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摘要：如今信息技术不断发展，电力领域也面临着变革，国家电网电力营销需要与信息化社会相结合，借助计算机网络技术，创建高效信息管理系统，为电网企业以及用户提供高水平服务，推动社会的发展。本文对电力营销信息管理与分析系统进行介绍，进而阐述设计原则，最后对电力营销信息管理与分析系统功能模块进行探究。
关键词：国家电网；电力营销；信息管理与分析
在当前社会发展环境下，国家电网企业需要不断发展，以便满足社会发展的要求。对此，应对电力营销信息管理与分析系统进行全面重视，创建具有现代化、信息化特点的管理与分析系统，提升国家电网的发展水平。
一、电力营销信息管理与分析系统
在电网企业发展中，电力营销是不可或缺的，其信息管理与分析系统主要运用了现代化信息科学技术以及先进的网络设备，由专门人员进行操作，对相关信息进行全面收集，并进行科学分析、有效整理，在系统中完成传输等步骤。电力营销信息管理与分析系统有着较强的综合性，可以说电力营销离不开信息管理与分析系统，通过该系统对国家电网实现信息化管理，进一步推动国家电网的顺利进展，提升其经济效益。
二、设计原则
（一）开放性
国家电网电力营销信息管理与分析系统充分结合计算机技术，使得系统进一步完善，满足社会的用电需求。其中遵循了开放性原则，该系统并没有进行封闭，在国家电网中，电力营销信息管理与分析系统可以与其他系统进行充分连接，国家电网信息化系统与电力营销信息管理系统进行充分融合，提升了国家电网的工作效率。
（二）安全性
在当前社会中，计算机技术持续发展，有着良好的发展前景，并被运用在国家电网电力营销信息管理与分析系统中，在为国家电网电力营销工作带来便利性的同时，也增加了安全风险，对此，通过坚持安全性原则，采用多种方法对电网电力营销信息进行保护，比如设置访问权限、加密等方法，提升国家电网安全水平[1]。
（三）共通性
国家电网电力营销信息管理与分析系统创建过程中，通过坚持共通性原则，增加系统的兼容性能，从整体角度对系统进行设计，促使系统与其他专业进行全面连接，进一步完善电力营销信息管理与分析系统的功能，提升电力营销管理水平。
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三、电力营销信息管理与分析系统功能模块
（一）采集与监控
在信息管理与分析系统中，功能模块包括采集与监控方面，其对信息系统有重要作用。采集与监控模块主要对电量、电压等发挥作用。借助购电侧、供电侧等平台，在电力负荷以及集中抄表等方面对系统进行构建，服务于不同类型的用户，对电力购买、供给、销售等环节的信息进行全面收集、分析，使得系统具有智能化特点，能够在国家电网中实现数据信息实时传输，达到共享的目标，并可随时监测数据信息的动态[2]。
（二）缴费管理
在系统中，缴费管理模块为用户提供缴费服务，用户可通过该模块选择不同的方法完成费用缴纳环节，比如银行缴费、网络缴费等。该模块与电力营销信息管理与分析系统进行充分融合，在较大程度上可保障数据信息的精准性，提升用户缴费效率，加快资金流通，防止出现缴费风险。该模块主要对缴费、退费、对账等进行管理，可通过营销管理模块找到用户的相关信息，用户完成缴费行为后，该模块可将信息传送给营销管理模块，完善缴费环节，防止出现账务问题。
（三）服务管理
在国家电网电力营销信息管理与分析系统中，用户服务管理模块同样有着重要性，该模块主要与外部进行对接，电力营销系统其他模块为服务管理模块提供了服务基础，比如采集与监控等。通过用户服务管理模块，可运用多种方法，为用户提供相关服务，满足用户的需求，比如电话、短信等方法。用户服务管理模块主要从呼叫中心以及互联网两方面来提供服务，前者包括电话等，后者则需要依托网络环境，完成相关服务。
（四）用户关系管理
在电力营销信息管理与分析系统中，有用户关系管理模块，该模块有着较高的应用性，需电力营销信息管理与分析系统中其他模块进行充分配合，比如用户服务模块等。国家电网在经营过程中需要了解用户的实际需求，通过用户关系管理模块，可对用户需求信息进行收集、分析，了解用户的想法，对营销风险进行把控，为用户提供所需服务。该模块可在用户信用评估、风险管理、价值评估等方面发挥作用。
（五）需求侧管理
国家电网电力营销的发展离不开需求侧管理模块，采集与监控模块等为其提供工作条件，对负荷进行科学管理并评估，提升用电计划的合理性，便于制定出多种有效的需求侧管理策略。需求侧管理模块主要对负荷、有序用电等进行高效管理。
四、结束语
在现代化社会中，国家电网电力营销应充分运用结合信息时代的特点，创建并优化电力营销信息管理与分析系统，以便适应市场发展的需要，为用户提供优质服务，进一步提升系统的智能化水平，推动国家电网的有序发展。
参考文献：
[1]张思路,李沛霖.智能电网环境下电力营销支持系统的建设[J].电子技术与软件工程,2018(24):96.
[2]吴大勇.用电信息采集系统在国家电网电力营销中的应用探析[J].科技经济导刊,2018,26(32):26.
论文作者:周嘉诚
论文发表刊物:《中国电业》2019年第07期
论文发表时间:2019/7/31
标签：电力论文; 系统论文; 信息管理论文; 国家电网论文; 模块论文; 用户论文; 管理模块论文; 《中国电业》2019年第07期论文;