摘要：就绩效管理而言，主要指在电力企业中对工作人员工作情况的一种管理手段，其目的在于提升工作效率。由此可见，绩效管理对于企业来说是至关重要的，故充分发挥绩效管理的功能，对于电力企业来说有着不可替代的作用。绩效是为顾客提供服务的，也是实现工作资源合理分配的关键指标，需要注意的是影响绩效管理的要素包括诸多，比如驱动力、员工、绩效管理过程等，只有在结合这些因素的情况下，才能有效提升电力企业绩效管理的水平。
关键词：电力企业；绩效管理；体系；建构；实施
1.电力企业绩效管理存在的问题
电力企业绩效管理是企业管理的重要内容，已经被广泛应用于电力企业，虽然已经经过了一定时间的实践，但是电力企业绩效管理并没有取得理想的效果，目前主要存在以下几个问题。
1.1企业战略目标未与绩效管理有效结合
企业各部门的绩效目标不是从企业的战略目标逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，而不是自上而下的分解。这样，绩效管理与战略目标发生了脱节现象，难以引导所有员工趋向组织的目标。同时，这造成开展绩效管理工作缺乏整体规划，未将企业整体目标灌输到每个员工的脑海中。
1.2绩效管理与现有企业文化互相脱节
绩效管理是系统的管理工具，它应与企业文化关系紧密。近年来，大部分电力企业也针对性地建设和完善了本企业的企业文化，但在绩效管理体系与企业文化的关联方面还存在着明显的脱节，企业文化不能有效地支持绩效管理，以业绩为导向的价值观念还未形成，绩效管理也不能涵盖企业文化，让绩效管理的最终目标不能与企业文化有效地结合，不能最终推动企业文化的有效实现，影响了企业文化的可持续发展。
1.3员工缺乏正确的绩效管理理念引导
供电企业对绩效管理的内涵理解不够深入，没有真正领会绩效管理对于企业战略与发展的重要意义，对绩效管理的概念一知半解，将绩效管理等同于绩效考核。该观点认为年末给每位员工发送一份考核表，要求他们尽快完成自评工作。同时自己根据员工一年来的总体表现，利用排队法将所有员工进行排序，分别出个A、B、C、D四档，然后上报人力资源部。这样只关注评分，很少关注如何通过这个工具落实战略、改进工作、强化管理，造成了很多企业为了考核而考核，最终让绩效考核成为一种过场，一种企业的负担。因此，如何使全体员工统一思想，引导员工正确的绩效管理理念是当前绩效管理工作的一大难点。
1.4设置的绩效指标体系过于繁杂
选择和确定什么样的绩效指标是管理中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。企业在实践中，追求指标体系的全面和完整，所采用的绩效指标:职能部门方面是部门职责的完成情况，员工方面是德、勤、能、绩、廉等一系列因素，可谓是做到了面面俱到，形成了大而全、更大的指标体系，没有真正起到关键业绩指标的作用，并且在如何使管理的标准尽可能地量化而具有可操作性，并与绩效计划相结合等方面却考虑不周。
1.5盲目模仿管理模式
电力企业的管理模式大多沿用上级单位或同级单位的，并未结合自身的具体情况来进行制定，盲目模仿，不能加以创新。比如，更新管理模式就意味着要投入大量的人力、物力和财力，并且该过程存在较大的风险，一旦创新失败，相关领导可能会被追责。因此，基于保守主义和享乐主义，企业管理者干脆生搬硬抄先进企业的管理模式，因为有前者成功的管理经验，即便失败了也不能归咎到管理不善的原因上。所以，电力企业大多缺乏符合自身特点的管理模式，墨守成规，不能创新，更不敢创新。
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1.6未形成长效机制
对基层员工而言，电力企业的岗位轮换在一定程度上提高了员工的业务能力，降低了徇私舞弊和腐败堕落的现象发生，但是在其实施的过程中也带来了新的问题。比如，新上任的企业管理者为了实现自己的管理理念，或者尽快做出成绩，往往会部分调整或全部调整前任领导的布局和安排，这就使得电力企业的绩效管理不能持之以恒地执行下去。或者是岗位轮换触动了原有人员的相关利益，导致部分人员比较抵触岗位轮换，特别是在岗位轮换的过渡期，绩效管理稍加松懈，相关人员就容易出现混乱的局面，影响到了绩效管理的实际效果。
2.绩效管理体系的建构及其实施对策
2.1增加绩效辅导沟通
在各部门开展绩效管理工作时，强化沟通，有利于及时发现遗漏的信息，提高工作效率，完善绩效管理机制。所以，企业领导人应该定期召集各部门管理人员讨论和交流工作的进展，此外，还必须要定期听取基层员工的意见，从员工的角度发现管理中存在的问题。电力企业还应根据企业对人才的需求，明确考核机制，重新建立考核标准。首先，企业领导可以使用问卷调查的手段，要求员工提出考核标准，然后，领导者应该考虑企业下一个发展方向、员工的工作能力，以人为本，建立科学的绩效考核标准。此外，企业也需要对绩效反馈，由企业内部系统或上级通知下属考核的结果，如果员工对结果不满意，可以提出申诉。
2.2监控管理绩效情况
在企业设定绩效目标后，参与企业绩效管理、考核的员工和部门等，应该根据有关计划开展任务，在组织开展员工或部门工作任务中，实施绩效开合的管理人员应注意定期监督指导员工和部门组织工作，并收集和记录相关信息，在开展部门和员工组织工作中，予以所需的资源支持，及时的发现和解决问题，促使提高被考核人员的绩效。
2.3完善电力企业绩效管理规划
绩效管理规划不仅仅是单纯的制定绩效任务，在电力企业绩效管理领域中，管理人员应该及时和员工沟通绩效，提高职工的能力。出于这个原因，电力企业绩效管理工作不可以太注重结果，也要注意达到绩效管理的过程，使电力企业绩效管理越来越科学化、人性化。同时，在绩效管理规划过程中，要根据员工工作职责及工作目标来开展，结合电力企业发展战略，制定电力企业的年度经营计划，根据各部门工作的属性以及智能实现分配工作，从电力企业各部门到每个工人，要层层分解绩效管理规划，各部门员工要结合自己的工作岗位职责制定工作目标，在这个过程中，主管的领导要对职工多加关心，多多和职工沟通，确实绩效管理了考核的指标。
2.4加强与员工的有效沟通
在实施绩效管理的前期，针对企业制定的预期目标、年度计划、经营目标等内容，各级主管应加强与员工的互动，认真听取员工的意见，以更好的获知其需求与想法；在实施绩效反馈时，应确保员工评价内容的顺畅传达，确保员工对自身的工作成效有充分的认知。只有加强相互之间的交流与沟通，才能够增进了解、提升默契度、加深相互之间的情感，进而实现员工士气的极大提升，最终实现既定的绩效管理目标。
2.5公开透明
获取绩效考核结果后，应由上级与下级之间开展直接的面谈，向员工反馈考核结果，使员工能够对自身的考核结果与业绩状况有更为直观的了解，并使管理者能够更好的听取员工意见，构建双方之间的双向交流渠道，使考评人员与被考评人员能够及时、有效的针对考核成绩、原因、问题及提升措施等展开全面的交流，并以此为基础有针对性的构建员工发展规划。
3.结语
电力企业绩效管理是提高企业竞争力的核心工作，适应市场规律的、合理的绩效管理体系能够极大地促进企业的发展。电力企业绩效管理要清楚地认识到绩效管理的重要性，并着重提高自身的管理水平，健全绩效管理体系，提高员工的工作积极性，进一步增强企业的活力与竞争力，以实现企业长期健康发展的目标。在制定绩效管理体系时，要不断吸取国内外成功的经验，并结合企业自身的实际情况，制定适合自己、顺应市场的管理体系。
参考文献:
[1]李诚.绩效管理的过程和步骤[J].管理,2018(12):66-69
[2]许亚林,许玉林.绩效管理(第二版)[M].复旦大学出版社,2018.
论文作者:苑丽娜
论文发表刊物:《电力设备》2018年第14期
论文发表时间:2018/8/20
标签：绩效管理论文; 员工论文; 绩效论文; 电力企业论文; 企业论文; 企业文化论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第14期论文;