关键词：儿科 人文关怀 护理
对于儿童而言，其正处于身心发育的关键时期，心智尚不成熟，在临床治疗和护理过程中，无法用成人的治疗方式和护理方式加以对待，而是应该立足儿童的身心特点，作个性化护理，以此来提升患儿的治疗依从性，更好地展开治疗。而人文关怀立足以人为本的理念，重视对患儿的客观情况做个性化护理方式，有着很好的临床应用效果，本文就对此展开探讨。
1．一般资料与方法
1.1 一般资料
选取2018年2月-2019年2月期间收治的80例患儿作为研究对象，随机分成观察组和对照组，每组40例。对照组中，男性患儿24例，女性患儿16例，年龄最小者1岁，年龄最大者9岁，平均年龄（5.11±1.51）岁。观察组中，男性患儿23例，女性17例，年龄最小者1岁，最大者10岁，平均高年龄（5.45±1.38）岁，两组患者的性别、年龄等基本资料对比无明显差异，P>0.05，具备临床可比性。
1.2 方法
对照组患儿采用常规的护理方式，包括照顾患儿的生活起居，指导临床用药，做好日常的给换药等护理工作。观察组患儿在此基础上，采取人文关怀护理方式进行护理。包括：（1）为患儿提供良好的生活和治疗环境，病房的设计符合患儿身心特点，营造温馨和谐的环境，消除患儿紧张感，为其创造良好的居住环境，适当摆放一些玩具，增加病房的童趣，也可以摆放一些少儿读物或者画笔画板等，让患儿心态得到调整，不至于出现紧张不安的情绪。同时注意保证室内良好的通风习惯，温度和湿度也要适宜，让患儿居住更加适宜。（2）提供个性化的护理服务。为患儿提供个性化的护理服务帮助，给换药时要动作轻，语气也要轻缓，用儿化语言同患儿进行沟通交流，用鼓励性语气了解患儿的状况，同时，为了让患儿更好地休息，可以适当调整患儿查床的时间，根据患儿的作息情况合理调整，为患儿提供更加良好的护理服务。（3）提供良好的心理辅导帮助。护理人员在和家属进行沟通时要注意礼貌用语，做到亲切热情，同患者家属形成良好的信任关系。同时，护士也要充分考虑到患儿的身心情况，采用合理的语言同其讲解一些疾病的问题，如需要打针、吃药时，患儿有着极强的抵抗心理，此时护理人员要给与必要的心理辅导，缓解患儿的不良情绪，如播放一些小动画视频，视频中的小动物勇敢地打针吃药，鼓励小朋友也像动画片的小动物一样勇敢，此时，患儿的恐惧心理就会稍微缓解，而在打针时，则采取转移视线的方法让患儿不关注打针，通过良好的护理帮助，提升患儿的治疗效果。
1.3 观察指标
通过自制问卷调查量表对两组患儿的治疗依从性和护理满意度情况进行调查总结，满分为100分，> 80分为护理满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS 20.0统计软件进行统计学分析，采用t进行检验，做计数资料和计量资料对比，以P<0.05为差异显著，具有统计学意义。
2.结果
通过对比研究发现，观察组患儿在人文关怀护理的支持下，护患纠纷的发生率要显著低于对照组患儿（P<0.05），同时，家属对于护理的满意度也明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。具体如表1所示。
由此可见，人文关怀护理模式能够提升护理的质量，容易让患儿及其家属接受，具有非常好的临床应用效果。
3.讨论
儿童的年龄相对较小，对于疾病的认知不够，在临床治疗和护理中，对于他人的依赖性非常强，且治疗和护理的依从度也非常低。在开展护理工作过程中，护理工作的开展需要充分考虑到患儿的身心特点以及疾病的客观情况，相应地设定人性化的护理方案，提升护理的针对性和个性化水平，满足患儿的客观需要，符合患儿的身心特点，这样更为容易被患儿接受，从而有效提升护理的质量，为进一步的护理和治疗工作的开展打下良好的基础。
为了探讨人文关怀护理模式的价值，本次研究特别对80例患儿做对比研究。通过对比研究发现，观察组患儿在人文关怀护理的支持下，护患纠纷的发生率要显著低于对照组患儿（P<0.05），同时，家属对于护理的满意度也明显高于对照组（P<0.05），差异具有统计学意义。可见，在儿科护理中，人文关怀能够显著提升护理的质量，满足患儿的护理需求，是非常好的护理方式，值得在临床中进一步推广应用。
参考文献：
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[3] 胡娟.人文关怀在儿科护理中的应用[J].现代医学与健康研究电子杂志,2018,2(20):93+95.
论文作者:张小红
论文发表刊物:《健康世界》2019年第12期
论文发表时间:2020/1/6
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