（身份证：45223119880408xxxx；广西电网有限责任公司来宾忻城供电局 广西来宾市 546100）
摘要：现如今中国的社会经济水平已经上升至一定高度，电力企业的发展也取得了很大的进步。但是在营销管理工作中，还时常会发生电力异常问题。针对这一问题，电力企业相关工作人员非常重视，并积极探索解决方案。及时发现电力异常情况，并应用相应的公式和数据信息深入分析电力异常情况发生的原因，明确影响因素，制定科学的营销管理方案。
关键词：电力营销管理；电量异常；解决策略
电力企业随着工作内容的开展，各项处理工作问题的能力也在普遍提升，但在用户电量数据异常这个问题上，仍然得不到问题的最终解决，直接对用户在正常用电方面造成影响，同时也阻碍了电力企业的正常发展。因此，我们的电力企业一定要加强用电监察的职能，处理好电量异常客户诉求的防控问题。
1电力营销管理中电量异常原因分析
1.1用电户违规用电。用电户自身在使用电的时候，存在违规用电情况是导致电量数据异常的主要原因。虽然人们自身的素质随着生活水平的普遍提升也在不断进行增长和提高，但是仍然避免不了一些用户因为私下违规用电，从而导致用电数据异常的情况发生。这样的现象在中国非常常见，但是却没有办法进行有效处理和杜绝。尤其是随着科技的进步，很多的用电户在进行违规用电的时候，所使用的工具不易被查出，导致用户违规使用电的情况更加严重，直接对我国的电力企业经济发展产生了影响。
1.2接线盒和互感器故障。接线盒存在的安装故障有可能是螺丝松动，此时接线器端子虚接或者是没有接，接线盒的功能就无法有效发挥，导致收集信息的工作受到影响。近年来，科学技术不断发展，用户的用电需求越来越大，用电能耗的快速增长使得很多接线盒在负荷的状态下持续工作，接线盒内部温度过高而出现明火，组件也会被烧坏，接线盒发生故障，信息系统收集数据的工作受到严重阻碍。另外电能信息系统的正常运行离不开互感器的支持，由于互感器长期工作于特殊环境中，十分容易受潮。而工作人员在对互感器进行干处理时，维护工作效果不好。互感器的故障问题会导致电力系统数据传输无法正常进行，此时收集到的电量信息极有可能是不准确的。
1.3电能表的质量和型号。智能电网信息系统最为关键的组成部分就是电能表，电能表会对信息采集、数据处理、实时监测作业产生深刻影响。如今生产电能表的厂家数量非常多，质量有好有坏。市面上存在一定的数量的小规模制造商，这些厂商生产的电能表质量没有保证。很有可能导致用电信息系统数据采集出现异常。在选择电能表的型号时，要考虑到电网和变电站的使用需求，不同的功能需求选择的电表型号必定存在较大差异，这也会导致电量异常情况的出现。加强采集系统对单表及三相电能表电压，电流、功率因数的监测，及时发现计量异常数据并分析处理。
2强化电力营销管理中电量异常解决策略
2.1电能量数据接入。实现对各电压等级厂站电能量数据的自动接入，包括计量点表码、电量、事件、母线平衡、站平衡等数据，数据密度能支撑数据质量检查的最低要求，同时支持手动进行数据接入功能，电能量计量系统支持数据补采自动送。
2.2数据质量诊断。（１）校验规则：根据设备类型实现不同维度的原始数据校验规则的增删改查等管理功能，包括完整性、准确性两个角度定规则，如上下限规则、不为０规则、大于０规则、环比同比波动规则等。（２）质量监测：通过设定指标和阈值对数据进行最初的质量检查，生成数据问题单，作为工单管理的基础。（３）预估分析：通过电网模型以及来源于其他业务系统的数据，进行数据预估分析，以初步定位影响数据质量的原因。
2.3异常智能研判。异常智能研判包括线损异常智能研判、负线损异常智能研判、厂站终端运行质量分析及智能研判结果查询的功能。异常智能研判功能通过对电网模型参数配置异常、采集参数配置异常、采集设备异常、采集设备端口异常、电表或计量装置异常、网络异常、数据异常及倍率精度和小负荷等异常进行血缘分析，固化形成异常智能研判模型；通过综合利用各类采集事件、通信日志、报文解析、采集数据等，自动判定故障类型以及发生位置，研判结果支持通过弹窗告警、工单等方式直接推送到对应的运维人员手中，同时支持数据预估与线损自动修正，提高故障缺陷处理的效率。
2.4用电监察中引进先进技术。电力企业要对原有的用电监察进行不断完善，及时引进先进的稽查监控技术，保障用电监察工作的有效开展。稽查监控技术能够对那些低电量的使用用户进行监控，并对这些用户进行全面分析统计，对他们的用电情况进行反复对比，杜绝出现偷电、漏电情况的出现。同时，针对那些用电量数据起伏比较大的一些用电户，就要在对其进行监控的同时，既要对其使用电的情况进行统计分析，还要在发现用户用电出现波动的时候，进行现场稽查，确保维护好彼此的利益。针对那些月用电量的用户来说，每月要对这些用电量大的用户实施重点监控。
2.5完整全面的监督和维护计划，保证各基础设施功能完善。如果电力营销管理中出现电量异常的情况，就意味着电力企业的经济效益会受到影响。为了有效降低电力企业的经济损失，要改善电力营销管理中电量异常情况。在电能表方面，要加强检查，严格控制电能表的质量，保证选择合适的电能表型号。对于互感器的管理，应当注意使用正确的方法干燥互感器，并注意保护互感器。保证电流和电压互感器性能良好。在安装接线盒的工作中，实时监控。比如某电力企业在使用接线盒方面注重降低工作负荷，而且还制定了完整全面的监督和维护计划，有效提高了数据传输渠道的工作效率，使得电量异常情况的发生率得到降低。
3电能表电量异常故障的检测方法
电能量异常包括电量停走、倒走、飞走、走快现象，在电能表上表现为电压异常、电流异常、功率异常或脉冲异常。如果判断没有这些异常发生，可用排除法判断计量MCU累计错误、EEPROM存储错误或者软件设计缺陷导致。同一类型故障在不同的电能表设计下，有不同的故障点。因此在检测前需要确定电能表设计方式和设计值。（如表1所示）
结束语
综上所述，针对营销管理中电量异常这一问题，电力企业需要制定有效的处理方案，不仅要全面考虑用户的需求，应用科学合理的营销理念，还要使用正确的公式和数据合理分析电力异常情况，从而及时发现导致电力异常情况发生的影响因素。在未来，要积极引入先进的管理理念，激发员工工作积极性的同时，才能有效控制发生各种电量异常现象，进一步提升经营管理水平。
参考文献
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论文作者:蓝雪刚
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/8/26
标签：异常论文; 电量论文; 数据论文; 情况论文; 互感器论文; 电能表论文; 电力企业论文; 《电力设备》2019年第7期论文;