中国核电工程有限公司 福清 350318
摘要：本文通过介绍核电项目建设过程中作为建安领域经验反馈管理部门工程管理部在经验反馈组织机构的建立、经验反馈管理流程的介绍、经验反馈的考核等工作进行了阐述，对如何做好“华龙一号”经验反馈工作提出了自己的见解。
关键词：核电项目；建安领域；经验反馈；
前言
经验指在纠正不良事件和推进良好实践过程中总结而成的，验证过行之有效且有助于指导实际工作的操作办法，在类似情况中具备通用性。
所谓经验反馈是指核设施的事件、质量问题和良好实践等信息进行收集、筛选、评价、分析、处理和分发，总结推广良好实际经验，防止类似事件和问题重复发生。
“华龙一号”是我国自主知识产权的第三代先进百万千瓦级压水堆核电堆型，相较于M310堆型，“华龙一号”施工过程更为复杂，作为”主力先锋”的工程管理部肩负着核岛、常规岛及BOP工程的施工管理任务，面对如此艰巨的重任，各专业工程师在施工管理的同时收集了各专业的管理实用技术，内容涵盖土建、钢构、装修、工艺、通风、电气、仪控、照明、火警、通讯、主设备安装等，如何对信息进行收集、筛选、评价、分析、处理和分发，总结推广良好实际经验，防止类似事件和问题重复发生，同时将成果固化在项目部以及承包商的管理程序中，在后续工程管理中全面贯彻、实施，提高项目整体管理水平，夯实管理基础，形成项目行之有效的经验反馈体系，为后续公司建设“华龙一号”提供宝贵的经验。
本文通过介绍 “华龙一号”建设过程中作为建安领域经验反馈管理部门工程管理部在经验反馈组织机构建立、经验反馈管理流程的介绍、经验反馈的考核等工作进行了阐述，对如何做好“华龙一号”经验反馈工作提出了自己的见解。
2.部门经验反馈组织机构建立
2.1部门经验反馈组织机构构成
为有效将经验反馈工作落实到实处，工程管理部建立健全部门经验反馈组织机构，部门经验反馈工作由部门经理统一负责，组织福清核电项目现场建安领域施工管理方面的经验反馈工作，下设一名经验反馈工程师接口人，全面协调部门经验反馈工作，同时每个科均有一名接口人员，协调各科日常经验反馈工作，职责明确，形成了经理统一领导、经验反馈工程师全面协调，部门员工全员积极参与的良好机制。
3.经验反馈管理流程
3.1内部经验反馈流程
3.1.1编制经验反馈单
在节点实施前，要求各子项工程师梳理分析施工风险点、难点及与M310堆型的差异性，并对相关经验反馈进行学习，提前辨识存在的风险并做好风险识别工作，制定有效的应对措施并提前做好施工准备。提前解决技术梳理发现的潜在风险和问题，减少或避免新堆型因涉及的施工风险点、难点等技术分析不到位而影响现场施工进度的事件发生。在节点工程实施完成后要求子项工程师及时进行技术总结并在施工管理系统IFS3.0经验反馈模块上根据经验反馈信息来源分类进行开启，以保证经验反馈的及时性、有效性，能真实反馈和评价项目的问题和改进措施。
3.1.2 经验反馈的固化
针对日常施工管理中暴露出的管理短板，以及内外部检查提出的改进要求，工程管理部结合国内同行核电现场先进管理经验，将管理要求进行经验反馈并固化至方案及程序中。
3.1.3部门例会经验反馈宣贯
在每一次部门例会中都对各类重大的经验教训及良好实践进行宣贯总结，避免类似问题重复发生。部门主管领导从核安全文化及防人因方面对经验反馈进行点评，并提出应对措施及管理提升的要求。
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3.1.4各科室经验反馈宣贯
为有效推动部门人才梯队培养，提升部门管理人员综合素质，将部门管理经验进行共享，工程管理部以科室为单位，由科室科长、员工做轮值培训讲师，每周在科室例会中组织一次科室经验反馈、交流培训工作，内容包括：安全法律法规/程序审贯、安全与业技能、工作技巧分享、办公软件操作、典型/共性/难点问题分析、重要工程节点安全风险管控经验等系列内容。
3.1.5重大节点经验反馈梳理
工程管理部编制年度重大节点梳理计划，专业科室组织在重大节点开始前组织经验反馈梳理工作，召开经验反馈专题会进行经验反馈梳理。重大节点经验反馈梳理有效地避免现场类似问题重复发生，推动现场各项工作平稳推进。
3.1.6编写《经验反馈汇编》
为使施工管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化以及分项建设过程中各环节的成功经验，同时将成果固化，工程管理部编写了《经验反馈汇编》。
部门内经验反馈工作还包括：成立反馈小组、组织反馈会议、制定反馈计划。
3.2外部经验反馈流程
项目质量保证部收到国家核安全监督部门/国家工业安全监管部门/中核集团公司经验反馈通报或者行动要求以及福清核电公司、公司其他项目部或者板块通报的经验反馈，根据要求分发至工程管理部进行经验反馈。
经验反馈工程师在收到项目部质量保证部转发的上级单位经验反馈后，应进一步分析该经验反馈对建安领域是否有借鉴意义，若属于有意义事件，应组织部门人员开展经验反馈的培训和宣贯工作及开展纠正行动及预防措施建议活动，并将部门给出的纠正行动及预防措施的建议反馈项目部质量保证部。
3.3与承包商接口的经验反馈流程
3.3.1向承包商发送经验反馈的管理
当子项工程师有要求向承包商发送经验反馈需求时，部门经验反馈工程师应按照要求积极向承包商开启行动要求并要求承包商在规定期限内反馈工作落实情况，承包商的验证材料需经工程管理部子项工程师核实后提交项目部质量保证部。
3.3.2承包商向项目部发送经验反馈的管理
承包商向项目部发送的经验反馈，部门经验反馈工程需组织责任工程师对承包商经验反馈工作进行跟踪、验证、关闭。验证、关闭的原则包括：
纠正行动的完成过程与制定的纠正计划一致；
需现场验证的应进行现场验证；
方案升版、程序固化类的需验证文件的条款；
培训类应查阅培训计划、培训记录，包括教材、教员、考核情况等。
4.经验反馈的考核
每月25号前综合科统计各科室的经验反馈编制数量、未关闭的行动项进展以及专项经验反馈活动材料，对于经验反馈职责履行不到位的情况，依据《工程管理部绩效考核管理办法》进行考核。
对于承包商经验反馈职责履行不到位的情况，依据项目部程序《承包商的考核管理程序》（CNPE-FQ-1-09-059）进行考核。
5.确保经验反馈实施效果的管理方法
为进一步保证经验反馈实施的效果，建议着重强调经验反馈信息的充分性、及时性及准确性。从加强经验反馈信息的收集工作，及时将从现场、厂商、会议、培训、交流中获得的经验反馈信息上传到经验反馈系统，并选取重要的、有普遍意义的信息进行分析、落实，扩展经验反馈的广度。
为确保经验反馈工作中根本原因分析及实施纠正措施的有效性，部门内部可加强对实施科室的教育、培训，并辅以激励措施来调动实施科室的主观能动性，使其能够积极参与到经验反馈根本原因的确定及对应纠正措施的制定工作中来，加深经验反馈的深度。
6.结束语
工程管理部的经验反馈工作在各级领导的高度重视和正确指引下，以项目部“注重细节、立足与业、科学量化”的管理核心原则作为指导，以部门“夯实基础、查缺补漏”工作为目标，进一步完善了部门经验反馈管理组织机构，加强事故事件的预防预警、风险分析和宣传教育，管理良好实践的反馈推广，按计划组织开展各项经验反馈工作，按期实现了年度各项目标指标，保障了项目部的安全、质量、进度、费用控制目标的实现，提高了部门全员的管理能力，实现了部门经验反馈工作的管理提升。
参考文献
［1］《经验反馈管理》（CNPE-MSW-1090-0010-B B-0）（中国核电工程有限公司）
［2］《经验反馈管理程序》（CNPE-FQ-QAP-022 F）（中国核电工程有限公司福清项目部）
论文作者:江小娇
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年8期
论文发表时间:2019/8/1
标签：反馈论文; 经验论文; 部门论文; 承包商论文; 工作论文; 项目论文; 核电论文; 《建筑学研究前沿》2019年8期论文;