哈尔滨市第五医院 黑龙江哈尔滨 150040
摘要：目的：为减少或消除烧伤科护士职业危害，通过对烧伤科护士最常面临的生物、化学、物理、运动功能、心理社会等方面的职业危害进行分类，分析原因并制订防护措施，包括提高烧伤科护士的自身防护意识和职业技能，优化护理工作流程，实施科学竹理，降低护士体能消耗和心理压力，以减少烧伤科护士职业危害。方法：通过调查烧伤科54名护士，分析烧伤科护士产生心理压力的主要原因并探究解决办法。结果：通过调查得知，烧伤科护士大多数有失眠、身体疲惫、情绪不稳定等心理压力。结论：可以通过提高护士地位，及其应对压力的能力，改善护士工作环境等方法减轻护士心理压力。
关键词：烧伤科；护士；心理压力
近年来社会经济水平的快速发展提高，人们的生活节奏也随之加快，竞争激烈，人们的心理压力也越来越大。护士因其职业性质、特殊的环境氛围、超负荷的工作和社会公众理解支持不足等因素，承受着很大的心理压力，烧伤科护士由于工作环境的特殊性和独特的工作对象，决定了烧伤科护士经常暴露于各种各样的危险中、经常处于危重患者的抢救中，尤其是成批收治烧伤患者，承担着较大的工作强度、精神负担、心理压力，再加上复杂的人际关系也是加重烧伤护士心理压力的重要因素，严重影响护士的身心健康，表现为注意力不集中，工作质量差、易激动、烦躁、焦虑、抑郁，失眠等，影响护理质量、患者满意度及护理事业的发展。因此，掌握导致烧伤科护士产生心理压力的原因并进行分析，最终做好防护对策，是提高护理质量和患者满意度的最佳方法。就此，对我院烧伤科54名护士进行调查问卷，对心理压力产生的原因和减轻心理压力的对策进行分析，结果报道如下。
1.资料与方法
1.1调查对象
烧伤科护士54名，年龄23一37岁，护龄2-6年，工作时间2-16年，其中，主管护师8名、护师26名、护士20名，学历为本科25名、大专29名。
1.2 调查结果
睡眠有障碍50名（占92.5%），身体疲惫感54名（占100%），情绪不稳定、焦躁48名（占88%），职业风险大52名（占96.2%）。
2.结果
根据调查可以看出，烧伤科护士心理压力只要是由于以下几点原因：超负荷的劳动强度：护士的工作既是体力劳动又是脑力劳动，烧伤科患者急症多，病情急、危、重，且变化快，需要随时抢救和作好护理工作，烧伤科患者普遍较为严重。患者病情变化快，需要护士长时间快速有效的护理，护士长期处于超负荷状态下工作，极易导致护士身心疲惫而致心理疾病；轮班、夜班频繁：由于护士的工作性质，每天轮流的三班制工作，对家庭生活和自己身体健康产生不小影响，尤其是夜班扰乱了正常生理节律，不能照顾家庭及孩子，对护士生理及心理功能，家庭生活和社交活动有不良影响。夜班频繁，使人体的生物钟受影响，造成不同程度的睡眠不足、饮食不正常，产生精神状态差、易疲劳等不良心理状态；复杂的人际关系：医院的环境复杂，关系也随之变得复杂，医护关系、护护关系、护患关系，护士和患者家属之间的关系，处理不好就会陷入人际关系的冲突与困境中。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着人们法律意识的不断增强，患者越来越强调自己的权利和义务，优质护理服务的开展，患者及家属对于疾病的治疗效果期望值越来越高，烧伤由于患者的急病状态，他们求治、求愈心切，患者和家属情绪容易激动，言辞会比较激烈，极易发生医患冲突，有的甚至做出不近情理的出格行为，导致护士心
理恐惧、压抑，严重影响护士的身心健康；护理人员职业暴露的危害：烧伤科是个特殊的专业科室，其独特的工作环境及服务对象决定了烧伤护士经常暴露于各种各样的危险中，护士在进行护理操作过程中，与患者密切接触，有可能发生患
者的血液、体液沾染到护士的皮肤或粘膜，接触细菌感染、接触多种抗生素等都会给烧伤科护士的身心健康造成很大威胁；传统：“重医轻护”的观念：传统重医轻护的思想观念，遭到患者和家属的误解，有时候也得不到同行的同情，护士的付出得不到重视，不受人尊敬，也是护士产生心理压力的重要因素；高标准的职业需求：随着医疗体系的不断发展，护士职业竞争力强，高标准的管理及严格的要求，护理人员不仅要对本职工作尽心尽力、烙尽职守，还要参加继续教育、掌握礼仪服务、熟悉法律知识、搞好科研工作等。
3.结论
3.1提高护士自身应对压力的能力
护士要正确认同自己的专业，热爱自己的职业，保持积极向上的乐观心态，不断提高自己社会适应能力，增强自我保健意识，学习心理知识和缓解心理压力的方法，建立良好的社会关系。学会自我调节，采取积极有效的应对策略以释放心理压力图。增加体育运动，丰富业余生活，以松弛神经，减轻心理压力。
3.2提高护士地位，改善工作环境
首先要改善病区病菌处于暴露环境，创造良好的工作和学习环境。良好的工作环境与和谐的人际关系是减少护理人员产生不良反应的有效保证[3]。增强护士自我保护意识，运用相应的防护措施，制订相应的规章制度和护理操作常规，护士应自觉遵守自我防护操作程序，加强预防和控制为了断绝感染源，使职业危害降到最低限度，以维护护士的身心健康。护士的心理健康需要全社会的关注，社会舆论可使公众对护理工作和护士的价值有真实的了解，提高护士的社会地位，利用各种媒体对护理工作进行正面宣传，提高社会对护理工作的理解与认可，在医生、患者和家属之间进行宣传教育，了解护理工作的重要性，提高对护理人员的尊重和爱护，建立良好精神氛围。
3.3体现护士的自我价值
护士的自我价值体现在高知识、高技能、高水平等方面。面对现实，护士应该努力提高专业知识水平，学习新业务，新知识、加强护理科研理论学习，提高自身的素质，体现自我价值，树立良好的职业形象。
综上所述，随着医疗水平的逐步提高，人们对护理工作的质量要求也越来越高，也因烧伤科工作的特殊性，护士心理压力就越大。护士在不断提高专业知识的同时也要学习心理知识，加强心理调节，提高适应能力，保持积极向上的乐观情绪。为了提高护理质量，护士不仅要有完善的专业知识和技能也同时要具备良好的心理素质，才能得到患者满意、医院满意、社会满意，实现自我价值。
参考文献：
[1]雷艳，梁敏.烧伤科护士心理压力分析防护对策[J].中国美容医学，2013.22.（16）.
[2]张菌华.烧伤科护士的职业危害分析与防护对策[J]护理管理杂志，2018.8.（11）：52-53.
[3]郝芬.烧伤科护理工作压力分析与干预措施[J].护理实践与研究，2015.12。（5）：22-24.
论文作者:王江红
论文发表刊物:《健康世界》2016年第20期
论文发表时间:2016/11/11
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