旅游战略联盟中信任的影响因素剖析，本文主要内容关键词为：战略联盟论文,因素论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
旅游战略联盟这种组织形态的创新因其降低单体旅游企业的经营风险和交易成本的优势和灵活适应环境变化的能力受到旅游企业的重视，联盟数量以年平均25%的速度递增。但高达60%的失败率迫使我们分析其中的原因，信任便是主要因素之一。深入进行剖析，信任水平是由六大因素综合作的用的结果：一、契约的不完全性，体现在有限理性的联盟企业的机会主义倾向、中长期契约导致的交易费用过高、信息非对称和语言模糊导致的机会主义倾向；二、公平性，体现在分配和管理方面。比较在增加信任方面的作用，管理大于分配。另一方面，公平难以做到相等，联盟各方的投入和产出的无法具体量化，没有合理标准造成了不公平感，这也是目前高失败率的重要原因之一；三、沟通，引用邦纳的观点，未能支持群体成员之间的有效交往的交际结构得不到恰当的信息会使各成员对其他成员形成偏见。另一方面，成员企业对沟通重视不足和存在于多个联盟中的客观条件导致大量信息不能共享，降低了联盟合力；四、联盟成员的信誉和能力，信誉和能力是联盟间成员建立信任的基础，对信誉和能力的综合评价体现在多种评价指标的测评；五、联盟成员的数量，表现在随着数量的增加，相互交往会减少，信任度降低，联盟管理费用上升，绩效下降。从这一方面也佐证了旅游企业片面追求联盟伙伴数量和涉及领域广泛的弊端；六、联盟成员间利益的依赖程度，表现在成员间依赖程度与信任度成正比，不同联盟对旅游企业的影响程度也不同的。因此应根据利益依赖程度采取相应联盟策略，在保证联盟成员利益依赖的同时，联盟还应具有灵活性和非正式性。文末，作者基于以上6点总结了选择联盟伙伴和联盟管理方面的策略，指出，旅游战略联盟成为信誉的载体，有利于联盟健康稳定的发展，同时旅游企业也可以从载体中获得放大的收益。