摘要：随着市场的不断进步与发展，电力企业的营销手段也应当与时俱进，当下我国电力企业的营销手段主要是依靠电力营销系统的信息化建设和应用来不断的完善与发展，当下电力企业的改革是国家重点关注的内容。电力企业想要更好的适应市场的新趋势，就必须进行有效的营销系统的管理，不断提升综合竞争力，唯有如此才能永驻常青，本人结合现在我国电力企业营销系统存在的问题，以及管理的方法进行了简要的分析，希望能够给接下来的电力企业发展提供一些可以借鉴性的经验。
关键词：电力企业；影响管理；发展
前言
随着我国的社会经济高速的发展，我国的各行各业的建设也在不断的完善，电力企业作为和人们每天生活息息相关的行业，更应该注重自身的发展与进步，面临当下不断变化的新市场趋势，电力企业应该不断的加强自身技术水平的提高，以及不断的提高自己在行业内的竞争能力，想要更好的发展，就必须得提高自身营销系统与管理技术的水平，我也如此才能在日新月异的市场中立于不败之地，更加符合新时代的市场需求。
1.我国电力企业在营销系统建设与管理过程中遇到的问题
我国近几年市场经济在不断的进步与发展，我国的市场经济已经达到了相对稳定的水平，但是随着发展的过程中也遇到了一些问题，特别是在电力企业中，有很多的环节在运营过程中受古老管理思想的影响，一时无法顺利的改变思想，在营销方面主要存在的问题有以下几方面。
1、1各部门管理紊乱
首先就是其费用的管理，其中各费用的管理的依据缺乏合理性，大多数还是根据企业的固定资产分割相应的营销费用。然后就是企业内部各部门缺乏良好的沟通方法，导致了企业各部门在解决问题时各部门的协调性不够好，尤其是营销部门，售后服务部门与其他部门的沟通协调较为少。还有就是企业老以为自己属于垄断的老大哥地位，因此在对客户服务的过程中无法保证服务的水平和质量，在当下人们越来越注重服务水平的现状来看，是非常不利于电力企业的发展，难以满足当下人们的真正需求。最后，就是电力企业中管理人员的整体素质有待提高，管理人员素质状态当下是普遍的低下，从而导致了营销信息管理系统的建设不能顺利进行。
1.2安全防护问题
安全问题对于电力企业来说是一个需要十分关注的问题，对于电力企业来说应该比其他企业更加注重做好安全预防护的相关的措施，但当下由于种种原因许多电力企业还无法做到足够的安全。主要是因为电力企业没有对用户进行安全用电的相关培训，从而导致了用户在用电的过程中存在着许多的危险。有些电力企业在对用户培训之后，却没有做好用电防护的措施，这也导致了用户在用电过程中存在着巨大的风险。例如，门窗的防护措施没有做好，相关环节的绝缘措施没有做好。再加上相关电力技术人员的疏忽，对于安全用电不够重视，这些原因都导致了用电存在安全隐患。
1.3服务水平低下
电力企业在运营的过程还未意识到服务质量重要性，在运营的过程中存在效率低、质量不高的情况，从而无法满足当下快速发展市场要求，没有对用户进行细分。在电力企业进行收费的过程中，居民欠费的情况下缴费存在着一些不必要环节，以上因素都是导致电力企业的营销管理无法有效提高的重要原因。
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1、4营销手段落后
由于电力企业长期处于垄断地位，所以说现在许多电力企业还不求变，依旧把自己当成市场上的，话语权的把控者，从而导致了企业的服务不能满足用户的真正需求，这种状况严重的影响了电力企业的发展与进步，造成这种现象发生的原因也是由于企业管理者对于营销手段不够重视，从而缺乏对于用户的真实了解，导致拥有的客户信息不够全面，这是营销失败的主要原因。
2.优化企业营销系统的措施
2.1更新设备
为当下人们的生活水平越来越高，所以对于生活质量的要求是在不断的提高，因此电力企业应该根据自己的实际情况来进行有效判断，对企业拥有的固定设备资产进行及时的更新，以便更顺应当下快节奏的市场变革，有必要时，可以采用相应的激励措施，对于一些积极响应国家政策去及时更新设备的企业进行物质或者精神奖励，以便于当下的电力企业都能够去积极的使用最新设备，还可以起到节能环保的效果，不断的对于企业进行优化，以便于更适应时代的发展要求。
2.2保证电力供应过程中的安全
电力企业想要更好的发展，提高企业在客户心中的地位与形象，就要做好对于安全的管理和监督，只有全面的监督才能把安全事故的可能性降到最低，因此电力企业在运营的过程中应该加强对于电路的监控。例如：对于变压器的使用应该符合标准，如果变压器的使用不能符合要求会出现很大的安全隐患，所以说变压器的选择应该符合要求用电的要求，以确保电力网络的安全运行。对于一些私自篡改线路的居民用户，应该就行严格的处理，以保证用电的安全。同时还要加强对于有用户用电安全的培训与指导，提高用户的用电安全意识，使其能自觉的遵守相关的规章制度，从而既能减少了安全事故的发生又能提升企业在用户心目中的形象。
2.3引入高新技术
是我国科技的高速进步与发展，信息科技越来越成为人们不可缺少的一部分，电力企业也应该利用好最新的高新技术，把相关的新技术引入到企业的营销管理，这样便可以对于企业的营销信息做到实时监控的效果，为客户提供更加优化的服务，当下我国很多电力企业的营销水平参差不齐，这并不是个例，而是整体上缺乏有效管理所导致的，所以也应该要的去融合当下新科技，也不断的提高企业的综合水平。
2.4有效统计用电量
对于当下的电力企业来说，企业用电用户较为分散，所以为了更好的对于用电数量进行统计，其实应该制定一套完善健全的自动抄表的系统，更好的做到对于用户的用电数量实时统计，为客户提供更加优质的服务质量，只有做好了这一环节，才能够更有效的进行营销管理，近几年，自动抄表的逐步完善和普及可以说是电力行业未来发展的整体的趋势，也将会非常有利于电力企业营销管理水平的提高，如果能够有效的利用抄表系统，可以大大的减轻人力资源的利用，可以解决抄表的及时性和准确性，这样便能更顺利的对于所有用户进行用电计量，从而更好的确定电力系统的正常运行，提高企业的综合管理水平。
2.5引用人工智能的技术
我国当下的电费缴费过程还比较原始，主要就是采用账户划拨，或者是现金缴费。这样人力资源成本很高，也可能会导致服务质量不高，因此电力企业现在应该采取多种缴费方式来进行交费的过程，随着科技的进步与发展，我国的智能技术的应用越来越广泛，电力企业可以运用智能技术，制定一套自动缴费系统，这样既能保证交费的效率，不能保证服务的质量水平，使客户越来越方便的去交费。
3.总结
总之，在当下市场竞争越来越激烈的今天，电力企业的相关规章制度必须进行一定的改革，以更高的标准去要求自己的企业各部门的日常管理，使自己企业更加适合当下经济的发展，也是更好的满足用户的需求，唯有如此才能够在日趋激烈的市场中占有自己的一席之地。为了达到该目标，主要还应该进行有效的营销系统与管理的服务进行提升，以客户以及市场的发展需求为导向，不断的是企业的各环节进行优化，我有如此才能不断的开拓市场，使企业更好的发展，能永驻长春。
参考文献：
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论文作者:伍棋
论文发表刊物:《云南电业》2019年2期
论文发表时间:2019/8/29
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