加强收银审核员岗位职责的措施探讨
曹蕊文 河南省潢川县公路管理局
摘要： 收银审核员在金融工作中具有至关重要的作用，因为其直接和现金以及金融账单具有直接的联系，需要对现金以及账单工作进行相应的调节，所以，在进行这项工作时，收银审核员的个人素质以及自身的专业水平就显得尤为重要，银行等金融部门必须加强他们的岗位职责意识，采取积极的策略，努力的提升他们的岗位职责，从而促进金融业务能够更好的发展。
关键词： 收银审核员；岗位职责；措施探讨
银行以及金融单位的收银审核员直接与现金业务相关联，需要做好调节现金以及账单的工作，是金融工作中重要的一项工作环节。所以，收银审核员工作对个人的综合素质以及专业水平要求非常的高，要想提升银行审核员的各项能力水平，就必须详细的了解审计人员的工作职责，树立正确的专业概念，从而有效的保证财务工作的顺利开展。
一、什么是收银审核员
现在所讲的收银审核员就是在财务部门担任会计、出纳以及各种现金收款的工作人员。通俗来讲，就是进行现金的收取或者是给缴款人开取发票以及各类票据的专业人员。这项工作具有非常高的专业性以及经济活动性。目前，收银审核员这项工作面临着较大的困难以及风险，在移动支付非常发达的今天，收银审核员在保证自身经手的货币资金以及各类票据安全性的同时还要学会预防网络诈骗等各种手段，如果工作中出现不认真仔细的情况，就会带来非常严重的后果。
二、收银审核员岗位具有的职责
收银审核员是一项服务型的岗位，主要面对的客户是一些商业零售企业，其日常工作就是进行现金的收取以及审核。在表面上看来，这项工作非常的简单，只要做好现金的收取工作就可以胜任，没有任何的复杂性，但是在实际的工作中，收银审核员还是会面临很多的挑战，例如：要具备识别现金真假的能力，在进行工作时要准备好零钱，方便为顾客找零，如果一些商品的价格发生问题，要及时的进行修改，并且还要打印各种票据，这些工作，每一项都非常注重工作细节，此外，收银审核员还要对当前收银工作中应用的各类收款工具熟悉，掌握其使用方法。与此同时，对账单的审核工作也非常的重要，要注意收取的现金是否和实际的项目相同，在工作中要严格的遵守各项程序，履行自身的岗位职责[1]。
三、收银审核员职责意识以及个人修养
收银审核员自身除了要具备专业的知识以及操作技能以为，还要认识到自身岗位的服务属性。因此，想要给人们提供更加良好的服务，就需要收银审核人员自身具备良好的道德素质以及个人修养。首先：收银审核人员要不断的提升自己的服务意识以及专业技能，同时还要具备较强的语言沟通能力，能够出色的完成本职工作的同时还能和相关的人员进行很好的沟通；其次，收银审核员自身还应该具有规范意识，在进行工作时，接触到的现金不能出现徇私的情况，要根据相关的工作规范进行工作；第三，在进行人员招聘时，要开展相应的岗前培训工作，提升他们的相关专业知识以及技能，加强他们的岗位职责意识。最后，收银审核员自身也要不断的进行学习，不断的充实自身所掌握的知识以及专业技能，从而为提升自己的工作质量作保障[2]。
2.2 两组患者干预前后社会功能比较 入院时，两组SSPI总分及各因子得分差异无统计学意义(P>0.05)。干预4周后，干预组SSPI总分和3个因子得分均较前显著提高，且优于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)，见表2。
四、加强收银审核员岗位职责的措施
(一)提升收银审核员的服务意识
我点点头，打开了鞋柜一侧的伞柜。结果我看到了那天丢失的伞，那把爷爷留下的伞。我绝对不可能认错那个烫着一串英文的伞柄——那可是堂哥从英国买回来送给爷爷的礼物。方圆十公里恐怕不会有第二把这个式样的伞。
(二)创新收银审核工作方法
1944年5月21日，中共中央扩大的六届七中全会在延安召开，期间通过的《关于若干历史问题的决议》，对党的历史上若干重要问题，特别是中央的领导路线问题做了详细的剖析和正式的总结，标志着延安整风运动胜利结束。
(三)加强对收银审核员的考核以及培训力度
因为收银审核员岗位相对比较的复杂，要想使这项工作能够规范的开展和进行，只依靠收银审核人员自身的约束以及单位的影响是不够的，虽然，这些因素也能在一定程度上促进他们提升岗位职责，但是提升幅度有限。所以，要想使他们的地位以及职责能够大幅度的提升，就需要建立完善的考评制度，要将收银审核员的自身工作以及服务意识更加的细化具体，从而使相关的工作人员能够清楚的认识到自身的工作职责和义务。相关的领导还要不定期的对收银审核工作进行检查监督，如果发现问题应该及时的指正，问题比较严重时，要对相关的负责人员予以相应的处罚，反之，如果相关的工作人员自身工作积极，业务能力较强，就应该予以相应的奖励，充分的调动其工作积极性。此外，在制定出考核措施后，还应该定期的对收银审核人员进行培训，提升收银审核人员的专业技能以及服务意识，并且要将培训结果与绩效考评相结合，从而使相关的工作人员能够积极的参与到培训中去，从而为单位更好的开展收银审核工作奠定人才基础[3]。
随着移动支付的普及与推广，在财务管理模式以及收银工作中要不断的进行创新，从而实现网格化的管理体系，要通过先进的信息化平台为支撑结合会计电算化系统，从而有效的提升收银审核的工作质量以及工作效率，保证收银审核工作不出现任何的误差，降低单位发生损失的几率。与此同时，在这个跟踪审核创新模式和工作方法的条件下，要转变收银员与收银审核员之间对立的工作态度，要在相互配合和协调的信息沟通前提下进行有效的工作，从而确保收银工作能够进行的更加顺畅，并且出现失误的几率也大大的降低。
1940年，浙江大学流徙到遵义，校长竺可桢邀请费巩担任训导长。接受职位之后，费巩说：“吾不要训导长的薪俸，仍要教授原俸，一年可省出四五千元来，可拿这笔省出的钱用在学生物质生活的改善上面。”费巩上任后，就在后勤方面下大力气。他亲自动手烧开水为学生杀臭虫。学生宿舍灯光太暗，他花费许多精力设计出一种亮度大烟气小的植物油灯，并拿自己的工资购买玻璃、铅皮等材料，制作了800多盏分发到学生宿舍。在费巩看来，训导长代表着一个学校的道德形象，他想以此举告诉学生：学校是真心地爱着学生的，不论他的家境是否富裕，也不管他的才华是否出类拔萃，以后是不是一定会做耀人眼目的“路灯”。
相关的领导以及收银审核员自身要明白，收银审核工作不仅仅是收取现金、开设发票以及相关的票据，自身工作还具有服务属性，是单位对外的形象宣传，所以，收银审核员的服务态度以及服务质量非常的重要，要充分的认清自身岗位的重要性，树立服务意识，为人们提供更好的服务，从而提升人们对自身工作的满意度，促进单位的快速发展。
(四)以电子商务平台为依托，增强对电子票据的管理
随着社会的不断进步，越来越多的单位意识到收银审核员的重要性，收银审核员在工作中的具体表象，会直接的影响到单位自身的发展建设，所以，这就直接提升了对收银审核岗位的招聘门槛。在进行岗位招聘时，需要确保应聘人员自身的素质以及基础专业知识和技能能够符合工作需要，具体有以下几点：首先，应聘人员要具备基本的计算机操作能力，从而满足社会发展对收银工作带来的巨大改变；其次，应聘人员自身还应该具备良好的服务意识以及能力，当应聘结束后，还应该留有一段的观察试用期，对其工作的表现以及能力做进一步的审查[4]。
(五)加强引进优秀的人才
收银审核工作的互联网信息化平台的建设有助于提升收银审核作的绩效性，要充分认识到收银审核工作的系统性，将电子票据的管理纳入单位的供应链管理体系之中，不仅要实现企业财务内部控制体系中的票据电子化转换，还要面向企业供应链的上游和下游客户，开展不同种类票据的电子化转换，以更好地促进企业票据电子化的标准化、系统化进程，增强收银审核运行的绩效性。
(六)加强提升收银审核人员的专业技能培养
要想胜任收银审核员这项工作，就必须熟练地掌握各项业务技能，例如：能够熟练地使用自动扫码识别技术，从而快速的进行商品的识别与收银，与此同时，收银审核员还应该具备识别假钞以及假信用卡等相关的技术，并且要掌握当前主流的几种支付方式，在工作中还要清楚的认识自身工作的职责，只有这样，才能使收银审核工作更加的标准和规范。
(七)提升收银审核人员的道德操守
收银审核这项工作每天都需要面对大量的顾客以及接触数量众多的现金，这本身对收银审核人员就是一个比较重大的诱惑，这就要求，收银审核人员一定要坚持自律，坚决不能私自动用资金，确保资金的安全性以及完整性，在进行工作时，要严格的按照规章制度进行，避免出现违法行为。与此同时，当收银审核人员进行工作时，还应该遵循实事求是的原则，确保工作的真实性，坚决杜绝欺诈行为，从而使自身接触的工作和材料更加的真实可靠。
(八)在收银审核工作中重新分配相关的责任
要在收银审核工作中推行收银审核责任制度，这主要是因为，在企业的生产过程中，生产的各个环节都涉及到对资金的使用，并且，企业要想应用互联网收银，其内部必须拥有系统的信息化体系，而且，互联网支付对收银审核的工作要求也越来越高，不仅需要企业的财政部门的参与还需要企业的管理人员以及负责企业日常运转的人员共同参与其中，只有这样才能更好的完成收银审核工作，因此，必须要在收银审核工作中推行收银审核责任制度，合理的分配各项职责，从而有效的促进收银审核工作顺利的开展[5]。
五、结语
随着社会的不断进步与发展，收银审核工作也需要做出更大的改变，从而应对新时代所带来的机遇和挑战，这就要求收银审核工作人员在掌握自身基本业务能力的同时，还要加强自身服务意识的培养，在自身岗位中不断进行学习自我提升，只有这样，才能使收银审核员充分的发挥自身的工作职能，从而使事业单位更加的快速、健康的向前发展。
参考文献：
[1]吴品懿.浅谈中职收银员岗位实践教学体系[J].信息记录材料，2017，18 (3)：153-154.
[2]孙永相.“互联网 +”背景下增进收银审核绩效的合理化思路构建[J].现代经济信息，2017 (05).
[3]胡中梅.如何提升收银审核员的岗位职责[J].现代经济信息，2018 (03)：139.
[4]倪银国.基于收银员执业能力提高的探讨[J].财会学习，2016 (8)：190-191.
[5]宋俊香.提高职业素养，做好收银审核工作[J].现代国企研究，2017 (24)：128.
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