摘要：电能是关系到国计民生的重要能源，随着我国社会的不断发展，居民生活水平的不断提高，对电力的需求量越来越大。对电力行业来说，需求量的增加是机遇与风险并存的，供电企业在获得经济效益的同时也面临着一定的风险。电力营销作为当前供电企业的核心业务，电力营销工作比较繁琐复杂，需要进行一定的风险管控，保证供电企业的稳定运营。本文就主要针对当前供电企业电力营销工作现状进行分析，并提出相应的风险管控措施。
关键词：供电企业；电力营销；风险管理
电力的发明和使用给人们的生活带来了极大的便利，也使得工业领域迎来了技术革命。随着电力行业的不断发展，电能逐渐成为了一种特殊的商品，同其他行业的商品一样，具有生产、供应、销售等完整的环节，但是由于电能的特殊性，它的生产销售环节是一体化的，因此，电力的营销策略跟其他商品又有着一定的区别。电力的供应过程中存在一些不确定因素，这就导致了电力营销存在一定风险，在进行电力营销策划时要综合考虑电力运行过程中有可能会发生的问题，制定相应的风险管理策略。供电企业具备完善的电力营销风险管理体系，能够保证该企业在激烈的电力市场竞争中抢占先机，获得更大的经济利益。
一、供电企业进行电力营销风险管理的必要性
1、提升供电企业的竞争力
随着社会的不断发展，各行各业对电力的需求量越来越大，在市场经济的主导下，电力行业的竞争日益激励。我国电力行业也在积极进行体制改革，在改革过程中会出现很多问题，因此，需要供电企业加强对电力营销风险的管控，稳定电力供应，适当调整电价和计费方式，提升供电企业在行业中的竞争力。
2、是供电企业发展的必然要求
在全面深化改革的大环境下，各行各业都在探索新的发展方向。对电力行业来说，要在保证稳定供电的前提下进行改革，就必须对风险进行一定的分析，制定合理的风险管理措施。电力营销作为供电企业最为重要的一项工作，实行必要的电力营销管理，可以保证供电企业的稳步发展，提升企业的管理水平。
二、供电企业电力营销风险的种类
1、电力系统风险
电力系统风险就是在线路运行中存在的风险，也可以说是自然风险，这是电力在输送过程中不可避免的的问题。由于电力输电线路大多暴露在户外，会受到各种自然环境因素的影响，比如雷电、大风等，输电线路一旦遭到破坏，就会对供电产生一定影响，进而使电力营销存在风险。
2、电力市场风险
电力作为一种商品，在进行生产销售时也会存在一定风险。在电力市场中，电力生产风险主要表现在供求不平衡上，供电企业在进行电力输送时由于用户需求量的不同，使得企业难以对输电量进行控制。如果企业供应电能过多，就会产生不必要的浪费，使企业蒙受经济损失；如果企业供应电能过少，就会使得供电不稳定，满足不了一些工厂的用电需求，这就导致电力在生产过程中存在风险。
3、电力管理风险
供电企业具有完整的产业链条，需要对各个环节实行必要的电力监管。供电企业的盈利主要来自于对用户收取电费，对于大型供电企业来说，还会经常与工厂等大型厂家签订供电合同，来保证用户的固定性。但是在实际进行电力管理的过程中，很多企业还存在营销模式单一、收费方式落后的问题，单一的营销模式使得供电企业实现盈利的途径单一，不能拓宽营销渠道，取得更大利润；收费方式也沿用抄表等手段，存在一定的误差，很容易造成经济损失。
三、供电企业电力营销风险管理问题分析
1、电力营销管理系统不健全
随着时代的发展，供电企业需要探索更加适合现代经济发展需求的电力营销模式，但目前很多企业缺乏合理有效的电力营销管理措施。首先，在供电企业进行电力营销管理的过程中，存在监管系统不完善的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆有些供电企业由于缺乏实时的电费记录设备，在人工操作的过程中就会产生一些误差，使得实际用电量与记录的用电量不相符，在进行电价征收时就会造成经济损失。其次，由于供电企业缺乏专门的监管人员，导致一些工作人员在进行操作时会利用职务之便更改电力系统中的耗电数据，为供电企业的正常运转带来一定的风险隐患。
2、供电企业缺乏优秀的营销管理人才
供电企业在发展过程中，为保证供电稳定，会更加重视供电线路的维护管理工作，忽视供电企业的营销管理工作。供电企业是市场经济中的重要组成部分，受市场经济运行规律的影响，因此，企业必须重视营销管理工作，引进优秀的营销管理人才。目前，很多供电企业的电力营销管理意识相对淡薄，对营销风险的重视程度不够，造成了很多服务和人员管理上的问题，为人们的生活带来不便，增加了供电企业运营的潜在风险。
四、供电企业电力营销风险管理策略
1、供电企业要转变营销观念
供电企业要想保证健康平稳的运行，就要更加重视电力营销管理工作，转变营销观念，结合市场运行规律，进行营销管理模式的创新。首先，要建立现代市场营销管理体系，企业要及时学习现代市场营销管理策略，研究客户的需求，树立供电紧紧围绕客户的营销理念，了解用户需求，完善市场导向机制，运用经济规律实现供电企业的效益最大化。其次，要加强营销组织管理，不断完善供电企业的服务功能，在追求经济效益的同时，更加重视企业的社会效益，提升供电企业相关工作人员的服务意识，提高服务水平，为电力营销工作的开展奠定良好基础。
2、强化员工的营销风险意识
要从根本上改善供电企业的营销管理现状，就要提升企业员工的风险意识。首先，要提高企业员工对营销工作的认识，强化营销风险责任意识，树立危机意识，让企业员工有基本的营销管理概念，在进行市场营销管理时能够得到内部员工的认可。其次，要定期组织员工进行培训，供电企业的大部分员工都属于专业技术型人员，缺乏一定的经济营销知识，要通过组织培训，帮助他们树立正确的营销理念，增强员工参与企业营销管理的能力，还能发掘内部具有营销头脑的员工参与到企业营销风险管理工作中来，保证企业健康发展。
3、引进先进的营销管理手段
供电企业要想降低营销风险，就要重视创新营销管理手段，引进先进的电力管理设备，处理好企业电价计费于用户之间的关系。首先，在供电企进行营销风险管理的过程中，可以优化电力系统的计费方式，引进先进的计费设备，代替人工数据的录入，实现电力管理的电子化、信息化，从而避免人为因素造成的风险。其次，在对用户进行供电的过程中，要注意与用户之间的信息互通，将用户的实际用电情况与缴费情况进行汇总，根据用电情况合理安排供电量，以免产生不必要的浪费；根据用户实际缴费情况进行用户信用评级，及时追回欠缴的电费，保证供电企业的经济效益。
结语：
供电企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要保证电力的稳定供应。实现企业稳定发展的关键在于加强电力营销风险管理，完善供电企业服务功能，优化电力营销方式，减少营销风险，才能增强企业实力，保持企业的市场竞争力。
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论文作者:叶伟林
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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