（1 永春县医院 泉州 362600；2 永春县蓬壶中心卫生院 362600）
摘要：目的 研究分析护理管理在提高妇产科护理质量中的效果。方法 随机抽取我院2016年9月至2017年9月接收的200例产妇。根据产妇入院时间的先后将其分为对照组和观察组。对照组产妇接受常规性护理方法，观察组产妇在常规护理基础上实行护理管理。对比分析不同护理模式产科护理质量。结果 对照组产妇护理满意度评分为（78.2±10.6）分，观察组产妇护理满意度为（93.8±7.7）分，两组产妇护理满意度差异显著（P<0.05）；比较分析两组产妇护理纠纷发生率、护理安全评分与护理环境评分，观察组具有明显的优势，两组数据符合统计学意义（P<0.05）。结论 在产科护理服务中，加强护理管理在提高护理满意度的同时，还能够减少护理纠纷，提高护理安全性，具有推广应用的价值。
关键词：护理管理；产科护理；护理质量
最近几年，在生活质量与医疗水平不断提高的过程中，人们对护理质量的要求也不断提升。护理服务已经成为临床工作非常重要的构成部分。研究表明，采用护理管理模式可明显提高临床护理服务质量，并能够维护科室与医院的良好形象[1]。通过护理管理，促使护理人员在护理服务中能够准确无误的执行医嘱，并严格依照护理规章制度与操作流程，改善服务态度，提高服务质量，确保患者在临床治疗中能够享受到优质的护理服务。本文研究分析护理管理在提高妇产科护理质量中的效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
随机抽取我院2016年9月至2017年9月接收的200例产妇。产妇年龄为20-45岁，平均年龄为（30.8±7.2）岁。孕周36-41周，平均孕周为（37.5±1.4）周。初产妇108例，经产妇92例。根据产妇入院时间的先后将其分为对照组和观察组。比较并分析两组产妇基础性资料，并无实质性差异，具有可对比性。
1.2方法
对照组产妇接受常规性护理方法，依据患者的实际情况加强临床护理观察，监测患者生命体征的变化、巡回护理等。观察组产妇在常规护理基础上实行护理管理。（1）建立护理小组。为确保护理管理质量，需建立护理小组，并对护理小组成员进行知识培训。培训的内容包括控制院内感染、依据产妇实际情况实施护理内容以及医疗器械消毒等。通过对护理小组成员知识培训，促使护理人员更熟悉临床护理程序，满足产妇护理需要。在此基础上，还应充分落实产科护理人员的到岗率与到岗时间，确保护理人员在岗率。定期检查护理人员日志与查房记录，以便能够对护理人员的工作状况和产妇情况有基本认识。在此过程中还应确保对产妇手卫生护理。（2）强化风险管理。加强对护理人员的风险管理，能够提高护理人员对护理措施重要性的认识，继而在实际临床护理中分析问题，结合临床情况，制定积极、有效的护理计划，促使护理人员能够很好的掌握护理知识。各层级的护理人员均需加强业务素质，提高专业素质。护理部管理人员可组织护理工作人员进行知识学习。对于常见的护理风险，应提出具体的处理对策、抢救措施以及规章制度。在考核护理人员综合素质的时候，这些知识内容均需包含在内。护理人员每天承受着较为繁重的护理任务，并且专业性要求非常高。基于此，医院需要根据实际情况合理排班[2]。确保值班的护理人员中必须含有一名专业水平比较高的护士，同时还需要适当增加护理人员的数量，实行轮班制，减轻护理人员的护理工作量，减少护理人员由于人员不充足引发意外事故。当然还需对产妇加强风险管理。护理人员需向可为讲解治疗的相关知识内容，促使产妇了解到妇产科患者跌倒的可能性与危险性，以此在其头脑中产生一种意识，并做好各方面的心理准备。通常情况下，患者穿合适的鞋子，避免穿拖鞋，走路注意路面湿滑程度，以防发生跌倒。去检查室查体、换药室换药的时候，护理人员应陪伴在侧，结束后，护理人员将患者送回病房。（3）人文关怀护理。对护理人员进行人文关怀培训，预防护理人员与产妇之间出现不必要的纠纷，并让产妇对护理质量进行评估，及时纠正不满意护理。
1.3统计学分析
统计并分析两组患者差异，利用专用的统计学软件SPSS19.0处理所有数据，并经x2检验后，采用标准差和均数进行表示，分别借助卡方与t原理进行检验，以确定两组数据之间的差异，在P<0.05后，表明两组数据具有统计学意义。
2.结果
对照组产妇护理满意度评分为（78.2±10.6）分，观察组产妇护理满意度为（93.8±7.7）分，两组产妇护理满意度差异显著（P<0.05）；比较分析两组产妇护理纠纷发生率、护理安全评分与护理环境评分，观察组具有明显的优势，两组数据符合统计学意义（P<0.05），详情见表1。
3.讨论
在人们对自身健康程度不断加深的过程中，护理工作已经成临床服务中非常重要的内容。护理质量受到的关注度也不断提高。根据文献报道显示，护理工作在满足患者自身身体需要的同时，还应重视患者心理需要。而护理质量的高低会对医院的社会形象与经济效益产生直接影响，同时也是评价医院服务质量的重要指标[3]。护理人员为患者提供护理服务，护理质量将直接取决于护理人员的综合素质与管理方法。加强护理管理是确保护理质量的重要方法。此次研究活动的观察组产妇，在接受常规护理基础上还实行护理管理。结果表明可显著提高产科护理质量。
综上所述，在产科护理服务中，加强护理管理在提高护理满意度的同时，还能够减少护理纠纷，提高护理安全性，具有推广应用的价值。
参考文献
[1]彭春英.护理管理在提高妇产科护理质量中的效果分析[J].当代医学，2016，22（12）：101-102.
[2]冯玉芳.浅析护理管理对提高妇产科护理质量的作用[J].临床医药文献电子杂志，2017，14（87）：765.
[3]卢静娴.综合护理管理在妇产科护理中的应用效果分析[J].当代医药论丛，2017，15（17）：237-238.
论文作者:吕珍妹1,章春华2
论文发表刊物:《航空军医》2018年7期
论文发表时间:2018/8/3
标签：产妇论文; 护理人员论文; 质量论文; 两组论文; 患者论文; 满意度论文; 产科论文; 《航空军医》2018年7期论文;