，看看它是如何运作的：
·自1981年开始运作，年运作预算2亿美元；
·主校园在芝加哥郊区，支持全球多个网点。专职教师400人，来自公司外的兼职教师700人；
·其使命是作为公司和教学系统转换的催化剂，和学校、私人机构、致力于终身学习的非赢利组织系统建立全球的联盟关系。其结果是学习者毕业后的能力将高于入学时的水平，特别是在摩托罗拉的顾客群和供应商所需要的技能、行为和态度方面；
·摩托罗拉的组织者称“我们选出那些最好的内容和最优秀的人员，把他们组合成一个紧凑的证书培训项目”。项目持续时间的长短从3周到6个月不等；
·所有的雇员每年按公司要求必须接受40个小时与工作有关的培训，每年有10万人参加摩托罗拉大学，他们被分到10个技能中心接受培训；
·评估部门对学生和教师进行抽样，通过调查问卷了解课程学习效果；
·摩托罗拉大学的强项是为雇员、外部组织和社会人员提供有针对性的、合格的培训项目。
公司大学不仅仅是用于培训，很多公司实际上是希望采用这一策略工具把整个公司转换成为一个学习型组织。按照最近的研究（Prince和Steward，2002），理想的学习型组织模型包括四个子系统，即知识系统和过程（技术、捕获系统、数据库和决策工具）、网络和伙伴群体（内部的、外部的学习伙伴）、学习过程（学习文化、学员激励、追求更好的管理、程序项目）、人的过程（通过强调人力资源和发展过程与系统程序来强化学习），这就是所谓的公司大学的“四个轮子”。公司大学作为中心系统，通过开展各种提升预期、信息分享、创造结构化、伙伴关系和协调机能的活动支持企业目标。
四、公司大学的未来走向
受到很多外部和内部的因素影响，公司大学的未来发展目前还很难进行估计。按照一些学者(Allen,2002)的观察和预测，公司大学的发展将有如下五个方面的特征：
·在北美以及世界其他地方，公司大学的数量还将继续增加。从目前的发展形势来看，公司大学发展还尚未达到顶峰，其在未来五年内至少不会呈下降状态；
·将普遍采用电子发送的做法。由于其灵活性和经济性的特点，电子学习(E-learning)将成为主要的课程发送方式；但今后的一段时间内仍然会用到教师面授的方式。目前，实际上很多的公司大学都是网上大学(Online University)，学员们采用网上学习的方式；
·其伙伴数量和类型不断增长。公司大学将和传统大学、顾问公司、技术供应商甚至其他公司大学一起加强合作，实现利润上的双赢；
·将向更为策略化的方向发展。也就是说，公司大学不再设置在人力资源部门内，而是直接由总裁或董事会领导，通过雇员培训和其他活动来辅助实现组织目标；
·公司大学将越来越多地采用测量和评估的方法。对公司大学的最终评价结果极为关键，母公司和公司大学自己都需要了解其运行状况和效果。
美国及世界范围内的公司大学已成为高等教育及成人教育领域发展最快、最引人瞩目的一个部分。公司大学是大型公司和企业面向新经济和全球化挑战，日益强调教育和培训，用于提高公司的竞争力和保持独特性的重要政策和手段。我们可以预期，公司大学作为一种新生事物，在数量上和规模上还将有所发展。