黑龙江省电力医院 150090
摘要：目的 浅谈医院信息化对护理管理的促进作用和日常护理管理中存在的问题及应对策略。方法 分析国外信息化技术对护理工作的影响，并探讨国内信息化技术应用于护理工作的现状，根据护理信息化管理存在问题找出解决对策。结果 在护理管理中合理应用计算机信息技术，可以为护理人员营造良好学习氛围；有效缩短护理人员案头工作时间；减少护理人员的工作失误；避免药物管理问题的发生。针对日常护理管理问题，采取了健全的护理管理制度、提高护理管理人员的计算机信息技术水平及整体素养、强化护理管理人员的管理水平。结论 医院信息化对护理管理具有一定促进作用，提高了护理管理人员的管理水平与工作效率，实现了传统护理模式向现代化、信息化管理模式的初步转变，及时发现日常护理管理中的问题，并采取切合实际的应对策略，能够有效提高医院整体护理管理水平。
关键词：医院信息化；护理管理；作用；问题；应对策略
随着信息技术广泛应用于医院的各项工作，也应用到临床护理与护理管理中，对护理工作起到了促进作用，但是由于护理人员水平参差不齐，医院很多系统功能未能亟待完善，权限管理意识淡薄存在信息安全隐患等问题，我们加强护理信息化系统建设，规范系统操作，让信息化技术真正成为护理人员的助手和工具[1]。
1 国外信息化技术对护理工作的影响
1.1 为护理人员营造良好学习氛围 在医院合理应用办公自动化系统，实现医院护理管理信息化，能够丰富护理人员的网络技术水平，激发护理人员对新鲜事物以及技术的学习热情。在护理管理过程中，护理管理人员采用信息传阅、E-mail、留言及BBS等方式在网上进行及时交流，能够使护理管理人员在第一时间获取反馈意见，护理部门能够快速在网上搜集有助于完善护理管理工作的建议，为护理管理中的各项决策提供有效依据。同时护理管理部门的会议通知、消息公告等内容也可以通过办公自动化系统来分布，使各级护理管理人员能够快速了解与护理管理相关的多种信息，使其不断接受新技术的熏陶，与时俱进[2-4]。
1.2 有效缩短护理人员案头工作时间 利用计算机信息技术及办公自动化系统，能够实现数据的快速处理、存储、传输等功能，并且能够实现数据信息资源的共享，对护理管理人员及时交流提供了便利。在传统护理管理中患者入院登记、每个病区的工作日报、护理工作量统计等需要护理人员花费大量的时间亲自去统计，然而现在充分利用计算机信息化系统技术，能够直接从数据库中读取相关信息，从而了解各病区以及护理人员的工作状况，有效避免了人为失误，并且还能够为护理人员节省了大量的工作时间，减轻了护理人员的工作负担[5]。
1.3 减少护理人员的工作失误 目前，部分医院实现了信息化，在护理管理中应用医院信息系统，实现了从护理繁琐的抄写向系统打印的转变，给护理对信息数据的查对与执行提供了方便。医院信息系统具有批量停止、医嘱套餐、恢复医嘱等多种功能，加快了医嘱处理工作的速度，提供了护理人员的工作效率，对医院护理管理工作具有一定的积极意义。
1.4 避免病区用药管理问题的发生 在传统护理管理过程中，病区用药基本上都是一次性领取，对于药物每日使用量并没有进行具体统计，从而导致病区用药管理存在很多漏洞，对病区用药进行信息化管理，依据计算机系统数据进行发药，护理人员能够清晰的掌握每日药物实际消耗量，并能够随时查询以及统计病区的领药数、应退药数、实际用药数等，可以实现对药物使用的全过程进行监管，有效避免病区用药管理问题的发生，缩短了配发药物的时间。
2 国内信息化技术应用于护理工作的现状
我国信息化技术在医院中主要应用在药房发药、医嘱管理、供应室管理、病区药品管理、护理工作量统计、病区工作日志及护理办公自动化等多个方面，利用信息化技术对患者入院以及出院情况进行登记，同时还完善了收费系统，将系统中产生的数据信息反馈到收费站、药房及医生工作站等地点，能够使医生与护理人员及时掌握整个医院的运作状况。另外，在护理工作中应用信息化技术，能够实时掌握患者的病状，提高了患者信息的准确性。然而医院信息化在医院护理工作中还尚未得到普及，很多医院对医院信息化还没有形成一个客观认识，因此医院信息化在护理工作中还有待进一步推广[8]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 护理信息化管理存在问题及对策
3.1 日常护理管理问题
3.1.1 护理管理组织机构有待完善 一般基层医院在护理管理工作中都有等级分工，例如分管副院长、护士长及护理人员等等，护士长需要对护理人员的工作质量进行管理考核，而且很多医院的分管院长都要兼具多种类型的工作任务，当然分管院长不可能面面俱到。由此可见，医院护理管理组织机构还处于一个有待完善的状态。
3.1.2 护理信息系统功能还不完善，护理信息系统功能得不到全面发挥 在现今时代下，医院要想实现可持续发展，必须要有先进的机械设备以及信息技术作为辅助条件，然而就目前医院的医疗设备现状来看，医院护理信息系统的功能还不够完善，很多医院目前所用的均是该系统的人力资源配置等功能，而护理成本核算等功能并未得到深入开发与有效利用，导致护理信息系统无法充分发挥其原有功能，造成资源的浪费。
3.1.3 护理信息化建设管理人员缺乏，护理人员水平参差不齐 目前，医院护理信息化建设的管理人员基本上都是来自于临床一线护理工作人员，虽然对护理工作相比其他工作人员较为熟悉，但是缺乏护理管理经验及能力，这样会制约护理管理工作的实施效果。医院在选拔护理管理人员没有充分考虑护理人员的组织与综合管理能力，给医院护理质量带来了一定影响。
在医院护理管理及工作中，护理人员相对较少，且任务较重，每天都有大量的工作任务的，护理人员根本无暇为自己充电，拓宽自身知识面，从而致使护理人员的专业素质与其他素质无法满足现代人们的要求。另外，有部分护理人员质量意识与服务意识淡薄，缺乏对患者及医院的责任感，因此使护理质量无法得到保证。
3.1.4 权限管理意识淡薄、护理文书电子签名的法律效力 护理管理工作内容较为繁琐，是一项系统性工作，需要相关负责人制定完善的护理管理制度，对每个护理管理人员进行明确分工，明确护理管理人员的工作职责，这体现在医院护理信息化建设中，其中的一个表现即为护理信息系统的权限管理。目前很多医院医嘱执行的签字问题并未得到良好解决，尤其是长期医嘱，而医院护理信息化建设中虽然有签名、签字的选项，当由于权限设置不严格，导致护理文书的电子签名并无法达到预期的效力。
3.2 日常护理管理对策
3.2.1 完善护理管理组织机构，建立信息化管理系统 护理管理中涵盖了多种工作内容，医院在护理管理实践中应根据护理管理实际情况完善管理组织机构，形成一套完善的护理管理体系，同时紧跟时代发展步伐，应建立信息化管理系统，对护理人员及患者病状进行信息化管理，可以规范护理管理人员的行为，提高医院整体护理质量。
3.2.2 采用先进的机械设备及信息化设备 上述已经详细阐述了计算机信息化技术在护理管理中的重要作用，那么要提高医院护理管理水平，应积极应用信息化设备以及先进的机械设备，为医疗人员与护理人员提高机械化与信息化设备，为护理管理工作提供基础性条件，实现护理管理工作的合理化开展。在医院医疗或者护理中应用先进机械及信息化设备，能够提高医院的竞争力，使医院拥有自身优势，有利于完善护理管理，促进医院长远发展。同时，应进一步开发医院护理信息化系统中的各项功能，经过不断的培训与学习，加强护理人员对医院护理信息化系统各项功能的应用能力。
3.2.3 健全护理管理制度，采取科技信息手段 护理管理工作内容多种多样，健全护理管理制度能够规范护理管理人员的工作行为，提高护理管理质量。健全护理管理制度，需要护理人员严格坚守岗位职责，对护理人员与护理文书的书写进行规范操作，并定期或者不定期对护理人员的管理行为进行监督考核。要体现护理管理人员的实效性与合理性，应采取科技信息手段，对护理管理人员进行系统化管理，不断优化护理管理内部组织。
4 总结
随着社会经济的迅速发展与进步，医疗事业对护理人员的要求也随之增高，现今诸多医院都实施了护理管理，但诸多医院都只是进行了简单的日常护理管理，缺乏创新性与特色，对日常护理管理进行创新尤为必要，在护理管理中采用计算机信息化技术，对提高护理管理人员具有重要的促进意义。
参考文献：
[1]张玲.刍议医院护理管理中存在的问题及应对策略[J].中外医疗，2013，9（30）：191-192.
[2]姜伟.现代化医院护理管理存在的问题[J].按摩与康复医学，2011，9（1）：222.
[3]何建珍.医院信息化对护理管理的促进作用[J].现代临床护理，2010，8（16）：52-53.
[4]王蕾.刘素温.医院信息系统的实施对护理工作的影响[J].护理实践与研究，2009，12（4）：87-89.
[5]徐慧.医院信息化在护理管理中的应用[J].护理实践与研究，2007，9（21）：311-312.
论文作者:周蕾
论文发表刊物:《健康世界》2015年11期供稿
论文发表时间:2016/1/27
标签：医院论文; 护理人员论文; 管理人员论文; 病区论文; 信息系统论文; 技术论文; 医嘱论文; 《健康世界》2015年11期供稿论文;