摘要：在时代的快速发展下，很多企业和公司都紧跟社会的潮流，在自身的发展中开始通过信息技术的应用来实现价值，确保未来发展途中的一帆风顺。企业通过建立信息运维管理系统来实现企业的信息化和自动化，为自己的发展选择一条捷径或者说是一条正确的路。但是，目前很多企业的信息运维管理系统存在着很大的问题，漏洞频出，很多的细节和环节都是算不得完善的，并且相对落后，不能满足时代的需要。在这种情况下，创新信息运维管理体系就显得十分的重要。因为只有信息运维管理系统得到创新，企业的下一步的发展才有保障，企业的未来才更辉煌。
关键词：信息技术；信息运维；管理创新
随着信息技术的不断提高，我们使用的信息设备的不断复杂化，传统的信息运维系统已经难以满足时代的需要，新的信息运维系统必然要应运而生。这样的一套新的信息运维系统，要有大量的改进和创新，以满足时代和企业的需要，为时代的建设添砖加瓦，为企业的发展贡献力量。而为了实现这一目标，有些努力是不可避免的，要走的路也十分明确。如何提高管理人员的素质，如何完善信息运维管理制度，如何在时代的大潮里在信息运维管理系统方面让我国迎头赶上发达国家，还是我们接下来需要认真思考的问题。
1信息网络运维管理工作的相关介绍
1.1运维管理工作的重点
信息网络运维管理的工作对象主要是信息网络的工作环境、信息网络工作系统以及信息网络的运维工作人员。信息网络运维管理的工作内容涉及到信息网络设备的管理工作、系统应用的管理工作、系统数据的管理工作、业务系统的管理工作、信息网络系统的资源管理工作、网络安全管理工作以及其他一些事务管理工作等。信息网络运维管理工作的重点是信息网络设备的管理、系统应用的管理、系统数据的管理以及其他的一些日常工作管理。
1.2运维管理工作的重要性及意义
信息网络运维管理对于电力行业的发展具有不可忽视的作用。在故障排除工作方面，信息网络运维管理工作能够为故障筛选提供便利的环境。信息网络运维管理人员可以方便地掌握布线图，进而能够提高信息网络运维管理工作的便利性。除此之外，信息网络运维管理系统能够在第一时间收到工作不正常的设备传达的信息，因此，信息网络运维管理系统能够提高检修人员发现问题的效率，进而能够尽快地进行设备维修工作。信息网络运维管理系统在信息采集方面也具有显著的优点，信息网络运维管理系统除了能够对信息进行及时的采集之外，还能够对信息进行及时的保存以及加密工作，在最大程度上保证了信息的安全性和及时性。由此可见，信息网络运维管理系统对于电力行业的作用不言而喻，信息网络运维管理效率的提高对于电力行业的发展具有重要的促进作用。
2信息运维管理系统存在的问题
任何的事情都不是一劳永逸的，时代在变化，所以任何的事物都不能一层不变，都要不断随着时代进行变化，满足时代的潮流和自身的需要。就信息运维管理系统而言，因为创新制度的不够完善，它显得相对落后，存在着大量的问题。
2.1管理人员的素质有待提高
随着信息技术的广泛应用，信息管理系统已成为企业的重要组成部分。在这种情况下，企业必须对信息运维管理系统进行调整，以达到更方便高效的管理，最大限度地发挥效益。然而，有很多企业在这样的一个问题，它是在信息管理系统的调整的企业和没有知识的管理人员更新，没有更新的人事管理，导致管理人员素质普遍不高，不能适应时代的需要。由于这些问题，当管理体制问题不能及时有效地解决时，也会导致企业经营的风险。
2.2管理系统安全性不足
企业采用信息管理系统在信息技术的操作和维护，提高效率，加快企业的发展，但是技术本身有其自身的不足和风险，当然，它会把风险的信息管理系统，使企业信息管理系统面临的风险和威胁。而由于时间的原因，企业信息很可能出现丢失或不准确的现象，这就要求企业建立更加完善的制度，减少对劳动力的依赖，降低经营风险。
2.3信息运维管理制度不完善
现在，我国的信息管理系统已经投入使用，但由于起步较晚，操作和信息环境的维护管理系统是不是在中国非常适合尚未完全普及，应该有很长的路要走。在这种情况下，它是制定科学合理的信息运维管理系统来确保信息运维管理体系的有效运行，否则急，会影响企业的快速发展。
2.4信息网络运维的集中化管理不足
在信息网络运维维护中，维护人员整体综合能力不高，且维护人员的能力差异较大，造成维护质量不稳定的问题。此外，分工不明确，职责分工不到位，容易造成工作人员之间的责任纠葛，不利于信息网络系统的管理和正常运行。整个团队缺乏行业领导人物的领导能力，导致团队水平不高，没有具体的目标，有效的处理了一些复杂的问题，降低了工作团队的素质。在故障处理方面，缺乏有效的故障预防措施，只能对故障进行处理，不能进行有效的故障预防工作，降低故障处理的效率。该项工作已在各级进行，造成了最终工作质量差、工期延误、工作响应灵敏度低等问题。
3提高信息网络运维管理效率的措施
3.1完善体制，加强管理
只有建立完善的信息网络运维管理体制，才能在根本上提升信息网络运维管理工作的质量。体制的问题是骨子里的问题，因此，电力行业要注意信息网络运维管理系统的体制建设，加强对信息网络运维管理系统的管理工作，对于工作数据信息要实施及时的更新和处理，进而能够对维护工作提供强有力的基础支持，便于维修工作的开展，从而提升运维管理的工作效率。
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3.2提高运维人员的自身素质
运维管理工作人员是信息网络运维管理工作的直接执行者，因此，运维管理工作人员的综合素质对于信息网络运维管理工作具有重要的影响。所以，电力行业要进行定期的工作人员综合素质培训工作，在培养工作人员工作能力的同时提升他们的责任意识，对于能力较弱的工作人员要进行重点培训，在培训结束之后可以进行适当的筛选工作，筛选掉不能满足运维工作需求的工作人员。除此之外，电力行业要注重人才的引进工作，建立由大学生组成的工作团队，把这个团队建设成运维管理工作系统当中的中流砥柱，让大学生组成的团队去进行关键技术的研究，进而能够在最大程度上提升运维管理工作的工作质量以及工作效率。
3.3普及信息网络运维管理系统
对于信息网络运维管理系统的普及是所有工作的重中之重，只有加强对信息网络运维管理系统的普及，才能让相关人员更好地了解信息网络运维管理系统，从而提高工作人员对信息网络运维管理系统认知程度，使得工作人员对整个系统的结构组成以及运作机理有一个初步认识，提升工作人员操作熟练度以及工作自主程度，从而提高信息网络运维管理工作的工作质量和工作可靠性。
3.4明确运维管理目标
任何工作的完成都离不开一个明确的指标，信息网络运维管理工作更是如此，要想很好地完成信息网络运维管理工作，必须要明确运维管理工作的工作目标。首先，各单位要明确自身职责，根据上级要求以及实际情况制定可以实现的运维管理工作目标，将此运维管理目标作为自身工作准则，认识到自身工作的重要性，按时完成工作任务，不干涉自身工作范围以外的事务，相同单位之间要做到运维管理目标的一致性，便于管理。而且每个单位要根据管理工作实施情况以及客户需求及时地进行运维管理目标的修订工作，以便更好地完成运维管理工作。
3.5监控系统
加强信息资源的维护平台建设，提高信息资源的运行管理水平，通过运维体系的建设，结合构建集中式的服务热线、运维流程、系统监控和综合展示系统，通过系统联动，及时、准确、全面反映与掌握信息系统的运行状态，保障各业务系统的正常运行。强化主动监控，实现集中管理。遵循立足需求、统一规划、保障重点、分步实施、务求实效的原则，以IT资源可用性监控为主线，构建统一集成的IT资源及应用服务监控平台，主动、及时地发现问题，并调度资源解决问题，形成IT运维管理主动服务的新局面。降低维护成本，实现经济效益的最大化，提高系统整体可用性。
3.6管理维护
信息网络系统的安全管理和维护是一项繁琐而艰巨的任务，从运营和维护的角度进行分析，采取科学、合理的维护和管理措施对系统软硬件设备及信息系统进行全面性的管理，有助于促进信息网络系统的规范化发展，可以大大提升系统的安全性，便于进行灵活、高效的控制。高效的管理及维护是保障信息网络系统持续、稳定运行的关键，要注重系统软、硬件的维护和保养，及时查看系统是否存在一些故障问题和隐患，对系统安全漏洞进行有效的处理和解决。还要实时性地监督和控制用户在信息网络系统中的操作行为，检测系统程序的运行稳定性，保证系统外部设施的高效运行。应用全面性的措施对系统终端进行管控，按照划分标准对系统内存储的文档及相连的设施进行维护和管理，并查看管理工作的记录信息，详细地解系统设备的更换和运行状况，强化对系统软硬件的保护力度，提升系统数据信息的安全性。
4创新信息运维管理系统的方法
建立一套科学的、合理的信息运维管理系统是十分必要的，它会对企业的自动化、信息化的发展起到至关重要的作用。提高管理人员的整体素质。当信息运维管理系统的数据更新时，对管理人员进行及时的培训，更新他们的知识，让他们具备更多的经验，以便应对接下来的工作。培养管理人员与企业忧患与共的意识，培养他们的合作精神，培养管理人员的技术和学习能力，确保他们能够与时俱进，为企业的发展做出应有的贡献。在这个过程中，可以进行明确的考核制度，奖惩分明，对优秀者进行大量的奖励，对不足者进行处分，让管理人员有对比，有动力，有激情，为企业的发展积极贡献自己的力量，这也是保障员工工作质量的一种手段。完善信息运维管理制度。完成这一步工作，首先要设立一个科学的管理系统，在这个系统的指导下，对信息运维管理系统进行补充和完善。这些管理系统可以是各式各样的，比如服务器管理，互联网管理，系统软件管理，信息台账管理。让这些管理系统为人性化的服务提供最坚实的保障，以满足客户的需要。除此之外，还可以建立专门的运维中心，以便于数据的存放和管理。当然，国家和企业也要制定相应的管理制度，鼓励技术的创新，保障程序的合理性和规范性。
5结论
综上所述，随着我国信息技术的不断发展，我国信息技术的水平较以往已经有了长足的进步，信息技术发展的同时也给许多行业带来了经济效益。由于信息技术的显著优点，很多行业的发展都在朝着信息化迈进，信息网络技术对这些行业的发展起着不可或缺的作用，供电行业也是这些行业当中的一员。供电行业是国家经济发展的重要保障产业，供电行业为国家工业生产以及人民日常生活提供源源不断的充足电力。强化信息网络系统的安全管理工作已经成为电力行业当前亟待解决的一项任务，为了保障信息网络系统更加稳定地运行，必须要从根本上做好维护管理工作。在开展安全管理及维护工作的过程中，要结合信息网络系统的实际应用领域，把握电力行业的基本特征，从技术、管理及运营和维护等多个层面入手，全面落实信息网络系统的安全管理工作，推动信息网络系统的发展和进步。
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[4]张瑞冉.IT服务管理在运维管理中的研究与应用[D]北京：首都经济贸易大学，2012.
论文作者:陆阳
论文发表刊物:《基层建设》2017年第35期
论文发表时间:2018/3/15
标签：信息网络论文; 管理系统论文; 管理工作论文; 工作论文; 系统论文; 信息论文; 信息技术论文; 《基层建设》2017年第35期论文;