王丽萍
昆明市第二人民医院老年病科 云南省昆明市 650000
【摘 要】目的：观察和分析老年病人性化护理的临床价值。方法：2017年3月至2018年1月，共选出142名老年患者。根据患者就诊顺序，71名首次接受治疗的患者作为对照组提供定期的患者护理服务，71名后来接受治疗的患者被确定为观察组，提供人性化护理并评估两个患者群体的护理效果。结果：使用评估SDS和SAS的对对照组和实验组的护理进行评估，对照组的护理效果没有观察组的护理效果满意度高，其P 小于0.05，与医学上的统计学意义相符，实验组的护理效果为4.22％，对照组为14.08％，所以P <0.05，与统计学意义相符，从护理的效果来看，对照组的满意度低于观察组的满意度，97.18％的满意度属于实验组，而84.51％的满意度属于对照组。结论：提供人性化服务的老年病不仅可以减轻负面情绪，还可以减少患者与护理人员之间的纠纷，提高患者满意度。观察和分析老年病人格护理的临床价值。
【关键词】老年病；人性化护理；应用
中图分类号：R471文献标识码：A
引言
随着医疗水平不断的提高，对医院护理工作的要求也越来越严格，这导致护士工作继续呈现多元化趋势。人性化的护理观念是坚持以人为本的理念，从而帮助患者更好的恢复，更好地满足患者需求并提高患者满意度，人性化护理需要护士具有人性化的相关知识，以更科学有效的方式为患者服务，并促进患者快速康复，本研究探讨了在老年护理中应用人性化护理的价值，报告如下。
1、资料与方法
1.1、一般资料
2017年3月至2018年1月，共选出142名老年患者。根据患者就诊顺序，71名首次接受治疗的患者作为对照组提供定期的患者护理服务，71名后来接受治疗的患者被确定为观察组，提供人性化护理并评估两个患者群体的护理效果。评估患者的精神状态。使用评估SDS和SAS的对对照组和实验组的护理进行评估，实验组的护理效果没有对渣组使用护理效果的满意度高，其P 小于0.05，与医学上的统计学意义相符，研究组的护理效果为4.22％，对照组为14.08％，所以P <0.05，与统计学意义相符，从湖里的效果来看，对照组的满意度低于实验组的满意度，97.18％的满意度属于实验组，而84.51％的满意度属于对照组。
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1.2、方法
两组老年患者接受标准治疗，并结合患者的不同治疗方式。对照组采用常规喂养方法，对照组采用人体兼容营养方法比较和分析两组的效果。规范化的具体方法包括：充分发挥人文关怀的理念，通过提高护理人员的素质，加强和促进护理流程的规范化，提供更加规范科学的服务。护理人员应定期打扫患者病房，并每日开窗通风，做好相关的杀菌工作中，避免并防止寻找过多的细菌影响患者的健康恢复。积极与老年患者者多进行交流和沟通，通过语言的互动，掌握患者的心理动态，并对患者的生活习惯进行了解，从而更好的结合患者个人情况制定护理方案，在保证患者生活环境的同时，保证患者心理健康，做好相关的心理护理工作。通过语言交流，对患者的心理状态和生活习惯进行充分了解，更好地整合患者的个人情况，制定护理计划并确保患者的生活条件。确保患者的心理健康并提供适当的心理帮助。一些老年患者对个人隐私问题更敏感。护理人员应特别注意沟通策略，采取保密措施对患者的病情进行保密，另外，护士应该转移患者对患者病情的知识和知识，增加患者对患者病情的认识，从而增加对治疗的信心，加快患者的恢复速度。
1.3、观察指标
使用估量表（SAS）和自我评估量表（SDS）对选取的患者心态在护理之前进行评估，如果评估的数值比较大，则，患者的焦虑和抑郁就越大；其次，计算了两组护士和患者的统计数据；第三，我们研究所开发的问卷的使用是患者或家庭成员的目标，对研究的满意度为100分，满意度为60-100分，且不低于60分。
1.4、统计学方法
在使用相关的统计学软件对实验组和对照组的结果进行统计，如果P值小于，则具有统计学意义。
2、结果
2.1、心理状态
在没有进行干预护理之前，先用相关的软件对实验组和对照组进行前期评估，但是评估的结果对医学没有多大的作用，但是采用干预护理之后，实验组的患者恢复速度明显加快，其护理效果的满意度如下表1所示。
表1 分析评价两组患者护理前后的心理状态评分
2.2、护患纠纷与投诉事件
研究组3例护理纠纷和投诉，发生率为4.22％（3/71），对照组10例，护士和患者的纠纷和投诉，发生率为14.08％（10/71），对比两组，其结果χ2等于 5.884，P 等于0.015，与统计学意义相符。
3、讨论
与传统护理服务相比，人性化护理服务对护理人员的专业技能和素质提出了更高的要求，为此，要不断提高护理人员的技能和知识，改变传统的护理观念，充分考虑以人为本的理念，完善护理人员的工作质量。为了提高护理人道主义护理模式的水平，就必须理顺管理体制，必须对护理人员进行定期培训，从而提高护士的应对突发事件的能力，避免差错事故的能力。培养护理人员的积极态度，提高员工的责任感，更好地回应患者各方面的需求，为了帮助患者快速的康复，个性化护理不仅可以改善他们的生活质量水平，还能加快恢复健康的速度，减少护理人员与患者之间的冲突，特别注意患者的需求。并根据实际情况不同患者的发展基础上的人道主义关怀，该方案有针对性的援助，提高医疗效果，以满足患者的生理和心理需求，提高患者恢复的速度。
在老年病的治疗过程中，在对老年患者进行护理之前，应该根据老年患者的生理和心理特点选择合适的护理方式，主要体现在：，首先要保证环境的良好，只有保证患者治疗的环境舒适，才能加快老年患者恢复的速度，另外在护理过程中，要及时了解患者的实际情况，从而体现出护理在老年病患者的作用，并降低患者的投诉率，充分反映患者在护理中心位置，从而加快患者的快速恢复。
因此，在老年患者的治疗中，结合人性化护理方法建立良好的医患关系，使患者认可护理工作人员的工作态，从而提高护理的质量，降低患者投诉率，值得在老年病治疗过程中推广和应用。
参考文献：
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[3] 任浩菲，李媛，高苗苗，曹娟.人性化护理在老年病患者中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（10）：172.
论文作者:王丽萍
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年7月下第14期
论文发表时间:2019/1/7
标签：患者论文; 实验组论文; 对照组论文; 满意度论文; 效果论文; 老年论文; 统计学论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年7月下第14期论文;