（1杭州市富阳区委宣传部，浙江省 杭州市 311400；2南开大学，天津市 300071）
摘要：公务员队伍的心理健康问题不仅仅影响公务员个人的发展，在一定程度上影响国家事业的健康发展。因此构建积极心理学取向的公务员心理健康服务体系，保障公务员队伍的良好心理健康状态对于积极的现实意义。
关键词：积极心理学；公务员；心理健康服务体系
现阶段我国政府职能逐渐向服务型开始转变，在该过程中公务员参与日常公共管理的情况更加复杂，工作压力和工作强度与日俱增，因此公务员心理健康方面的问题也受到人们越来越多的关注。由于公务员队伍的特殊性，其心理健康问题不仅仅影响公务员个人的发展，在一定程度上影响国家事业的健康发展。积极心理学是心理学研究中的重要组成部分，近些年积极心理学已经成为心理学研究的热点领域，其是看待和理解心理健康问题非常有价值的一个视角[1]。基于此，本文从积极心理学角度对公务员心理健康服务体系的构建展开论述。
1 建设高素质公务员队伍迫切要求构建积极心理学取向的心理健康服务体系
1.1 积极心理学取向健康服务体系构建的迫切性
现阶段由于公务员队伍面临的工作压力和工作强度较大，由此产生的公务员心理问题也随之增多。据公务员队伍心理健康调查结果显示，目前公务员队伍整体的心理健康状况良好，与社会公众人群之间差异没有统计学意义，但是有部分公务员存在不同程度的心理健康问题。2004年基于SCL-90量表对杭州市的213名中青年处级干部开展问卷调查，结果显示整体来说这些中青年处级干部的心理健康情况要优于普通人群，但同时也存在22.4%的中青年处级干部其心理健康评分低于普通人群，即存在一定的心理健康问题。2008年名赵世明选取401名领导干部作为研究对象，采用MMPI-2量表以及领导者心理健康量表开展心理健康调查问卷分析，结果显示多数领导干部在MMPI-2量表上的平均分要低于其他社会人群，但是也有20%-30%的领导干部存在不同程度的心理健康问题。这表明对于公务员队伍构建积极心理学取向的健康服务体系具有积极的现实意义。
1.2积极心理学取向健康服务体系构建的必要性
公务员队伍是国家和党执政管理的具体贯彻者和执行者，是人民群众根本利益的忠实维护者，因此公务员队伍的工作质量和工作状态直接影响到我国新时期党的执政能力建设和国家的公共管理质量。良好的心理健康状态不仅有助于公务员个人更好的适应工作和生活压力，而且有助于提升政府各部门的公共管理水平，有助于维护人民群众的根本利益。积极心理学强调对人类是行为和心理从积极的角度进行分析，主张对心理学功能进行建设。因此积极心理学的关注对象不仅是那些存在心理问题的人，同时对于没有明显心理问题的人，积极心理学也强调也挖掘他们身上的积极因素，从而有效预防各种心理健康问题。因此构建积极心理学取向的心理健康服务体系有助于提高公务员队伍的整体心理健康水平和工作实效。
1.3 积极心理学取向健康服务体系构建的可行性
现阶段党中央已经充分认识到了公务员队伍心理健康问题的重要性，因此党中央对公务员队伍心理健康问题越来越重视，出台了一系列政策对公务员心理健康问题的应对进行支持。2016年国家中宣部以及卫生计生委等22个部门联合颁布了《关于加强心理健康服务的指导意见》，该意见明确提出：“各机关、企事业和其他用人单位单位要把心理健康教育融入员工，制定实施员工心理援助计划，为员工提供健康宣传、心理评估、教育培训、咨询辅导等服务，传授情绪管理、压力管理等自我心理调适方法和抑郁、焦虑等常见心理行为问题的识别方法，为员工主动寻求心理健康服务创造条件”。除此之外，国家监察部、中组部以及中纪委等部门还针对领导干部的心理健康问题，共同颁布了《关于关心干部心理健康、提高干部心理素质的意见》。这些充分说明了党和国家对我国公务员队伍心理健康问题的重视程度，也从另一个角度说明了基于积极心理学角度出发建设公务员队伍的心理健康服务体系具有较大的可行性。
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2 基于积极心理学视域下构建公务员队伍心理健康服务体系措施
传统的以心理健康教育为核心的心理健康服务体系不能不能满足我国现阶段公务员心理健康工作发展的需求，迫切需要构建以积极心理学为取向的公务员队伍心理健康服务体系。该服务体系强调要以资源取向和积极预防作为核心，包括三级具体内容，分别为心理健康和安全预警体系、心理健康积极预防体系、心理健康危机干预体系。
2.1 开展以心理测评为重点的心理健康和安全预警体系构建
心理测评是对个体进行心理认知和心理干预的前提条件。不同于生理健康，心理健康在自我体检中往往具有较大的不确定性和模糊性，因此需要借助科学专业的心理测评工具对个体的心理健康状态进行有效评估。借助心理测评全面系统了解被测个体的心理健康情况，同时还可以了解被测个体的人格机构以及潜在的心理健康风险。同时需要意识到个体的心理健康状态时一个具有持续性的动态变化的过程，即个体的心理健康问题在充分暴露之前往往具有一定时间的潜伏期或者酝酿期，如果能够在心理健康问题的潜伏期及时发现并且采取有效的干预措施，便可以对其有效化解。因此心里测评不仅可以帮助发现存在心理健康问题的个体，还可以帮助发现具有心理健康潜在风险的个体，在心理健康和安全预警体系中具有重要的作用[2]。以心理测评为重点的心理健康和安全预警体系，借助心理测评，一是可以让公务员能够全面、准确、客观的了解自身的心理健康水平，二是可以让公务员发现字很心理健康问题存在的潜在风险，从而可以有针对性采取心理干预措施，防止心理健康问题的产生。
2.2开展以教育培训为重点的心理健康积极防御体系构建
相比传统心理学，积极心理学在心理健康方面一个突出的贡献便是提出了积极防御理念。因此积极心理学主张工作的重点为帮助那些最容易出现心理健康问题，即存在较大心理健康问题风险的正常人建立心理免疫体系，有效预防心理问题的真正出现。具有强大心理免疫体系的人主要表现为两个方面的特点，一方面他们出现心理健康问题的概率非常低，另一方面即便他们偶尔出现了一定的心理健康问题，他们也应该及时采取相应的措施将心理健康问题控制在自身的能力范围之内，并有效解决。心理免疫系统的任务便是深入挖掘个体的各种积极因素，在个体内部培养各项能力，通过积极力量的培养来代替传统的缺陷修复。具体来说这些积极的力量可以包括主观满足感、幸福感、创造力、乐观情绪以及生命的意义等。而这些积极力量的培养通常可以借助相关的心理健康教育培训便可以实现。因此开展以教育培训为重点的心理健康积极防御体系构建主要是通过心理健康教育培训的方式来发挥作用，一是通过对心理健康知识的宣传和普及，不断加深公务员队伍对于心理健康以及常见心理健康问题的了解和重视；二是通过针对性的心理健康教育培训，充分挖掘公务员个体身上的积极因素，培育他们的积极心理资源，具体包括积极认知方式、人格优势以及积极情绪体验等，从而帮助他们建立强大的心理免疫系统，真正实现对心理健康问题有效预防的目标。
2.3开展以临床干预为重点的心理健康危机干预体系构建
按照个体不同水平的心理健康问题，在临床干预过程中应该采取不同水平的干预措施。针对那些具有较低水平心理健康问题的公务员，临床干预可以采取团体心理辅导形式。团体心理辅导的具体操作为将具有相似心理健康问题的公务员集合在一起，聘请专业的心理健康研究人员针对这些共性的问题进行深层次的体验和互动，让大家在互动过程中相互之间提供社会支持，这是对于较低水平心理健康问题公务员非常有效的临床干预方式。对于那些具有中等水平心理健康问题的公务员，临床干预可以采用个体心理咨询形式。通过个体咨询形式，深入挖掘产生心理健康问题的背后原因，发现产生心理问题的根结所在，然后采取特定的心理干预措施，帮助个体有效释放内心压抑的不良情绪，待个体情绪缓解后，对个体不合理的行为方式和认知模式进行针对性调整，进而解决或者缓解这部分公务员的心理健康问题。而对于那些具有较严重水平心理健康问题的公务员，只是依靠心理治疗已经难以达到理想的治疗效果，此时需要以生物医学干预为主，以心理咨询干预为辅共同对个体进行治疗。因此开展以临床干预为重点的心理健康危机干预体系构建主要是针对不同公务员不同水平的心理健康问题，采用不同形式的临床干预措施，进而有效解决或缓解个体的心理健康问题。
参考文献
[1]崔湧.以积极心理学拓展公务员心理健康教育平台[J]. 现代经济信息, 2013(21):435-436.
[2]吴渊. 基于积极心理学的公务员网络培训探新——以浙江省工商行政管理系统为例[J]. 内蒙古电大学刊, 2017(3):59-63.
论文作者:童笑男
论文发表刊物:《知识-力量》2018年11月下
论文发表时间:2018/11/2
标签：心理健康论文; 公务员论文; 心理学论文; 心理论文; 服务体系论文; 个体论文; 队伍论文; 《知识-力量》2018年11月下论文;