大学图书馆读者入馆行为分析
——从三峡大学图书馆2017年书库收书统计数据说起
卢跃红 LU Yue-hong；邢红鑫 XING Hong-xin
（三峡大学图书馆，宜昌443002）
摘要： 对于读者阅读行为的研究是图书馆的重要业务工作之一。通过对获取的相关数据分析，可以发现不足，为改进工作提供依据，达到提高图书馆的服务质量和水平目的。本文从三峡大学图书馆阅览部每天从收书车及阅览桌上收集到的图书为研究对象，统计分析后表明，与传统图书馆相比，当今高校图书馆功能正不断向自习室转变，图书馆也正逐渐成为读者的自修室。
关键词： 大学图书馆；统计；分析；自修室
1 背景
高校图书馆作为学校信息和知识交流的重要场所，在教学和科研上发挥着重要作用。以读者视角为研究出发点，了解图书馆文献资源建设的相关信息，适时调整文献资源建设的方向，在高校图书馆经费普遍紧张的情形下，可以指导资源建设方向，避免重复和浪费。
基于以上原因，本文以三峡大学图书馆读者阅读行为为研究对象，采用收集、统计等方式，围绕其阅读行为进行调查分析。了解他们对图书馆建设的切实需求，通过对研究结果的分析，对我馆图书馆建设提出针对性的建议。
2 统计过程及结果
通过查找相关文献发现，对于读者阅读行为的研究是图书馆的重要业务工作之一，通过对相关数据的分析，可以发现工作中存在的不足，为改进图书馆的工作提供依据，达到提高图书馆的服务质量和效率目的。相关数据的获得，最主流的方法是从图书馆集成系统中统计图书借还总量、各类图书借还量、各类读者借还量等客观数据加以分析，得出相关结论，指导图书馆文献资源建设等。但还有另外一种状况：有的读者可能不是为了借书，而是来图书馆看书、来图书馆自习的情况，他们从书架上找到所需图书，看完后放在书车或阅览桌上。
为了完整反映读者的阅读状况，从2016年3月开始，在图书馆安排下，阅览部对每天晚上从书库书车及阅览桌上收集到的图书第二天回库上架前进行扫描统计，结果见表1。
需要说明的是，本次统计中，我们主要统计图书利用情况，期刊不作为统计对象。统计数据的来源是从一楼到五楼各书库，数据分布较广。所使用工具为：一至四楼用的是蓝牙无线扫描枪，五楼用的是条码扫描器。由于功能限制，只能统计扫描数据，扫描时间无法统计。
本文拟以明代曲学论著为基准，归纳明代文人“尊元”的沿革脉络，比较元、明两代戏曲理论之间具体内容、理论层次方面的差异，并对“尊元”观念在明代中后期曲学场域中的深层影响进行解析，以期形成对明代文人曲学 “尊元”现象的综合审视。
3 结果分析
外文图书中R（医学）类数量最大（见图7），其次为H（语言、文字）、I（文学）、T（工业技术）类，这与我校招收的留学生专业以医学为主有关。
①本次统计时间及每天收书量。上半年从2017年3月28日开始到6月30日止，下半年从9月15日到12月5日，7月、8月因放暑假未统计。历时92+80=172天，平均每天25900÷172=150.5册，每层楼30册左右，此结果与日常检查数据相当。
②从扫描图书数量的楼层分布，结合图2来看。一楼扫描数量最大，是四楼、五楼的两倍多；其次是三楼，数量明显高于四、五楼；四楼、五楼差别不大；二楼作为自主学习空间及现刊阅览区，没有书库，数量最少也是理所当然，但与四楼、五楼扫描数量比差别也不大。出现这样的结果，除去扫描过程中的人为因素，说明图书的物理存放位是影响读者阅读的重要因素之一。楼层低，读者获取文献资源越方便，其图书利用率越高。除非目标非常清晰，需求特别强烈，否则在读者对书库布局不太清楚情况下，一般不会主动爬楼梯去找。如存放在五楼的图书，类别多（A、B、C、D、E、F、G类）且全部是社科类，参考其它高校读者阅读情况及从读者的阅读规律来看，它的利用率应该会很高，出现这样的结果还是有点意外。
⑤从文献分类来看，中文图书中I（文学）类数量最大（见图 6），其次为 T（工业技术），K（历史、地理），B（哲学）类、H（语言、文字）类的数量，说明与大多高校图书馆一样，文学、历史、地理等休闲类大众化图书永远是读者的最爱。另外，这也说明我馆对此类图书的采购质量高，比较符合读者阅读需求契合度。T类图书数量多，这与我校的办学性质有关，水利水电专业作为我校的重点学科，馆藏资源保存齐全，计算机类也是热门专业，喜欢阅读此类图书的读者自然比较多。B类作为社科类图书，在高校实施人文素质教育中具有特殊的地位和作用，此类书语言优美、内容丰富，不仅揭示广阔大千世界，而且蕴含了深刻的人生哲理。对于H类图书来说，数量无明显优势且其利用率有下降趋势。从平时的观察来看，外语类书，特别是考试用书，读者主要以自购为主，因为自购书与自己需求结合紧密，需要就买，也不要经过编目加工等待程序，而且自己的书可以随意写画，方便记忆，又没有时间限制，用起来方便。因此，在文献采购中，对于考试类用书，因时效性太强，且每年都在变，尽量少采，一本即可。在资金有限的情况下，这类书不论数量还是种类不可能使所有读者都满意。类数量最小。
表1 扫描图书数量分类统计表
图1 各楼层扫描图书数量柱状图
图2 图书馆大楼索引图
图3 各楼层收集图书数量折线图
图4 图书馆阅览座位分布
如阅览部在一楼新书架推出“好书推荐”专架，一些读者喜爱的图书，因存放位置偏僻，淹没在图书馆浩大的书海中，长期无人问津。通过我们挖掘、专架推出，很快就被读者借阅。
③各楼层收集图书数量与阅览座位数量对比，见图3、图4。从图中可以看出，一楼阅览座位最少，但收书量最大；二楼无书库，那里收集到的图书均来自不同楼层；四楼阅览座位最多，可收集到的图书数量却远低于平均值，其数据分布也无规律可循。这说明，阅览座位多少与读者在书库中的找书量无必然联系。
电气性能变化也是在变压器油化学检验中需要及时处理的一项因素，必须保障变压器油化验中的电气性能变化影响得到控制。由于在变压器油的应用中，受到变压器带电影响，很容易在应用中出现线路的击穿现象，这对于整体的变压器油应用性能控制是非常不利的，只有保障在变压器油的应用过程中，能够将对应的电气性能控制处理好，并且能够及时的排除电气性能对变压器油应用的性能影响，这样才能提升整体的变压器油应用效果，保障变压器的安全性应用，通过这种电气性能的影响排除保障了整体的变压器应用效果，对于变压器供电的安全性控制具有重要性保障意义。
图5 各类图书收集数量柱状图
图6 中文图书利用量数据图
根据以上扫描统计结果（见图1），分析如下：
综上所述，当前随着社会的不断发展，对于我国社会生态环境带来了一系列的影响，甚至出现了辐射污染的现象。辐射环境监测作为辐射环境评价的基础，同时也起到了良好的监督作用，我们要充分的意识到辐射环境监测对于辐射环境评价的重要性所在，不断强化辐射环境监测工作，进而为接下来辐射环境评价工作提供有利的数据参考，切实提高辐射环境监测质量，促进我国辐射环境监测的可持续发展。
没有就算了。村长适时接过话头。八斗丘补偿问题，村委过些天会研究，你不要到处找人说事。特别是不要找那样专门戳漏洞的什么狗屁记者。
4 纸质图书利用率下降原因分析
式中:平面螺旋电感线圈形状参数:k1=2.34,k2=2.75,平面螺旋电感线圈的平均直为真空磁导率,值大小为:4π×10-7 H/m,电感线圈的填充率:求得电感线圈电感值:L1=L2=6.6 μH。
4.1 读者阅读方式选择的多元化
现在的大学生，主要以零零后为主。伴随着互联网和计算机成长起来的他们，阅读方式呈现多元化趋势。电脑阅读、手机阅读、掌上阅读、超链接式阅读等方式，方便、快捷、碎片化阅读成为主流，而作为文献典藏和借阅流通为主要方式的高校图书馆，由于文献获取和浏览方式不便等原因，读者群正大量流失，作为高校信息资源中心地位不断下降，高校图书馆生存正面临前所未有的挑战。
4.2 纸质资源宣传力度不够，方式较单一
我馆建筑面积42605.33平米，截止2016年底，馆藏纸质文献已达二百九十万册，面对如此庞大的空间和海量的信息资源，读者在利用的过程中难免会遇到这样或那样的问题，如果不能有效处理这些问题，肯定会对纸质资源的利用率和图书馆的形象造成很大的影响。如在文献信息内容揭示方面，我馆是大开间、全开放模式，书库很大，但每个书架大架标很小、版式单调、不清晰，对读者指引性差，影响读者快速、准确查找相关文献；在对新生的入馆教育中，虽然我们进行了利用图书馆的培训，向读者发放读者手册等等。但由于读者接收信息的能力不一，他们在实际利用的过程中还会存在疑惑所以，如果不加强对馆藏文献及其利用宣传，肯定会影响读者对馆藏文献的利用。
图7 外文图书利用量数据图
4.3 馆员与读者双向沟通不畅
馆员和读者之间，由于双方在能力、个性、观念上的差异，特别是在当今信息技术突飞猛进的今天，读者与图书馆粘合度降低，馆员和读者关系弱化，交流机会少。学生去图书馆的主要动机是应对考试，对图书馆的需求低。由于双向沟通不畅，可导致图书馆提供的服务有的未必是学生关注和需要的；读者需要的服务，图书馆未必能及时提供。
5 对今后工作的启示
5.1 提高纸质图书的采购质量
高校图书馆作为学校文献信息中心，文献资源建设要从学校的学科特点出发，突出学校的学科专业特色。订购的文献既要满足学校师生的当前需求，又要照顾学校学科专业发展的长远需要。这需要采购人员积极调查研究学校专业设置及重点学科建设的具体情况，了解本校所设专业学科性质、培养目标、学科建设发展规划的特点，做到恰当、实际、具体地满足学科发展的要求。另外，要经常收集师生读者的反馈信息，适时调整、增减图书资料的品种，使馆藏图书资料最大限度地满足读者的需求。只有在建立起适应高校图书馆文献资源可持续发展的、不断优化的采访模式的基础上，图书馆才能从根本上满足读者对文献的需求，才能真正提高纸质图书的利用率。
5.2 多渠道开展图书馆馆藏资源推介宣传工作，增强阅读氛围
对于纸质资源的推介，除了继承发扬传统手段外，还应不断改进方式方法，组织多种阅读活动，营造阅读氛围。以活动带动行动，用行动推动活动的方式增强阅读氛围。让读者亲近和阅读图书，增加图书亲切感和兴趣度。
从一年来的统计数据来看，每层楼平均每天收集散落在书库阅览桌及书车上图书仅30册左右，与图书馆平均每天的进馆人数近一万人次相比，这样的结果反差太大，信息不对称。书库纸质图书的利用率严重偏低，且呈现下降趋势，通过分析，原因如下：
这种模式适用大型肉牛场，要求有较强的投资能力。建设有机肥生产线，固体粪污通过槽式堆肥发酵，翻抛机定期翻抛，发酵周期为20天左右。发酵好的有机肥进入生产线，通过物料混合、烘干、制粒、加菌等工艺，生产的商品有机肥销售至蔬菜、中药材等经济作物农户。养殖过程中产生的液体粪污可建设污水处理池处理后施入农田。采取有机肥生产模式的养殖场可考虑收集周边小养殖场粪污，既能满足原料需求，又可解决周边养殖场粪污处理问题。该模式优点是处理量大，发酵周期较短，臭气可收集处理，产品质量稳定；缺点是设备多，操作复杂，投资高。
④从文献类型看（见图5），分布在三楼圆弧区的外文图书也占有一定数量。利用此类图书的读者群体主要是留学生。虽然我馆外文书数量少且陈旧，但随着学校招收留学生数量的逐年增加，他们对外文图书需求量也在增大。这也提醒我们，在今后的文献采购过程中，对外文图书购置有也要给予高度重视。
另外，阅览部今年还与学生社团联合开展“书库淘宝”、“我有一本书，愿与君共读”图书推荐活动，也取得了较好效果，参与找书的学生感慨到：没想到，图书馆还有这么多好书，以前怎么没发现？
影视资源的运用要做到适合并合理，适合当前教学内容，影视内容要真实合理，这样教导学生才能真正有效果。目前市场上存在着部分影视作品内容夸大，剧情虚假的现象，这样不仅不利于学生了解历史，反而容易引导学生错误的历史认知。例如：影视剧作中有许多关于抗战题材的电视剧，其中有部分作品内容都表现出敌人过于弱智白痴，战争过于游戏化，这样不仅是对历史的歪曲，更是对保家卫国战士的不敬。还有些影视剧为了吸引观众，将历史内容进行改编虚构，脱离真实历史剧情，致使学生不明历史真相，产生错误认知。因此，教师应教导学生对错误的影视作品做出正确的判断，帮助他们形成批判性思维，抵制不良影片的影响，正确看待历史，认知历史过程。
今年下半年，图书馆推出综合业务平台，其中的“馆员推荐”栏目由阅览部负责，如何把栏目做好，也是我们正在思考的问题。
在书库大架标改进工作中，经过今年在特藏室和现刊库试点，取得了一定经验，今后可逐步在书库推广。
5.3 完善硬件设施，吸引更多读者到图书馆
图书馆的纸质资源数量庞大，且仍以每年5-6万册递增，可是读者对纸质图书的利用率却很低。相反，实际工作中发现，在阅览区学习和自习的读者多了，阅览室利用率越来越高。特别是经过改造后有灯光、有电源插座的二楼自主学习空间，其阅览座位常年处于饱和状态，且占座现象屡禁不止，读者对对改善阅览环境的需求十分迫切。
6 结束语
我馆现有阅览座位数4081个，这在同等规模的高校图书馆已居前列。但在工作中发现，在考试高峰期，仍不能满足读者需求；2017年5月，为满足读者需要，图书馆在二至五楼C区放置个人存书位1824个，主要供大三、大四考研备考使用。在申请时，各楼层都排起了长队，在使用过程中，我们经常接到读者反馈，因为存书位空间小，自己的书多放不下、不够用；通过调查发现，考研读者中公共课图书都是自己购买，专业课辅导图书少部分来自图书馆馆藏；在与读者的交流中了解到，他们到图书馆的目的主要是看重图书馆的学习氛围，在这样的氛围中学习，可以提高自己的学习效率。
各种迹象表明，与传统图书馆相比，当今高校图书馆功能正不断向自习室转变，图书馆也正逐渐成为读者的自修室。
阮冈纳赞在“图书馆五定律”中指出，“图书馆是一个生长着的有机体”。如何改进工作，不断提高馆藏图书利用率，让“每本书有其读者”，满足读者多样化需求，是值得我们思考的问题。图书馆正在转型，其速度可能要超过预期，作为图书馆人要不断学习，在继承和发扬优良传统基础上，创新工作，积极适应这种转变。只有这样，才能跟上时代步伐，在今后的发展中立于不败之地。
参考文献：
[1]郑先桃.地方本科高校图书馆馆藏利用效益调查[J].保山学院学报，2015（1）.
[2]周黎.地方高校图书馆纸质图书利用现状调查分析[J].山西青年，2016（1）.
[3]林丽娟.新升本高校图书馆纸质图书利用现状调查分析[J].文山学院学报，2015（8）.
Analysis on the Behavior of Readers in University Library:Based on the Statistics of the Collection of Books in the Library of China Three Gorges University in 2017
（Library of China Three Gorges University，Yichang 443002，China）
Abstract: Research on readers reading behavior is one of the important business tasks of the library.Through the analysis of the relevant data obtained,we can find the deficiencies,provide basis for the improvement work,and achieve the purpose of improving the service quality and level of the library.This article takes the books collected from the collection car and reading table in the Reading Department of China Three Gorges University Library every day as the research object.The statistical analysis shows that compared with the traditional library,the functions of today s university libraries are constantly changing to the study room.The library is gradually becoming a self-study room for readers.
Key words :university library；statistics；analysis；study room
中图分类号： G251
文献标识码： A
文章编号： 1006-4311（2019）22-0069-04
作者简介： 卢跃红（1969-），女，湖北宜昌人，研究方向为高校图书馆信息资源利用与管理；邢红鑫（1967-），男，副研究馆员，现任三峡大学图书馆流通阅览部主任，研究方向为高校图书馆信息资源利用与管理。