【关键词】：优质护理；支气管镜室；护理；应用
[中图分类号]Z89[文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-03-WJK
随着社会和经济的发展，患者对于医院护理工作不断提出新的要求和标准，在此背景下，医院现代化管理改革浪潮迭起，护理工作质量管理被提上重要议程，如何提高护理工作质量也逐渐被越来越多的医院管理者所重视。以支气管镜室为例，在支气管镜检查中，一旦患者对于支气管镜检查了解不够，很容易出现焦虑和不适情绪，检查前血压升高、心率加快，加上患者对于支气管镜检查操作不了解十分被动，很容易导致患者检查时间长，并在检查中出现不良情绪。因此，本院在支气管镜检查中尝试了优质护理，旨在通过提高护士的护理质量，确保支气管镜检查能够顺利完成，进而提高患者满意度，构建和谐医患关系，收到了较为理想的效果[1]。
1 资料与方法
1.1一般资料 2018年3-9月在我院支气管镜室检查的68例患者，随机分为观察组和对照组各34例，对照组给予常规护理，观察组则给予优质护理。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2护理方法 对照组给予常规护理，而观察组给予优质护理，优质护理具体护理方法如下：①由专职护士在支气管镜检查前进行宣教，待检查结束后专职护士需要进行观察和护理；在进行支气管镜检查前专职护士在访视过程中需要进行患者病情评估，检查全程需注意事项讲解，结合患者具体情况对患者进行心理评估，消除患者恐惧和其他不适心理。②专职护士对检查的具体流程和注意事项进行讲解，确保患者提前熟悉和了解支气管镜检查中会出现的不适以及应对方法。③专职护士需配合指定专人进行支气管镜检查相关器械以及药物的准备和检查，并与支气管镜护士做好无缝隙交接[2]。④在患者检查前，专职护士应仔细询问了解患者的进食进水情况，了解患者对于检查的了解情况；患者检查所得的标本由专职人员送至病理科。⑤待患者检查完毕返回病房，病房护士应及时告知患者禁食禁水时间，并嘱咐患者注意休息，少走动，避免出血；⑥实施无缝隙责任制，全程安排责任护士进行审核，防止出现纰漏[3]。
1.3观察指标 ①观察比较两组患者检查前血压、心理变化，检查时间，对于支气管镜检查相关知识的了解情况；②对比观察组和对照组患者的满意度。
1.4统计学分析 通过SPSS20.0软件包对所有数据进行处理，数据以均数±标准差（ ±s）表示，计量资料采用t检验，计数资料采用 检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1患者检查前血压、心理及检查时间以及检查相关知识掌握情况 对照组检查前血压、心率及检查时间均高于观察组；检查相关知识掌握情况低于观察组，差异均具有统计学意义（P<0.05），见表1。
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表1 两组指标比较
组别 检查前收缩压（mmHg） 检查前舒张压（mmHg） 检查前心率（次/min） 检查时间（min） 检查前相关知识掌握比例（%） 对照组 137.12±8.66 81.79±7.64 88.29±5.73 16.78±2.85 46.3 观察组 130.02±9.54 74.10±7.12 78.65±6.15 11.19±2.45 86.6 P值 0.002 0.001 0.001 0.001 0.002 2.2患者满意度情况 经测评，观察组患者满意度明显高于对照组，两组差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。
表2 两组患者满意度比较
组别 满意（例） 较满意（例） 不满意（例） 满意率（%） 对照组（n=34） 19 8 7 79.4 观察组（n=34） 34 0 0 100 *与对照组比较，P＞0.01
3 讨论
在支气管镜检查中，患者亟需医生和护士的配合，一旦患者对于支气管镜检查了解不够，很容易出现焦虑和不适情绪，检查前血压升高、心率加快，加上患者对于支气管镜检查操作不了解十分被动，很容易导致患者检查时间长，在检查中出现不良情绪。所以需要对支气管镜室患者进行优质护理。
本文将2018年3-9月在我院支气管镜室检查的68例患者，随机分为观察组和对照组各34例，对照组给予常规护理，观察组则给予优质护理。结果显示，观察组检查前血压和心率、检查时间、支气管镜相关知识掌握程度、满意度均优于对照组（P<0.05）。综上所述，通过优质护理，可以提高护理人员的责任意识，提高其工作积极性，减少医患纠纷以及护理差错的出现，进而提高患者满意度。所以优质护理在支气管镜室护理中值得推广应用。
参考文献：
[1]盛李里.优质护理在呼吸科纤维支气管镜检查患者中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(94):210+221.
[2]岳菊三,杭三华,符丽娜.全程优质护理在支气管镜检查中的应用体会[J].中国医学创新,2014,11(01):101-103.
[3]江小运,陈翠洁,黄惜华,李斌.优质护理服务在支气管镜检查患者护理中的应用[J].岭南急诊医学杂志,2011,16(04):317-318.
论文作者:鲜微
论文发表刊物:《药物与人》2019年3月
论文发表时间:2019/6/21
标签：患者论文; 支气管镜论文; 对照组论文; 满意度论文; 护士论文; 心率论文; 专职论文; 《药物与人》2019年3月论文;