摘要：随着时代的发展，中国的经济日益增长，其中电力企业的发展更是势头迅猛，人们在日常生活中离不开电，企业的生产经营离不开电，国家的持续发展更是离不开电。电力企业的健康发展甚至会影响人们的生活质量，影响社会稳定。因此，电力企业办公室管理问题至关重要，本文对电力企业办公室管理存在的问题及解决方案进行探讨。
关键词：电力企业；办公室管理；问题；解决方案
办公室管理人员应该不断提高自身创新管理意识，积极学习电力专业知识，积极为企业工作人员提高服务，将电力企业办公室管理中存在的问题进行分析并加以改正，为电力企业的发展做出贡献。
1电力企业办公室管理存在问题
1.1管理制度不完善，管理理念不先进
电力企业要想获得更好更快更高的发展，就必须加大生产力，提高办公室的工作效率。而制度的健全，先进的管理理念便为这一切提供强有力的保障。我国的电力企业由于长期受到计划经济的影响，在办公室的管理制度上还存在着认识是哪个的不足，管理方法也并未完善而且存在不合理的方面，管理理念在某些方面也跟不上时代的发展，这些原因都导致工作人员的效率不能有效的得到提升，同时付出了巨大的财力人力物力。所以在时代迅速发展的背景下，电力企业要想获得长足的发展，办公室管理制度需要进一步完善和改进，管理理念也需要加强认识。
1.2工作人员综合素质不高
由于现在一些企业缩减开支，减少人员编制，造成很多办公室人员是外聘人员，同时在编人员也多是并身兼数职，再因为电力企业工作部门自身存在的任务相对而言较为繁忙，工作压力大等一系列问题以及从业人员自身的事业心不强，责任心不重等问题导致很多工作人员工作出现了消极待工的情绪和状态。同时一些外聘的、无编制的人员很多也是经验不足，对电力部门的设备和技术等都不太了解，也不会使用，更不会管理。总之，现今电力企业办公室管理人员缺乏系统培训，整体人员的综合素质有待提高。
1.3电力企业办公室协调作用有待提高
电力企业办公室工作中其中十分重要的一项工作内容就是要做好协调工作，这就需要办公室工作人员要具有较好的沟通和协调能力。但在目前办公室工作中，很大部分工作人员沟通和协调能力还较差，在工作中存在着互相推诿的情况，影响了办公室工作的质量和效率。
1.4办公室的事务操作能力不强
相对而言，电力企业办公室的工作内容比较繁琐，要求工作人员要将工作做好、做细、做精，所以在执行起来比较费时费力，一些工作的失误就可能带来企业工作的一系列问题，工作卖力的有时候得不到领导的肯定，还容易受到领导的批评，这严重地伤害了员工的工作积极性，也会导致办公室人员在工作中容易出现消极的情绪，给工作的完成和落实带来一定程度的影响。面对比较繁琐及复杂的工作，要求办公室人员在业务上要具有较高的专业素养和工作能力，但由于各种原因的存在没有使办公室人员的工作能力有所提升，比如接受培训的时间或次数比较少，甚至有的人从工作开始都没有接触过一次培训，致使工作人员的工作能力渐渐跟不上电力企业的发展步伐，满足不了办公室的工作需要。
2电力企业办公室管理问题解决方案
2.1完善管理制度，引进先进管理理念
根据电力企业办公室的管理特点，制定相应的工作制度，并进一步改善。细分岗位责任制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆明确职员在每个岗位上的职责，提高工作效率，杜绝相互推脱、办事拖拉等现象；建立奖惩制度，提高工作人员的危机意识和竞争意识，调动工作人员的积极性；采取健全的考核制度，本着公平工作的原则，选拔录用一批上进有抱负的青年，培养为企业的中坚力量，为企业的发展注入新鲜的活力。全球化程度的进一步加深使得企业与企业间的交流也不断加深。要想获得企业的可持续发展，就必须持开放学习的态度，学习对方先进的管理模式以及先进的管理经验，在交流学习的过程中借鉴对方的成功之处但也不可一味盲目的模仿，需结合自身的特点与国内的形式对企业进行大刀阔斧的改革。在满足自身工作需要的前提下，符合实际性和效益性，充分调动工作人员的积极性，为企业未来发展奠定坚实的基础。
2.2提升办公室管理人员的整体素质，加强培训
提高办公室工作人员整体素质，加强专业技能培训，是做好办公室管理工作的基础。这就要求电力企业要根据自身实际情况吸纳广大的优秀人才，不断加强人力资源管理，强化人才队伍建设，确保企业的可持续发展。在优秀人才的吸纳问题上就要对应聘者的道德修养和政治素质、职业素质做出全面并细致的考核。考核结束后对于新进的人才就应该不断完善培训体系，采取多样的培训方式，并做出相应的知识、技能等全面的培训工作。鼓励其持证上岗，技能鉴定等。除此之外，还要加强对从业人员的思想道德建设，培养其对企业的忠诚度和责任心，强化事业心教育，全面提升服务理念、业务素质和技术技能，整体提高工作人员的办公服务能力。
2.3全面开展办公室调研工作
办公室能不能充分发挥参谋助手，最重要的是要加强调查研究。没有调查研究，就没有办公室的参谋权。按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，以“走进基层、走进问题、走进矛盾，严抓干部、科学管理”的要求，紧紧围绕企业发展壮大的重点、难点、深层次问题，确定调研课题，制定调研计划。同时，注重调研成果的运用。调研工作水平，主要体现在调研成果转化成领导决策上，体现在总结推广经验的实践成果上。因此，公司办公室对调研工作的考核，着重考核调研的成果和转化率，考核调研报告被公司领导批示、转化为领导决策的情况。
2.4增强部门间的协调能力
办公室管理部门不是一个可以完全独立运作的部门，它需要和其他各个部门的沟通和联系，还要协调完成各项工作和任务，避免企业内部出现员工之间产生矛盾的情况。协调工作是管理工作必不可少的一个环节，只有将企业中的各部门协调工作做好，企业才能够提高企业的运营效率和发展速度，也就提高了企业办公室工作的工作绩效。想要做好企业的协调工作应该要注意以下问题：第一，协调工作要有一定的高度。办公室的管理人员平时要对企业各个部门的工作状态和工作内容要有足够的了解，知识储备要广，在工作之中要时时从领导的思维和高度去思考企业的一系列问题；第二，协调要有一定的广度。协调工作涉及的部门和内容都非常多，这要求在协调工作中要发挥出整个工作的积极性就必须及时和各部门的领导沟通交流，同时还需要将自己的工作向上级领导汇报，以便可以得到尽可能多的支持；第三，协调要适度。协调工作一定要注意一个度，需要在正确的时机处理，达到事半功倍的效果，使得办公室的协调工作更加得心应手，协调效果也大大提高。
结束语：
电力企业的发展对于国家社会的稳定发展以及人民生活质量的保障影响重大，而其办公室管理部门对维系整个企业上下级之间的关系，为整个企业提供服务以及促使企业文化的形成都具有重大的影响。因此，企业要着重加强办公室管理部门的管理工作，完善企业规章制度，加强企业任务执行力度，加强员工培训并且创新服务机制，才能不断促使企业健康稳步发展。
参考文献：
[1]如何做好电力企业办公室管理工作[J].郑兴柱.中外企业家.2014（26）
[2]电力单位办公室管理中的问题和对策[J].王敏.办公室业务.2014（23）
[3]电力企业办公室管理存在的问题及解决方案探讨［J］.陈伟龙.企业改革与管理，2014（19）：26.
论文作者:尹航1,肖红2
论文发表刊物:《电力设备》2018年第16期
论文发表时间:2018/10/1
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