摘要：本文在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，以环保、能源消费结构调 整为契机，制定了电力企业营销管理的总体策略。
关键词：电力营销管理；环保能源扩张；市场需求
1.引言
供电企业营销管理的思想定位是以市场为导向，总体策略定位为环保能源扩张策略，细分市场，重点突破，完善技术支持系统。供电企业营销管理的思想定位首先应当明确的是，电力营销必须采取 市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络“瓶颈”满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机 技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对 各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。供电企业应当改变过去建立在卖 方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。第四，进行商业化运营、法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
2.供电企业营销管理策略的具体实施措施
在目前电力行业的发展状况来看，营销管理对供电企业有着非常重要的作用，需要管理者进一步完善，在供电企业营销 管理策划中可以从以下几点出发:
2.1 完善电力营销方法
目前，电力产业都已经从国有逐渐的演变为电力商业化模式，所以为了电力产业的发展，提高企业在电力市场当中的竞 争力，营销的手段对于电力营销管理有着至关重要的地位，需 要对市场的需求变化及时反馈，达到营销目的。在行业竞争 中，有效的改进和创新营销手段是获得企业竞争优势的主要途 径。要改变传统的营销理念，从电力销售和服务等各种因素进行考虑，通过改进和创新来满足市场需求。可以通过电价制度 的改革来影响营销的方向，分局市场中的现实状况，合理定价， 这也是一种有效的营销方式。不光要以盈利为目的，还要根据 客户的需求提供更优质的服务，这也是电力营销的有效途径。
2.2 创新电力营销的理念
创新是各行各业共同追求的目标，但具体如何实现创新，人们的看法各不相同。就电力营销的观念而言，有必要改革内 部管理机制。目前，我过的电力产业属于国有企业，内部的工作人员都是需要经过层层的选拔，但是也常有跨行业快部门的调动现象发生。对于这种情况，要对内部的管理模式进行整 改，让有能力的管理者从事领导职位，带领电力行业朝着专业 的发展方向前进。树立全新的销售理念也是其中主要的环节，员工在工作期间要本着为客户着想的思想，把电力营销与客户利益处理均衡，建立竞争优势，有效激发电力能源的市场竞争力。
2.3 创建先进的电力营销体系
在电力营销的实际过程中，必须始终以市场发展需求为主要营销方向，于此同时要让供电企业销售部门不再拘于传统方式，让整个供电销售朝向着创新的营销方式转变，并且在职能上要调整为市场开发与用户需求管理以及多项业务拓展等内容，从而使得供电企业的电力营销管理成为一个涉及多个方面 且具有高度专业性的电力营销管理体系。
2.4 提高电力营销管理的认识
要想使电力企业持续发展，必须要提高电力营销管理的意识，应放弃原有的营销管理理念，在企业管理中以电力营销为 重点，着眼于电力营销管理，高度重视电力营销管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电企 业管理者和员工要对电力营销有着充分的认识，才能更好地投 入管理。使其根据目前电力市场的需要，改变发展的垄断格 局，把电力管理的工作与执行工作落到实处，以有效推进供电 企业平稳有序发展。 在对电力营销价格的制定上要以市场现行的经济条件为 根基。通常情况下，发电站都是靠水力或火力来发电，就火力 发电来说，它是以煤炭为原料，所以市场上的煤炭价格涨落也决定着发电成本的多少。那么，在市场经济不景气时价格也应 该相对降低一点，避免乱收费现象，从而激发客户的消费欲望; 反过来，如果市场的经济处于上升阶段，人们对于电力的需求 量也会增加，电力会供不应求，要想对这种现象进行缓解，就可以通过适当增加电力价格的方式，鼓励节约用电来控制住用电 紧张的状况。
2.5高效完备的技术支撑
要做好电力营销管理，高科技和完善的技术支持是必不可少的。电力企业与其他的企业不同，它的运作直接关系到人们的正常生产生活，关系到人们是否能安居乐业。因此，建立全方位的高科技、高配置技术是电力营销的有力工具，并且，对于电力客户信息的采集、配电网的安全运行、供电站的持续供应 和客户服务中心的规划要科学合理，协调各部门的工作，全力支持电力营销的进展。
3.总体策略的实施规划
3.1 建立新型营销体制近期首先实施向市场营销体制的转变。
按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构， 其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新 技术和新产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的 售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体 制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
3.2 拓展市场份额
3.2.1 运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高 能源工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施:①对大业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场;②拉大分时电价差;利用价格杠杆启动分时用电市场;对居民生活 用电实行两时段电价，引导居民合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;③遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等;④通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。 3.2.2 推广用电，增加电能的使用城市对环境质量的要求越来 越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电饮具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。 3.2.3 细分市场，重点突破根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点的促销烹调、热水、空调、暖气、干衣 等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
3.3 完善技术支持系统
（1）电网支撑;(2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;（3）建立客户服务计算机管理系统;（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
4.结语
总的来说，如今供电企业为了实现持续发展，必须重视对电力营销的发展战略，结合企业和市场的现状，制定科学合理的电力营销策略，只有专业才能不断提高电力企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
参考文献
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[2]刘小田，张秀兰.变电检修安全控制技术分析[J].电子技术与软件工程，2014，17：178.
论文作者:张翔,王丽娟,赵凤田,高军,张小娟,张琳琳
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/12
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