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据说，天堂与地狱的条件没啥差别，人们都是围绕着摆满了山珍海味的餐桌席地而坐，每个人用的都是长长的筷子。差别是，在地狱中，每个人都想自己多吃点，但由于筷子太长，不仅自己吃不到，还与旁边的人产生很多的矛盾。而在天堂中，每个人都是把好东西递给对面的人吃，结果不仅每个人都能吃得好，而且其乐融融。
我想，好企业与差企业的组织形态也没有多大的差别，都有老板、经理、员工，然后为客户服务。在差的企业中，老板想多挣点钱，少发点工资；经理想自己多捞点，少出点力气；员工想多拿点奖金，少做点客户服务；至于客户，就只能指望着天上掉下来的馅饼了。每个人都想着自己的利益，结果是企业破产，大家什么也得不到。
而在好的企业中，老板委托经理人管理日常事务，聘请员工为客户服务，所以经理对老板的利益负责，员工对客户的利益负责，而老板则为经理和员工的利益负责。
我见过在同一个行业中数一数二的两家企业，从利益的角度来看，其企业氛围分别是40分和80分。
在40分的“差”企业中，老板两次MBO的努力均未成功，因而不管工作多努力业绩多么出色，年工资不能超过100万元，这是当地国资委规定的上限。于是老板对于企业的经理人的态度是：如果我的年薪只有100万元，你总不好意思拿120万元吧？经理人虽然不爽，表面上也只能忍着，而在私下如果能趁机捞一些，自然也就不客气。至于员工，可就惨了。老板的工作时间长，经理人自然也就得陪着，员工也就不好提早下班。员工觉得反正也要八点之后才能下班，白天做事也就不用特别高效率。
而另外一家80分的“好”企业，在1995年企业规模还不算大的时候就完成了股份制改造，老板及其当初创业的伙伴占有40%的公司股份，后来又从地方政府赎回了另外的20%股权。老板采取了“高薪养廉、大胆授权”的管理机制。当老板与经理人在此基础上建立互信之后，每个经理人都变成了一部发动机，不眠不休地抢市场、赶工期、抓成本，到了年底，业绩最突出的事业部总经理年终奖金就有500万元。
对于员工，老板的做法也相近，按照“客户为先”的原则，实行重奖重罚。一位从竞争对手手中赢回大客户的销售经理，按照公司的奖励政策得到了一部红旗轿车。当员工信任了这样一套奖惩机制之后，他们就不需要看着老板的脸色行事，只要把客户服务好，自然会得到公司的奖励。
“好”公司的老板发现，只要建立了“完美的利益链条”，企业管理其实很简单，因而他每年有一半的时间悠闲地周游世界。目前他最关心的事情有两个，一个是如何将这个利益链条再细化和科学化直至完美，另一个是如何通过这个赛马机制，挑选出未来公司的领导人。
有朋友会说，这两家公司没有可比性。“差”公司之所以差，是因为具有先天性的缺陷，这点我承认。在“好”公司，如果不是当初通过股份制改造解决了体制的问题，老板也不会有今天这样的发展空间。许多今天已经不复存在的公司就是因为没有在适当的时机解决体制的问题而失去了“发动机”，导致整个机车最终熄火。
值得我们思考的问题是，那些不再受困于体制问题的民营企业、合资企业、转制后的国有企业中，有多大比例的企业建立了“好”公司这样的完美利益链条？
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