张翔
珠海水岸建筑设计咨询有限公司 广东珠海 519000
摘要：基于BIM技术的咨询服务不仅仅从专业性角度来开展，需要站在更高角度来进行，由原来的第三方专业“操作员”转变为第三方专业“裁判员”。咨询服务需要为客户判别项目进展是否可行，判别项目各参建单位的工作成果是否符合最优的要求。由普通的保姆式服务达到可以使客户能放心交由咨询服务人员的“引导型”保姆式服务，为客户创造更多的价值。
关键词：BIM技术；咨询服务；工程管理
1基于BIM技术的咨询服务理念
BuildingInformationModeling，建筑信息模型。很多人认为“BIM就是软件”的这个观念，已经被逐渐地摒弃。更多的人认识到BIM可以是技术手段，可以是管理手段，可以是信息平台。越来越多基于BIM技术的咨询公司也相继成立，在工程市场进行运作。
基于BIM技术的咨询服务，是以BIM模型为基础，通过数据提取交换分析，全方面地为客户提供专业支持的服务。其应用理念需要结合专业服务与科技创新。一是确保咨询服务紧贴建筑行业，具有非常强的专业性；二是结合现有科学发展方向，提升服务品质，增加创新服务产品。
2基于BIM技术的咨询服务需求
国家政府部门推动BIM技术之前，在项目的整个全过程生命周期中对BIM技术的需求无法完整地表现出来，例如：从整个工程项目开始，需要立项、可行性研究报告，初步设计，这里凸显了设计（咨询）服务需求。当完成可行性研究，业主需要投资成本，此时需要造价咨询公司进行造价服务，配合业主进行招标，即造价咨询需求。招标完成后，中标单位进行施工（服务），便是施工需求。与此同时根据国家要求还需要监管单位进行质量安全把控，即监理需求。同时根据国家法律法规，政府部门会对项目工程的质量、安全进行监管，产生了质检需求。工程竣工交付完项目后，建设单位需要对建筑成品进行物业运维，即运维需求。而在整个项目的过程中，项目资金链不断地流转，会产生大量的融资需求。
综上所述，一个较为完整的全过程项目中会有常见的7类需求：①设计（咨询）、②造价咨询（成本管理）、③施工需求、④监理需求、⑤质检需求、⑥运维需求、⑦融资需求。而事实上，在项目的整个全过程生命周期里面还有一个极其重要的隐形需求，即⑧建筑信息化数据需求。这种需求是贯穿于整个项目生命周期，以上①到⑦种需求都需要信息化数据做支持。没有数据，一切的东西都无法实现。这也是为何相关政府部门一直强调做好建筑信息化建设的原因。
作为建筑行业基层的设计、施工、造价咨询、监理、及一系列与建筑行业相关的从业人员，该如何考量以往的工作模式，如何增值本身的工作效益，如何为客户提供增值服务，便是后续可以驾驭咨询服务技术的重点。
3基于BIM技术的咨询服务的工作要点分析
3.1软件技术应用
软件技术的使用，对于咨询公司从业人员是必不可少的，每个咨询公司的基础模型创建人员约占整个公司的60%-80%左右。一般说来，专业人员熟练操控的软件是2-3种，基本了解的软件可达到3-5种，比较优秀的工程师可以达到这个涉猎范围。当一个项目开展时，项目经理需考虑应用哪几款软件，辅以什么样的人员配置，可以达到收益比高的项目实施效果。下面主要讲的是几类常常出现的项目配置情况：
3.1.1以项目设计深化为主的咨询服务
①结构深化设计，目前国内还未出现有效的成果，投入产出比高，暂不论述；②以机电安装深化为主，一般情况下：建筑结构专业与机电安装专业人员配备比为1：2.5；模型精度为Lod300（建筑结构）-450（机电安装）；采用软件：Revit，bentley，CAD及相关设计软件。（注：精度容许度较低、或解决主要区域管线碰撞为主的情况下可以采用国内主流的造价建模软件，例如广联达、鲁班、斯维尔、品茗等）；③以精装修深化为主，一般情况下：精装修专业与机电安装专业人员配备比为1：1；模型精度为Lod450（精装修、机电安装）；采用软件：Revit，Rhino，CAD及相关设计软件等。（注：鲁班Remiz版筑软件主要以家装为主，公共装修涉及较少，精装样板房可以少量尝试）。
3.1.2以项目施工技术方案深化为主的咨询服务
一般需要2人或以上，最好有施工经验，模型精度根据项目具体要求确定。主要体现①施工样板工艺、②施工工序、③技术重难点、④技术方案可行性、⑤技术方案价值。因此模型精度理论上越高越好。
前期建模软件采用：①revit、bentley：主流建模软件，精度高；②tekla：钢结构专业建模软件；③犀牛rhino：幕墙专业建模软件；④sketchup：设计规划；⑤dynamo软件：非常规软件建模应用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆施工进度、施工方案动态模拟软件采用：Navioswork、fuzor。动画宣传、施工工艺动画、动画剪辑软件采用：3Dmax、Lumion、AE。
3.1.3以项目成本量化分析为主的咨询服务
这个项服务基本上建立在已造价咨询为主的基础上，根据项目规模大小及工程量需求精度安排人员配置，提供①工程量及单价、②项目经济指标、③成本控制测算等。
项目成本量化分析主要考虑将BIM模型的工程量与客户需求进行量化分析：①BIM模型实物量与招标清单工程量的对比分析；②BIM模型实物量与实际工程量的对比分析；③BIM模型实物量与基本定额、企业定额的对比分析。
以上需要国内主流的造价软件，例如广联达、鲁班、斯维尔、品茗等，另外还有基于国外软件平台上开发的二次插件。
3.1.4以项目质量、安全、进度的综合性管理为主的咨询服务
此项服务主要考虑的是将模型轻量化，上传至BIM应用平台中进行应用。但重点要考虑的是不仅仅是项目现场人员如何使用的问题，而需要思考从上游链往下推导使用方式。使用方在项目中所处的位置（如客户单位为业主单位或者施工单位）会让使用角度完全不同，服务推广力度与难点完全不同，当然两者需要推动BIM技术成功使用的能量都十分巨大。假设我们的客户群是业主单位，我们需要抓住它关注的应用点，这样我们的服务产品才能做得更好。
一般说来，业主最关心的三类结果是：①进度、②成本、③质量。因此我们在应用BIM技术提供综合管理性服务时，需要为业主考虑如何方便①查看项目形象进度、②监测资金流动情况、③检测项目施工质量。
当客户群为施工单位的时候，现阶段使用综合性管理手段往往是两种内容，①外部形象宣传、②内部工程实施管控。当要做外部形象宣传时，需要将施工进度节点、施工质量应用这两点做好。当施工单位真正要做好内部工程实施管控的时候，咨询服务主要应用顺序为①进度、②质量、③成本，同时也要把握客户心理需求的，做好项目勘探工作。
基于上述情况，目前国内大部分软件暂无法满足现阶段项目全过程管理需求，通过对项目现场的需求采集，针对不同项目的特点实时开发新功能，以解决工程实际需求。
3.1.5以项目物业运维为主的咨询服务
项目物业运维为主的咨询服务，需要注意的主要是两个应用点，客户产品的静态管理与动态管理。我们需要从物业运维角度思考，怎么样的咨询服务可以使管理手段得到提升，使小业主或者产品使用者的居住、使用水平提升。这里暂不进行论述。
3.2工作程序架构
任何一种咨询服务方式都离不开稳定有序的工作程序架构，这里的架构并非IT行业中的软件架构，是其主旨意义还是要求咨询服务的工作程度效率更快、质量更高、成本更低。
3.2.1沟通架构
对外沟通架构：①确定双方沟通人、②确认双方沟通机制（时间、方式方法）、③确定沟通记录归档形式、④当第三方介入时确认的沟通调整形式。
对内沟通架构：①确定对外沟通人及口径的统一性；②确认各专业内的分工与沟通内容；③确定内部沟通记录归档形式；④确认沟通后的工作成效。
3.2.2质量架构
①单专业质量流程（人员组成架构）；②多专业协调质量流程（人员组成架构）。
3.3工作模式考量
工作模式的转变可以说是利用BIM技术来做咨询服务之后，最需要当前从业人员进行重视。工作模式由原来的单专业工作集转由多专业协同应用；单阶段服务内容转为项目全生命周期服务；单项目成本考虑转由整体项目成本考量，即客户不再满足优化项目单专业工程，而是追求全专业项目成本最优化，以达到项目价值最大化。
基于BIM技术的咨询服务不仅仅从专业性角度来开展，需要站在更高角度来进行，由原来的第三方专业“操作员”转变为第三方专业“裁判员”。咨询服务需要为客户判别项目进展是否可行，判别项目各参建单位的工作成果是否符合最优的要求。由普通的保姆式服务达到可以使客户能放心交由咨询服务人员的“引导型”保姆式服务，为客户创造更多的价值。
4结语
随着建筑信息化技术地不断发展，大数据时代的来临，建筑行业的咨询服务需要走出以经验进行定论的时代。应结合现阶段相关政府部门提倡的BIM技术、PC技术进行思考，完善自身技术专业知识，在建筑科技创新的浪潮中得到成功。
论文作者:张翔
论文发表刊物:《防护工程》2018年第18期
论文发表时间:2018/11/5
标签：项目论文; 咨询服务论文; 需求论文; 技术论文; 专业论文; 软件论文; 模型论文; 《防护工程》2018年第18期论文;