执行总裁与IT主管高效协作的六个策略，本文主要内容关键词为：高效论文,总裁论文,策略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
成功经营一家公司需要业务部门和IT之间的密切协作。如果公司的执行总裁和IT主管不能步伐一致，这家公司就很难取得成功；如果这种协作关系达不到一定的高度，也很难实现公司竞争优势最大化。
通过对成功企业的调查分析，发现被执行总裁和IT主管普遍采用的是以下六个策略。
建立一个有效的IT管理模型
现在公司采用的对IT管理的方式有很多种，集中的、分散的或是介于两者之间的，而运用最普遍的方式是一种联合模型。这种模型不但在技术选择上给予了业务单元、业务部门和分公司充分的自由，而且在分配资源上使它们具有了责任感。每个业务单元和部门收到公司的IT预算后，可以根据他们的需要来增加这些系统。
虽然联合模型具有很强的灵活性，但是它也面临着挑战。一些组织面临的典型问题之一，就是对系统整合的无能为力，这是人们只见树木不见森林的结果。在这一模型中，每个业务单元倾向于把钱花在那些不能提供最大的回报的系统上。业务主管们必须懂得，不同的顺序是如何影响公司业务和IT间的结盟的。这需要指导委员会聚在一起研究，决定应当建立什么项目。组织在任何情况下都要懂得从整体上看待IT和业务目标。
以Cisco公司为例，对IT的有效管理是它取得成功的一个重要原因。这家公司运用了联合模型，即在计划中设定了建立控制、责任、职责和权威的规则，同时允许各业务单元和各部门自主做出重要决定。Cisco的领导层采用这一模型并阐述了下列法则：变革是不可避免的；变革将会以前所未有的速度发生；科技的变化以不可预知的方式影响组织；世界上不同的文化相互依赖；因特网已经改变了商业的规则。
另一种管理方式是集权或集合模型。集权模型依赖于指挥及控制的方式，由领导层定义公司的任务、价值和目标。在这一模型中，总部提供强制性的服务，自己配置资源，并把这种整合强加于业务单元和部门。集权模型至少合并了不相关的业务单元，超过50%的销售没有清算账目。这些自治的每一个业务单元都有它自己的文化、价值和目标，各自负责资源配置，公司也不期待不同单元间的合作。
Forrester研究所为改善IT管理确定了三种可行的策略。其一，成功的组织使用定时预算，让IT反复地修正它的预算来反映业务部门预期的投资。其二，这些组织依赖既定的资源配置战略，从而制定积极的主动的计划而非被动的计划方案。其三，他们为冲突建立责任制，从而平衡了业务单元和IT部门在资金筹备、费用、收益评估和技术落实方面的责任。
使技术标准化
尽管分散型的IT模型应用时运作良好，但当它被用来操作基础设施的时候，效果却适得其反。以分散的方式建立大量技术平台，不但增加了IT的费用，而且削弱了组织使用系统和数据的能力。将所有的东西堆砌在一起，对于最有领悟力的IT组织来说也是一种负担。
如果建立一套标准，不仅能够有效地控制IT，而且也能控制业务程序。最终结果通常是较低的费用，较好的生产力，较高的投资回报率，减少了总开支。
这一方法也能够降低行政费用和IT管理费用，并建立灵活的基础架构。借助合适的IP系统，能够迅速有效地召开全公司的视频会议，开发网络协作工具和IP电话。基础网络建立在适当的位置，运行起来就比较容易和快捷。当商业行为发生的时候，技术能够很快地跟上。
确保执行总裁和IT主管间的结盟
一些公司长期处于分散的状态中，执行总裁不能完全理解那些促进或阻碍商业程序进步的技术议题，IT主管也不把工作重心集中在能够提供战略优势或增益的议题上。对执行总裁来讲，把IT主管视为一种战略资源，并且能够真正懂得领先的重要技术是如何影响公司的，这是一个好的起点。在许多例证中，这需要执行总裁的意识和IT主管能力方面的改变。除非双方都能够视对方为实现共同目标的合伙人，否则成功的可能性就会降低。
一个执行总裁必须明白，IT主管不再只是发挥技术作用，彼此互相理解并密切合作是非常重要的。多数情况下，成功的执行总裁都对IT感兴趣并努力去掌握它，还肯花时间来同IT主管讨论高水平的业务——IT合作战略。的确，结盟是一个睿智的建议。成功的IT主管们为确保较好的结盟关系通常扮演四个角色：帮助定义业务结构的战略家；与业务单位领导密切接触的业务顾问；对IT部门内部的技术、培训和资产负有责任的IT领导；IT合作环境的重要建筑师.
建立IT主管的权威并发挥其领导才能
许多公司存在的问题之一，是IT主管只是部分地参与战略决策，或是被完全排除在决策程序之外。这意味着他们缺乏产权所有者身份和高层领导的资格。
IT主管应当是企业发展规划战略家，而不仅仅是技术战略家。这样一个环境，不仅便于IT主管了解公司整体以及各种业务的情况，而且便于IT主管在行使职权的时候，把重要的IT观念和其他业务的观念结合起来，将技术议程和整体战略结合起来。当然，IT主管必须把系统和程序放在适当的位置上来建立自己的权威。基于业绩的管理通常是一个好的起点，它能使管理者和其他人员对能够增加成功机会的行动负责。
变革企业的工作方式和企业文化
记住，技术本身并不能降低成本和提高生产率，这对业务流程的变革非常关键。一些IT系统能够产生一流的投资回报率的原因，是企业在某种情况下强制修正原有的工作方式。
公司必须使职员克服内心对变革的阻力。如果企业依然允许职员采取原有的工作方式，就会有许多人墨守成规。如果企业不强制做出变化，企业可能虽有先进的IT系统却产生边缘的效果。
除了变革工作方式，企业还必须给员工提供接受培训的机会。员工不仅应当懂得如何使用新系统，而且应当切实感觉到掌握IT技术是值得的。在一些案例中，企业把部门目标奖改变为学习IT技术奖，大大加快了IT技术的学习应用。
加强管理者的沟通
IT技术是一种全新的知识，甚至许多高明的领导者对它也是一头雾水。因此，许多部门主管不愿意直接和IT打交道。同样，IT专业人员与其他部门的沟通也是困难的，因为他们虽然知道如何制做电子发票，但却不懂得最基础的商业知识。
建立一座桥梁或建立共同的语言和目标，需要执行总裁和IT主管的共同努力。不管采取什么方式，知识、信息和观念都必须在最高层面沟通。执行总裁需要对IT感觉良好，IT主管也必需接受一定数量的业务实践。
总之，两者的完全结盟协作需要组织内部的“异花授粉”。