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摘要：近年来，随着我国经济迅速的发展，电力事业也发展的越来越完善，营销稽查工作在电力营销中变得越来越重要，电力稽查可以对电力营销中的各个环节进行监督，减少违法行为，最大限度的维护用电者和供电企业的合法权益。因此必须要将电力营销稽查工作做好，提高电力营销的效率。
关键词：电力营销；稽查；工作质量
引言
电力营销稽查管理工作，指的是我国的电力企业在进行电力营销的过程中，对电量、电费、电价以及相关的业务进行监督、管理、考核的工作。电力企业进行电力营销稽查工作，一方面是想要对电力营销稽查工作的进程加以监督，另一方面则是在对电力市场的秩序加以规范的同时，挽回自身的部分经济损失。因此，研究电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施，有着非常重要的意义。
1电力营销稽查
从内部管理来看，内部管理稽查是电力营销稽查的重点，内部管理稽查的主要对象就是对电力企业基层的员工以及数据，是极为科学的一种管理方法，利用各种稽查手段，对于工作人员的工作能力和工作效率进行检查，保证工作人员的能力和工作成果，是满足国家电网工作的要求的，作为基层管理人员必须要按照相关的规章制度来进行，内部管理保证内部管理稽查工作的顺利进行，对电子数据、档案文件和账单进行核对，发现问题要及时的解决，对于解决的成果进行上报处理，作为监察部门要及时的对各个运营环节进行监督，如果发现相关的工作人员存在着危机渎职的行为，就要及时的上报组织，给予相关的惩罚。外部营销稽查是对用户而言的，主要就是对用户的行为进行监督和检查，主要包括企业和居民，为了避免不法分子利用漏洞盗取国家电力资源，非法牟利，使我国的电力企业发生巨大的经济损失，因此，作为国家的电力稽查部门，有义务对相关的用户进行不定期的检查，确保相关的用电行为合法合规。
2当前阶段电力营销稽查管理中存在的问题
2.1企业的领导者对电力营销稽查的认识不足
当前阶段，很多电力企业的领导者并不能科学地对每个员工在稽查管理工作中所扮演的角色加以定位，而且对电力营销稽查本质的理解上存在一定的偏差，经常会把电力营销稽查与用电检查这两个不同的工作混为一谈。很多电力企业的领导者在日常的工作中，会将注意力过多地放在市场秩序与经济收入这两个方面，而忽视电力营销稽查工作的重要性。由于这些电力企业的领导者对电力营销稽查的不重视，很多电力企业中使用的电力营销稽查管理评价体系仍然是最原始的评价体系，且使用的考核标准也非常落后，并没有针对防漏电工作以及反窃电工作的内容进行具体的制定。在这种漏洞较多的评价体系和考核标准下，企业是没办法对电力营销稽查工作中违规和犯错的工作人员实施惩罚的，也无法从根本上解决电力营销稽查管理工作中遇到的各种问题。
2.2电力营销稽查管理的方法较为落后
在我国，有些电力企业在对电力营销稽查工作进行管理时，仍然在采用以往的管理方法，而这些管理方法都是落后于当前国际市场形势的，只是简单的对资料加以整理和分析，并根据分析的结果来开展电力营销稽查管理工作，这种管理方法会导致电力营销稽查管理的工作量非常大，难度也会提高很多，另外，在实际的电力营销稽查管理工作中，很多电力企业的工作人员都习惯于根据他们自身多年积累下来的工作经验来对电力营销稽查管理工作中的问题进行分析与判断，缺乏足够的客观性，这也会导致分析和判断的结果往往会受到工作人员自身的主观意识与经验的影响而出现较大的偏差。
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2.3对营销稽查人员要求
随着互联网技术的应用，营销稽查人员应具备计算机应用能力，掌握稽查系统的使用方法，同时也要对计量采集、用电检查相关业务系统具备基本操作能力。这种工作模式对从事营销稽查工作的业务人员知识技能和文化水平都提出了更高的要求，从而促进更多的高素质人才投入这项工作，有效提高电力营销稽查工作质量和工作水平。
3加强电力营销稽查管理质量的具体措施
3.1改革电力营销稽查管理模式
我国的电力企业在运行的过程中，目前所使用的电力营销稽查管理模式是相对落后的，并不能满足电力企业对运营及发展的实际需求，这给我国电力行业的总体发展进程造成了严重的阻碍，对于我国众多的电力企业而言，对电力营销稽查管理模式加以完善，使电力营销稽查工作的开展能够更加符合我国的实际国情，已经是一项迫在眉睫的工作。这就要求电力企业应当积极采取相应的措施，对现有的电力营销稽查管理模式进行改革，而在改革的过程中，电力企业应做到以下两个方面。
3.2建立严密的电力营销稽查管理制度
对于电力企业而言，若想顺利地开展电力营销稽查工作，必须要有一个科学、合理的制度规范作为保障，而这个制度也是对电力企业其他方面的管理工作的有力依据。电力企业的领导者应当结合企业的实际发展需求，建立出一个严密的电力稽查管理制度，电力营销稽查管理制度主要，舍弃一些相对落后的管理措施。电力企业的领导者应该对现有的电力营销稽查管理模式进行全方位地剖析，取其精华、去其糟粕，对其进行不断地改造和完善，探索出一个最适合企业发展的电力营销稽查管理模式。
3.3加强稽查队伍建设
首先，必须要不断地对电力营销稽查的工作队伍进行强化，在人员选拔的过程中，要选取工作作风良好，对稽查工作流程熟悉的人员，成立缉查小组，对业务能力较强、电力知识丰富的工作人员，可以优先录取。稽查小组人员也可以进行内部选拔，保证小组人员的业务素质和专业水平。其次，要不断地提高工作人员的职业道德、素质和责任心，这是由于电力营销工作存在时间长、工作量大的问题，而且处理时间较短，因此电力营销稽查工作就变得极其困难，存在着诸多的阻力。因此作为工作人员，必须要有着较强的抗压力，提高自身的综合素质，遇到突发性的问题，要在较短时间内，在庞大的数据流中，找到快速解决问题的方案。最后，要不断地对稽查工作小组进行考核，定期的进行培训，丰富自身的经验，提高工作人员的能力，从而提高电力营销工作的效率。
3.4制定合理的稽查工作方案
电力营销稽查存在的多变性、复杂性和长期性的特点，作为稽查小组的相关工作人员在工作的过程中一定要根据先关的工作方案来开展相关的稽查工作，在执行的过程中，也要根据响应的流程来执行，这样才符合相关的标准，而且要定期的进行工作总结，根据工作总结和实际的工作的情况进行下一步的工作安排，保证工作方向的准确性，还要对稽查方法和手段进行创新，使稽查工作变得更加的顺利，为电力营销做出贡献。在整个电力稽查的过程中，还要确定营销的核心，并且对营销的核心进行充分的检查，这样才能够将营销稽查工作做好，充分的做到稽查的目的性与主动性，保证稽查的效率，提高稽查的目的性。除此之外，还要将稽查工作的安排，避免出现工作量过大的问题，这样才能够保证缉查工作效率，在整个稽查工作的过程中，才能够有效的保证营销的效率与质量。
结语
综上所述，完善电力营销管理工作是极其重要的，可以在一定程度山提高电力营销管理的效率，值得每一个电力营销人员不断的探索，在工作的过程中也要不断的循序渐进，将电力稽查工作做好，可以充分的保证电力稽查的环境，也能够冲破工作中存在的一系列的阻力，在这样的情况下，就能够为电力运行提供良好的环境，从而提高电力营销的效率。
参考文献：
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[3]袁佳明.浅谈电力营销稽查在管理中的问题及对策[J].北京电力高等专科学校学报：自然科学版，2015（11）．
论文作者:1王婷婷,2薛超,3李阔,4崔志广,5 王鹏程
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/27
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