摘要：对以往电力企业发展进行调查发现，电力营销管理在其中发挥出了非常关键的作用。电力营销管理与电价管理二者之间存在着非常紧密联系，电力企业想要不断提升自身的市场核心竞争力，使得效益追寻目标可以实现，可以将电价和电费作为切入点。电费电价分析方法在电力营销管理中的应用，已经成为电力企业提升自身核心竞争力的重要手段。对电力营销管理中电费电价方法的应用进行探究是具有重要意义的。本文分析了电费电价分析方法在电力营销管理中的应用。
关键词：电费电价分析方法；电力营销管理；应用；
在我国的电力事业中电力的营销管理有着重要的作用，我国目前采用阶梯电价的计费方法。电力营销为在电力市场不断的变化中，将客户需求作为中心，在供用关系上用户能够得到安全、合格、经济、可靠的电力商品。
一、电力营销的概念
电力营销主要的目的就是为用户进行电力产品的提供，因为电力市场经常会出现大幅度的改变，相关人员就需要对供用关系进行调整，从而满足用户对电力商品的需要。电力营销主要的目标就是针对多方的电力需求给予跨苏的反应，能够使用户的需求得到及时满足，在此基础上还要使电力营销的效益得到最大化的实现，并取得经济效益的最大化。只有对用户进行优秀用电的服务，才能使企业的形象得到较好的树立，在能源市场中占有较高的份额，为了使我国的电力供应得到水平的提高，必须进行电力营销的工作，由此说明电力营销的重要作用。
二、电力营销中电价与电费存在的问题
1.电价问题。电价问题在电力营销中扮演着重要的角色，如果电价没有掌握好，就会影响着电量的使用，电量的使用又会影响着电力企业的发展，循环往复的发展，就绘导致电力企业出现瘫痪，因此，要对电价进行具体的分析，有足够重视的态度，以下就是对电价问题进行具体的分析：首先，电力企业对电力仅仅有销售的权利，但是电价要有政府来规定，但是政府对电力企业的发展情况并不了解，有很多的知识并没有涉及，政府是一个行政机构，对电力的了解较少，所以在电价的规定上就容易出现，与市场的发展现状不适应，这样就会耽误电力企业的发展，也会影响着人们对电力企业的印象，对电力营销工作产生不利的影响。作为电力人员在销售的时候，销售手段较为单一，没有将消费者的利益放在首位，认为人们的生活离不开电力，那么就不需要想方设法进行电力的营销，在这种心理的驱使下，电力销售的积极性就会下降，影响着电力企业的发展。其次，电力企业在电价的计算上要针对不同的企业来定，如果是高强度的用电企业，就要使用阶梯模式来进行电价的制定，要根据电力企业的发展来对企业进行限制，这种阶梯性的方式有着极大的矛盾性，这种方法可以提高电价的计算效率，但是这一方法在应用的过程中，会出现极大的限制性，因此，需要对这一方式进行完善，便于电力企业的发展，电力营销管理人员的工作也会相应的便捷。最后，用电高峰期与用电的低谷期有着不同，因此在电费的计价上也存在着加大的差异性，要针对其中存在的问题，及时的解决。如果使用了相同的计价方式，就会出现不合理的现象，对电力的发展是不利的，因此要对忽高忽低的计价阶段进行合理的控制，否则计价就是不准确的。
2.行政干预方面存在的问题。行政部门对于供电企业的电价定制有干涉的职能。行政部门可以适当的调整电价，以提高供电企业的综合实力，加强其在市场中的竞争力。电价的调整比例一旦失衡，则很容易导致电力销售的失调。
三、电费电价分析方法在电力营销管理中的应用
1.电力企业营销统计数据来源。在对电力企业营销电价进行综合分析的过程中，为了保证分析工作开展的科学性、有效性，工作人员一定要全面性的收集信息数据，保证数据来源的完整性，避免信息数据存在严重缺失情况。电价分析的重要数据来源就是电力企业每月应收电费汇总报表，对基层的信息数据进行统计和汇总。报表中包含的内容比较丰富，其中包括了不同电力能源应用类别用户数量，不同时间阶段电力能源的消耗情况。在实际统计的过程中根据用户的电力能源应用类别以及电源电压供应差别进行分类化的统计。通常情况下用户被概括性的划分成了九种类型，分别是大工业用户、非工业用户、普通工业用户、农业生产用户、农业灌溉、居民用户、非居民用户、商业用户和趸售用电。实际分析过程中工作人员需要对同等级电压用户进行分析，这样才能保证数据分析取得良好成效。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆2.结合电力销售收入变化进行分析。电力企业在数据统计工作中，需要明确掌握当前电力企业的中和指数，并且融入同度量因素这一概念，使得原本经济上不能进行有效比对的数据可以进行综合、有效比较。应用定量分析的方式了解电力企业综合指数实际变化情况，并且将相关影响因素作为电力企业工作质量评判的重要指标。工作人员还需要将电力企业运行质量指标固定在报告周期内，或者是将其固定于基期内，便于测量分析数据过程中详细掌握电力企业电力能源销售指数以及电能销售收入变化情况，忽略电力价格对电力企业电能销售收入可能造成的影响。此外还需要注重的就是将同度量的因素固定于基期内，详细阐述就是需要在基准基础上对电力企业的电能销售价格进行科学分析。3.根据售电电压变化进行分析。电力企业在对电价进行分析过程中，需要将众多相同的因素作为衡量指标的指数。对企业经济活动开展进行分析时，需要侧重于对电力企业收入情况可能造成不良影响的众多因素，并且对同度量的因素在报告期内进行有效定义，从而有效提升数据的指导性。分析过程中需要注意的是，不能只是局限于电费、电力价格指数，同时还需要了解这一阶段内增加电力销售收入的影响因素，明确是哪一个电力用户所引发的，找寻实质性的原因和相关影响因素，从而得到比较全面的综合指标。4.根据售电量和售电单价变化进行分析。电力企业在分析电费电价的过程中， 需将一些相同因素作为衡量指标指数；在分析经济活动时，需重点关注对电力企业收入价格造成影响的因素。在分析电力企业电费电价时经常会用到多因素分析方法，这种方法是指总变动现象受到很多因素的同时影 响而发生，这些因素造成了一定的影响，分析了总变化的绝对数，继而掌握电费电价的变化规律和影响因素。多因素分析方法就是说总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成了一定的影响，对总变化的绝对数以及想负数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
四、完善电费电价的管理措施
1.技术创新。供电企业要根据现代的科学技术进行合理计算电价，并对电价的浮动比例进行明确，在谷峰状态中的电价扩大有效的实施范围，使供电企业在电价管理和销售电价上得到一定的作用。并结合气象资料，从而达到数据的预测和分析，并对本年度该地区丰枯季的时间段进行确定，使水电和火电的优势能够得到发挥。供电企业要对售后的服务体系进行构建和完善，使其定期给予电气作业进行维护处理。对电力系统的终端用户给予材料规划、电规划和资金预算等方面综合性的服务，使用户能够享受高质量的服务，电价构成中政府要给予相应的工时补贴费。以这种方法体现售后服务的价值，还可以避免销售电价的电费错收和乱收。
2.提高电费管理的措施。在电力营销的技术上，能够对客户进行用电量的曲线监测，对客户给予用电量的趋势分析。不能对所有客户进行用电量的监测，因此在对比或者趋势分析中要进行业务的分析，并设定阀值，如同比的变化率，若变化幅度高于阀值，该客户则已达到预警范围，并选择这些用户进入到特殊数据表中，使营销部、客服中心和稽查班得到数据的共享，能够对这些客户进行随时的查阅，并采取恰当的措施，避免电量流失和市场的负荷萎缩。
3.对电费动态进行实时监测。在相关技术的支持下，能够对全公司电费、收费的数据进行实时监视，代收电费银行以及收费网点每收入一笔费用，都能够进行数据显示，在分析系统和综合查询中，对每天电费的收取情况进行查询，包括回收率、实收总额等，周期为一个月，能够对变化率以及变化量进行同期对比，对公司电费的动态数据进行及时了解，发现电费中隐藏的风险。通过计算机系统将风险用户及时检索出来，要求有关部门将电费催缴的程序及时启动，从而减少电费风险的发生。在电费收取发生变化时，相关人员要对用户进行措施的宣传，使用户对该政策有充分的认识，防止执行中出现阻碍。采用网络公开以及宣传材料发放的措施，使政策做到公开透明。电力企业还要对收费的票据格式进行及时调整，能够使用户对个档次的电价、电量计电费看清楚，使用户对相关的政策进行理解。
在现代科学技术的发展下，人们日益增长的对电力系统建设提出了新的要求，通过对影响电力营销的各方面因素进行详细的对比和分析，以得出最适合企业发展的营销管理方式，提高企业经济效益，保证企业的稳步发展。
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论文作者:杨枢
论文发表刊物:《电力设备》2017年第36期
论文发表时间:2018/5/8
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