摘要：伴随着社会经济的不断发展，我国电力市场经济也得到了一定的升华，而随着互联网时代的来临，人们对电力的需求越来越大，对电力的需求也朝着多样化转变，在某些程度上促使电力市场进行改革，逐渐的走向健全。在这样的背景下，为了使电气企业经济得到保障，就要对抄核收进行全面的分析。本文主要对电力企业抄核收中的常见问题与解决措施进行分析，并提出科学合理的有效建议，以便促进我国电力企业可以更加持续稳定的发展。
关键词：电力企业；抄核收；常见问题；解决措施
随着经济社会的发展，电力行业的市场竞争也不断的加剧，而为了适应这种激烈的竞争，就要不断提高电力企业在运行过程中的效率。抄核收作为电力企业中较为关键的环节，其中包括电表数据查抄、电费核算和收缴三个主要部分，其对整个电力企业来说有着至关重要的意义。
1、电力企业抄核收中的常见问题
1.1、电表量查抄工作中所存在的问题
电表数据量查抄工作的准确与否直接对电费收缴产生绝对影响，因此，在开展电表量查抄时，就要确保查抄的电表计量存在一定的准确性。但是我国很多电力企业在进行实际电表量数据查抄工作时，还存在较多问题，这些问题我们主要分成几个关键点。其一，需求量漏抄，在电表量进行查抄的过程中，用户所需的用电量对实际使用量和费用产生着直接影响，但因为抄表工作具有一定的时间性，就致使其工作人员抄表的日期存在较大不同，而有些抄表人员没有根据其抄表日期不同对电量数据进行补回，就导致电表的需求量出现漏抄的现象。其二，部分电力企业中的抄表人员工作状态散慢不认真，这就导致其在进行抄表工作时，没有对需要查抄的电量表数据进行仔细的检查和记录，进而使查抄的数据跟用户的实际使用数据出现严重不符，在这种情况下不但给后期的电费核算和收缴工作带来较大难度，还极有可能造成电力企业与用户之间出现经济纠纷。
1.2、电费核算工作中存在的常见问题
在进行电费收缴工作之前，要对电表两查抄的数据进行核算，其可以说是电费收缴顺利完成的基础前提，这项工作开展的好坏与否对整个电力企业的经济效益产生着直接影响，但在电费核算工作中还存在很多较为常见的问题。其一，对前期抄表得到的数据审核不严格。在进行电费核算工作时，电费审核工作人员应该把抄表得到的数据与电量发票中的示数进行对比，然而部分电费复审工作人员对其本身工作并没有足够的重视，这就致使存在抄表环节中的错误和问题没有得到及时发现和纠正。其二，电费核算环节中存在较多票据，而在进行电费核算工作时，并没有根据其需要的传票进行准确核算，是停电欠费、用户销户等这类票据对正常核算票据产生干扰，从而使电费核算工作出现错误。其三，电费核算的工作人员素质偏低。由于电力企业在进行日常运转时需要较多的工作人员，而派遣在抄核收环节的人员并不需要较高的专业技术，这就导致电费核算环节中存在很多自身知识水平较低的工作人员，其对工作业务中的主要知识没有完全掌握，进而在开展电费核算工作时，不能及时发现存在其工作中的问题和错误。
1.3、电费收缴工作中存在的常见问题
对于电力企业来说，电费收缴工作可谓是其企业运行的主要核心，现阶段我多很多电力企业都采用了新的收缴方法和方式，这在很大程度遏制了电费出现拖欠或不缴的情况，从跟上保护了电力企业的合法经济效益。但在应用这些新方法和方式的过程中，还是会时常出现错误。例如有些电力企业在进行电费收缴的过程中，采用了预收费模式，尽管此种方法可以有效减轻供电企业在开展电费收缴工作时的压力，但在实际工作中，用户的需求使用电量和预缴电费并不能得到实时同步，导致其用户的计量表虽然还显示出剩下的电量，但是在实际上其已经出现了欠费情况，在后期进行电费追缴时，就会使用户跟电力企业之间产生较大误解，使电费收缴工作出现难度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，在我国开始施行阶梯电价政策以后，虽然极大了满足供电企业与用电民众的需求，解决了供电企业和用电民众的供需矛盾，然而新的问题也随之产生，例如电力企业在进行售电时，通常都是根据上月用户的平均电价进行售电，而在这个月用户用电量还是一个较为未知的数值，通常情况下都会跟上月存在一些差异，这种差异也给电费收缴工作的顺利开展带来一定的困难。
2、针对电力企业抄核收中存在问题的有效解决措施
2.1、建立完善电费抄核收的工作制度
在对电力企业抄核收工作中存在常见问题进行全面分析以后，其中较为关键的原因就是相关工作人员对其自身工作的不重视和不认真导致。这对这种问题就要有必要建立完善的电费抄核收工作制度和责任体系，在责任权利体系中有较为主要的三大载体，其中包括权力体系、义务体系和责任体系。其中权利体系是明确各行政管理部门，对电力企业工作进行统一严格的监督和管理；义务体系则是让电力企业内部管理部门对抄核收工作进行统一的监督和管理，在管理工作中包括对电量表查抄、电费核算和收缴工作的实时监督，及对相关工作人员的全面管理等；责任体系则是对抄核收工作中的主要行政、法律责任进行划分，创建完善的奖惩制度，与其个人自身利益相挂钩，提高所有工作人员的积极性，避免在开展抄核收工作时出现更多的问题和错误。
2.2、创建较为先进的抄核收管理监督模式
电力企业要想从根本上解决存在于抄核收工作中的问题和错误，就要对传统的管理监督模式进行改进，在其自身企业中设置电费管理监督中心，运用计算机网络技术，把电费的使用情况检测、账目整理、审核等环节都可以在电费管理监督中心完成，这样可以有效避免由于人工操作或记录出现的数据失误。在使用了这种技术手段以后，不但可能节能大量的人力物力，审核管理人员还能在进行电费核算时获得更加完善全面的用户信息，这对提高电费核算的工作效率有为明显的帮助。另外，利用计算机网络技术还可以在短时间内发现漏电现象，第一时间通知相关工作人员进行检查，进一步使抄核收工作的工作效率和质量得到提高。
2.3、强化抄核收三项工作中人员的互相监督
在电气企业抄核收三个环节中，其在开展工作时具有较大的联系存在一定的因果性，因此为了保障后期电费收缴工作的顺利进行，就需要电费核算工作人员对抄表工作人员进行严格的监督，督促抄表工作人员在进行抄表时可以更加规范和仔细，而电费收缴人员则应该对电费核算人员进行监督，这样可以在很大程度上提高核算工作的高效性，以便后期电费会计在进行电费计算时得出的数据可以更加准确，这种相互监督机制可以提高整个电费管理工作的有效性。
2.4、对传统机构设置进行调整
在传统的抄核收工作当中，其是主要作为一个整体来进行工作的。为了提高这项工作的效率和质量，就要对传统机构设置进行一定的调整，明确每个环节的具体工作，这其中包括对机构、人员和制定等配置的具体管理上。建立较为完善的实际工作制度、标准、流程，使电力企业中电费账务、资金和发票管理、核算、抄表管理等方面可以跟实际情况进行实时比对。
结束语
抄核收作为支撑电力企业经济的重要环节，其对电力企业经济效益的高低有着至关重要的意义。如果抄核收工作在开展的过程中出现问题，不但会影响到整个电力企业的效率，还会对用户的自身利益产生影响。因此，对电力企业抄核收中的常见问题进行全面分析，并提出相关的解决措施，能在很大程度上保证我国电力企业的可持续发展。
参考文献
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[3]朱景云.电力企业抄核收中的常见问题和解决方案[J].黑龙江科技信息,2016(27):59-59.
论文作者:代灵灵
论文发表刊物:《电力设备》2017年第24期
论文发表时间:2017/12/31
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