摘要：近年来，如何做好电力企业后勤管理工作得到了业内的广泛关注，研究其相关对策有着重要意义。本文首先介绍了电力企业后勤管理工作的重要意义，分析了电力企业后勤管理工作的职能特征，并结合相关实践经验，提出了做好电力企业后勤管理的策略。希望本文的研究，对电力企业后勤管理工作的实践，能够起到借鉴与参考作用。
关键词：电力企业；后勤管理；策略
近年来，随着我国供电行业的快速发展，供电后勤产业取得了长足的发展，已成为整个供电事业的重要组成部分。供电后勤管理经过艰辛探索和艰苦创业，逐步成长壮大，不但大大提高了对供电企业的综合保障能力，而且在社会市场上的竞争力也有了大幅度的提升。但是，面对全国电力后勤改制的迅猛发展形势，对照全国电力协会对电力后勤改制的要求，部分电力公司后勤的改制工作还存在着很大的差距。供电企业的物业管理、后勤保障怎样才能更好地适应改革发展的需要？要求电力公司在改进服务质量、提高服务水平、扩大服务范畴方面进行不断的探索。本文就如何进一步加强供电企业的物业管理与后勤保障工作提出几点意见及见解。
1 电力后勤管理工作的重要性与特点
对于任何单位或者团体来说，后勤工作都是极其重要的组成部分。对于电力企业来说，工作量大，服务范围广，影响范围大，更加需要后勤工作予以更多强有力的保障。电力企业后勤管理工作主要包括对于资产、环境、员工、安保、应急一系列事务的保障与管理，这些对于电力企业的正常运转起着非常重要的作用。后勤管理具有显著的服务性质，是电力企业工作正常运行的保障。高效的后勤工作不仅是电力企业日常工作有序运转的前提，也为企业职工的生活和健康提供保障，更是紧急事件（应急抢修、防灾减灾）应急服务的保障。因此，电力后勤管理不仅具有服务型的职能，而且兼备保障性的功能，是电力企业建设工作中不可或缺的一部分
高效有序的后勤管理工作不仅仅是企业实现管理目标的关键，而且对于企业团队来说，具有凝聚人心的作用。高效的后勤管理，使得员工拥有更多的保障，能够全身心地投入到工作中，激发起工作的积极性，促进企业更好的发展。在此基础上，后勤管理还是企业管理的最直观体现，好的后勤管理更能够展示企业的风采。
电力企业后勤管理工作十分重要，但是传统的管理存在对后勤管理不重视，以及资源分散和管理分散等问题，严重地影响了企业的发展。因此，新阶段提倡，企业后勤管理要进行精细化和信息化的改革，建立更加高效的后勤管理制度。
2 电力后勤管理工作的内容
电力企业的后勤管理工作涉及面广，涉及人、财、物各个方面，内容繁杂。主要的内容包括：职工的工作与生活福利保障以及健康体检、企业物业的管理（包括办公场所的卫生、安全和设备维护）、职工食堂与公用车辆管理以及工程项目的管理。
3 供电企业后勤系统目前存在的主要问题
供电企业的后勤经过多年的改革实践，取得很大的成果，但是由于受到国有企业体制的限制和观念意识的局限，还存在着诸多问题。例如从业人员素质偏低。由于后勤系统岗位普遍科技含量不高，再加上领导主观上对后勤重视程度不够，所以后勤系统工作人员素质水平总体较低。随着电力体制改革的不断深化，电力企业后勤部门全民人员比例很少，即使有全民人员也是年龄偏大。大多数社会化用工，薪水不高，所以后勤人员存在着文化水平低、年龄大、技能老化、流动性快等突出问题，制约了后勤服务意识、服务技巧及服务水平的提高。建设一支高素质的后勤工作队伍，这也是搞好后勤管理的一项关键性的工作。所以，当前后勤管理工作是提高后勤职工队伍素质，对后勤职工进行能力、素质的培训，我们提倡在工作中学习、在学习中工作的优秀思想，和谐管理、稳步提高，建设一支懂管理、会经营的后勤团队。
搞好后勤服务工作，是贯彻落实“三个代表”重要思想，为职工办实事、办好事的具体体现。供电公司的成熟发展为后勤管理工作提供了大好机遇和宽广的空间。我们要抓住机遇，开拓进取，优化后勤资源配置，加强对员工的教育培训，完善相应机制，使电力后勤服务工作更趋规范化、人性化、科学化。
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4 电力后勤管理工作的举措
要提高电力企业后勤管理水平，需要从以下几个方面进行电力后勤管理工作的改进：
4.1 加强重视度
现阶段，许多管理者对于后勤管理工作的重视程度不够，认为后勤管理是一些琐碎的小事。并没有运用系统化管理理念，实现管理的规范化。因此，对于企业来说，应该强化其管理意识，重视后勤管理，进行管理创新，实现更为高效的后勤管理模式。
4.2 规范管理方法
为做好后勤管理工作，需要管理人员进行管理方法上的规范。无规矩不成方圆，散漫无序的管理，不仅容易造成管理低效，而且对于企业的发展也十分不利。新时期，后勤管理的理念是服务与效益并重，要求我们在做好服务工作的同时，探究服务效益更大化。因此，作为后勤工作者，要按照国家的有关要求，参照先进的管理方法与案例，不断规范后勤管理工作，规范后勤管理办法。在此基础上，建立适合企业的规章制度，做到有据可循。
4.3 提高后勤管理队伍的素质
在发展后勤管理工作的过程中，需要大量的管理人才出谋划策，推陈出新。而现阶段很多电力企业的后勤管理人员，是从电业前线退下来的员工。虽然有一定的工作经验，但是并不掌握系统的管理知识，更加很少接触先进的管理理念与方法。因此，企业的后勤管理人才队伍建设对于企业的发展至关重要。电力企业要加强人才引进，吸引更多的管理人才加入到后勤管理岗位上去。而对于企业内部的管理人员，虽然有一定的管理经验，但是新的管理理念和方法需要进一步的学习。因此，电力企业应该定期组织员工进行培训，组织外出学习，鼓励员工在管理上不断创新，并进行定期考核。采用奖励与惩罚并重的方式，提高企业管理队伍的整体素养。
4.4 实施精细化管理
所谓精细化管理，指的是落实管理责任，将管理责任具体化、精细化，要求每一位管理者都要到位、尽职。精细化管理是企业的核心工程，是现今电力企业后勤改革的方向之一。现阶段各大企业均提倡精细化的管理，摒弃原本的粗放式的管理措施。电力企业的后勤工作是保障其正常运转的重要部门，实施精细化的管理是企业发展和自身工作性质的要求。这就要求企业实施精细化的科学管理，通过科学化和规范化的管理措施，有效地降低成本，实现资源的高效配置。而且，精细化的管理也是电力企业增强其市场竞争力的保障。企业的核心竞争力包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其中，创新是企业发展的重中之重，电力企业要发展，就要做好技术创新，实施精细化的管理是保证电力企业发展创新的必要条件。
4.5 实施信息化管理
随着科学技术的发展，信息化已经成为当今世界团队建设的主题。电力企业要实现自身的发展，就要做好信息化的管理。因此，实现企业信息化的后勤管理，对于科学高效的后勤管理工作的开展至关重要。要实现后勤管理的信息化，首先要结合电力企业后勤管理工作的特点，科学规划电力后勤工作的管理平台。建立相关的网站、网页，进行工作安排、信息发布以及绩效考核。在此过程中，要求注意规划工作的整体性，电力企业的后勤管理流程和界面不仅要规范化，还要全面覆盖每一个业务领域，覆盖电力企业的每一个部门，实现企业后勤管理工作的统一。从而提高企业的管理能力和服务水平，进而提高企业的竞争力，增加其经济效益。另一方面，企业还要注意进行后勤信息化管理，要针对后勤服务的特点，进行细化管理。注意将现有业务的流程、职责划分、人员设置等进行具体匹配，真正实现职责到人、权责清晰，真正提高后勤管理的效率。最后，管理人员要制定相关的制度，保证电力企业后勤管理信息化进程。
综上所述，电力企业的后勤管理对于企业的发展至关重要，管理人员要不断学习新的管理方法，实现高效管理。
参考文献
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[2]赵曙光.浅谈电力企业后勤管理[J].经营管理者，2014（7）.
[3]徐中亮，王秀娟，杜永军.如何做好供电企业服务管理工作[J].东方企业文化，2015，21：68.
论文作者:白春宇
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/10
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