世界企业管理三大趋势，本文主要内容关键词为：三大论文,趋势论文,企业管理论文,世界论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
恰值我国大中型国有企业改革步入攻坚阶段之时，探讨世界企业管理发展趋势对于建构起中国特色的现代企业管理体制大有裨益。因为，中国企业管理实践要步入世界先进行列，除了追赶和学习现代西方企业管理的先进经验之外，还必须时刻把握未来企业管理发展的趋势，只有如此，方能超越现代西方企业管理的现有水平，成为世界企业管理的领头羊。
一、悄然兴起的全方位伦理管理。
我国社会主义市场经济条件下，由于市场机制的不完善，法律规范的不健全，带来了道德滑坡的现状。正当我国经济、社会的发展与道德的进步发生“二律背反”之时，西方国家却正在悄然兴起全方位的伦理管理热潮。
日本第四届世界管理咨询大会对21世纪的企业管理进行展望，认为21世纪是保护环境和满足消费者各种需求的世纪，企业的经营管理要做到6S，即即CS：顾客满意（一切满足消费者的要求）；ES：企业职工满意（员工有向心力，有发达的企业文化）；MS：经营者满意（同行业，关联企业满意）；SS：社会满意（地区、国家满意）；IS：世界满意（相关的国家满意）；SNS：地球满意（不对地球造成环境污染）。 笔者认为,这六大满意始终贯穿着一个宗旨，即全方位的伦理管理，对企业内部就是要求实施人本管理，对企业外部，一是在企业与顾客之间，企业与企业之间，企业与社会之间寻求和谐的伦理管理；二是在企业与自然之间实行生态伦理管理。全方位的伦理管理是未来企业得以生存、发展的根基。
全方位的伦理管理首先要求在企业内部实施人本管理，形成良好的内部伦理氛围。多数企业领导深知企业管理归根到底是对人的管理，是如何调动和发挥个体的积极性和最大潜能的问题。过去的管理偏重于人的体力、智力因素，只注意用经济手段控制人的行为，片面强调物质利益在管理中的作用。要使职工主动参与企业活动，与企业真正融为一体，同舟共济，还必须依赖伦理管理方可。因为，经济手段主要是针对职工的物质需求和经济利益来运作的，尽管有时能收到立竿见影的效果，但往往只能解决企业管理中的浅层次问题。而伦理手段则直接指向人的精神世界，解决的是深层次问题，因此对调节人们的行为，是有经济手段不可替代的作用和功效。企业伦理无疑是企业内部无形而高效的“润滑剂”，自上而下和自下而上交互作用的伦理机制将使整个企业成为一个具有高度凝聚力的和谐大家庭。
其次，企业对外部环境的伦理管理，将为企业发展创造良好的外部环境。企业绝非孤立的经济实体，它的存在和发展离不开其他企业与社会。在企业之间，企业伦理有助于维护交易秩序，降低交易成本。谈到企业间的交易，人们首先想到的总是各种缜密的交易条约，也就是通过法律手段来维护交易秩序。当然，在市场经济极端的时期，法律是维护公平、正常交易的不可缺少的手段，但其作用亦有不足之处。不必说现代条约的订立本身是一项高度复杂的专业工作，而且条约订立的事先性、经济行为的事后性，使条约内容不能够涵盖所有事后的事态发展状况，所以条约的履行尚须有非契约精神作为支持。企业伦理不仅是重要的竞争手段，而且为树立良好的企业形象，巩固和提高企业市场地位，从而实现企业的长远利益都发挥着深远的作用。
在企业对外的伦理管理中，还有一个重要的方面，即对自然界的生态伦理管理。面对全球性的生态危机，作为地球上的一个分子的企业，自然环境是它的依托，它必须承担起保护环境、改造和美化环境的道德义务。因此，现代企业的发展规划中，环境保护目标成为其中的重要部分，也是企业树立良好社会形象，取信于社会的重要手段，表明现代企业追求的不仅仅是利润的最大化，而且承担着让人们生活得更美好的社会责任。
二、日渐推广的全方位市场管理
现代企业普遍追求大型化、集团化、企业兼并风潮锐不可挡。然而庞大的现代企业虽然有了规模效应，却丧失了灵活机制，造成组织臃肿，带来了大企业病，这与瞬息万变的市场要求形成了尖锐的矛盾。外部市场化，内部计划化是许多大型企业的一贯思想和做法，但是到80年代末，大型集团企业开始出现了一种新的组织形式——“内部市场机制”，即企业内部各子公司在原矩阵结构的基础上打破条块界限，与其他部门直接进行斜向联系，同时引入市场机制，在各子公司之间形成厂商客户的关系，各自相对独立，单独核算，经营亏损便破产。这就把原本像“大象”一样笨重的大型企业变成了具有活力的“瞪羚”，创造了“瞪羚式管理”。此种管理方式的实质就在于着重大公司的重建和结构调整，趋势是向下级更多地授权和分散经营，增强企业的生机和市场反应能力。这是现代大型企业全方位市场管理的第一个层次。
现代大型企业全方位市场管理的第二个层次是，在各子公司内部同样引入市场机制，增强职工的危机感。全方位的市场管理对于我国国有大中型企业的改革不失为一条走出困境的好办法。现有大中型国有企业的亏损除政策性、历史性原因外，其关键的症结还是出在内部管理落后上。只有内部活了，效率高了，对于外部环境的适应才会得心应手。同时我国企业在向大型化集团化、跨国化发展的过程中，必须着力于对大型集团内部运转机制的重构，使市场机制成为统帅大型企业的一只看不见而又卓有成效的手。
三、精简为上的市场营销管理
现代人一谈及购物，眼前便浮现出商品琳琅满目，种类繁多的自选商场和连锁超市。而对如此众多的选择，购物不再成为一种轻松的享受，消费者占有商品的有限性与市场上商品品种过度繁杂之间形成的矛盾，给零售企业和生产厂家带来了损失。据美国著名咨询公司——科特·塞尔蒙公司的一项专题研究，在美国一个典型的超市里，每年都有23.2%的商品其年销售量为零，只有7.6%的商品其销售量达到80%，55.6 %的商品处于消费者很少留意的境地。
商品品种增加所带来的营销成本的增长，直接影响企业的利润。据安达信公司最近刚完成的一项调查，在1978年美国制造业耗费了150 亿美元用于各类新产品的销售，这一数字占其总销售的5%；到1994年， 这一数字猛增到490亿美元，占年度总销售的11%。 这一惊人的变化使得美国的大企业不得不反思自己的经营战略，“精简战略”正是这种反思后作出的一种选择，而且此战略正在逐渐成为现代西方企业营销改革的时尚和趋势。生产31种洗发护发香波，42种牙膏的全球最大市场经销者——美国P&G公司首先把握了这一趋势， 对其市场营销方式进行大刀阔斧的改革，其措施之一便是对其花样繁杂的产品进行梳理，简化产品种类，强化优势产品的生产，在最新的产品目录上，该公司已砍去三分之一的产品，其中光是护发产品就砍掉近一半。这一举措非但没有导致市场销售量的骤减，反而在过去4年里市场占有率增加了5个百分点，达到36.5%。
在未来的市场营销中，其精减态势还表现在中介环节的简化上。随着高科技的发展，信息高速公路的开通，世界网络的实现以及使人们能自如地出入互联网络的自然语言软件的研制成功，将使现代高科技渗透到人们的日常生活，更多的人在家中而不是去商店购物，众多的消费者将涌向信息高速公路的商业车道，厂商与用户可以直接联系，中间商、推销员将骤减，零售商也只剩下运货上门的业务，大商厦亦不过是个仓储中心。面对如此的市场营销态势，现在如雨后春笋般新建、扩建的超市、商厦将不得不考虑自己在21世纪的命运及发展方向。