摘要：电力营销连接了用户与供电企业，是用电市场与供电企业进行有效沟通的重要纽带，供电企业能够根据电力营销情况了解到用户对电力的需求情况，而用户则能通过电力营销了解到供电企业的电力价格标准等。所以电力营销对供电企业的发展至关重要。企业要想在市场竞争越来越激烈的电力领域中和谐、稳定的向前发展，就必须做好电力营销管理。本文主要针对信息化背景下浅谈基层供电企业电力营销的技术策略进行简要分析。
关键词：信息化；基层供电；企业；电力营销；技术
1电力营销管理理念
1.1市场理念
当前，互联网技术迅速崛起，新型技术（技术创新）成为电力营销管理的突破。先进的技术让世界变得越来越小，使我们能够更加便利地了解国内外市场，市场趋势已逐渐全球化。当前我国着重加强环境治理，各行各业都在为改善生活环境尽力尽责，企业的社会责任变得至关重要。市场的瞬息万变使得供电企业必须完善电力营销体系，着力打造电力营销新模式，从而适应市场发展的需求。总之，宣传全新的电力市场营销理念及策略势在必行，只有如此，供电企业才可以在激烈竞争中取得优势。
1.2电力营销新理念
企业成功的关键在于，要比竞争对手更有效地为目标市场创造、沟通和传递更好地顾客价值。营销理念的主要思想是通过创造、传递、消费及配套服务来满足顾客需求。供电企业应加强用户至上的服务意识，重视用户需求，积极应对市场变革，深度对接及融入区域发展，积极转变思想观念和客户服务方式，不断夯实服务基础，规范服务行为，履行服务承诺，以促进供电服务品质、市场竞争力和客户满意度全面提升。
2我国供电企业电力营销管理现状
2.1用户的电力需求日渐饱和
我国经济的发展使人们的生活水平逐渐提高，对供电企业来说，进行电力营销管理的最好时期是在人们对电力需求较大而电力市场却无法满足所有用户对电力需求的时期。然而随着经济的不断发展，供电企业越来越多，几乎所有用户对电力的需求都得到了满足，供电企业找不到新的电力营销市场，这种现象制约着供电企业电力营销管理工作的进展。
2.2电费管理与电费回收工作困难
供电企业电力营销管理工作之一是电费的管理与回收工作，电费的回收与管理工作直接影响着供电企业资金的运转情况。但是我国目前的电费回收与电费管理中存在一定的问题，首先电费回收的主要方法是通过电费回收人员深入到用户家中进行电费的回收工作。这一过程受用户家庭情况的制约，电费回收工作人员在回收电费时用户家中没有人、或是用户家中没有足够的现金，都会导致电费回收工作无法顺利的进行。所以不顺利的电费回收工作给供电企业资金的周转带来了一定的影响，是我国供电企业电力营销管理工作遇到的主要问题之一。
2.3电力营销管理体系不完善
在供电企业中，电力营销管理工作包含的内容十分广泛，管理过程复杂。在我国目前的供电企业电力营销管理工作中，主要包括电力计量装置管理、电力业务扩展管理、用电稽查管理以及用电服务管理等工作。在实际的电力营销管理工作中，经常出现一些比如电力设备老化，管理人员的相关工作对接不到位等现象。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆造成这些现象的主要原因是供电企业缺乏完善的电力营销管理体系，在电力设备以及电力人员的相关工作出现问题时，管理体系不能做到及时的发现以及制定合理有效地解决措施。
3基层供电企业的电力营销策略
3.1差异化策略与优质服务策略
所谓的差异化策略是指在电价中综合考虑供配电工程贴费的因素，建立起灵活有弹性的电价体系，激励用电的价格策略积极推选新的电价政策，不同区域的基层供电企业要有针对性的做好服务于供电工作，还要建立起计算机和网络辅助系统，致力于实现缴费银行化、考核制度化与决策科学化。电力质量是电力营销的基础，要想从根本上提供优质的服务，就必须要改善供电网络结构，加快一户一表的改造步伐，逐步扩大供电服务的范围，同时还包括市场扩张策略，基层供电企业要着眼于能源市场，立足本网并辐射周边，实现销售市场的地域扩张。
3.2节能环保策略与全员参与策略
电能的典型优势在于快捷高效、清洁环保，我国当前的基层供电企业应该以此为契机在使用、推广与宣传上打出环保节能的品牌，同时更要认识到未来的竞争必定是全方位、多层次的竞争，要将不断优化服务水平作为促进电力市场营销业者的个人自觉行为，真正树立全员营销的观点，建立一种新型服务和供用电的关系。还要坚持电费回收策略与促销策略，以降低消费者电能消耗成本为首要前提，不断提高电费的回收率，还要逐步提高能源供应市场的占有率，进一步提高电压合格率并减少谐波影响，充分利用好国家制定的电价优惠政策造福于广大居民用户。
3.3明确营销方向，严格标准
拓宽电力市场并增加电力消费在能源消费市场中的占有率，基层供电企业应狠抓内部基础管理，充分展示电能环保低廉的优越性，积极发挥电价的杠杆作用，对市场做出灵活反应，实行薄利多销、让利销售等方法，有计划地安排检修，尽量把检修时间安排在负荷低谷期，及时帮助用户解决用电过程中的实际难题。而严格标准包括以下几点：坚持加大反窃电工作力度，加强计量工作并继续加强对电价执行情况和电量分类情况的清理整顿，规范业务流程、坚持工作程序与强化相互监督，抓紧建立健全营销档案和台账记录，通过对客户档案地毯式清理来确保基础资料齐全完整与真实可靠。
4结束语
综上所述，对基层供电企业电力营销策略进行探究分析具有重要的现实性意义，这有利于提高我国基层供电企业的办事效率和为人们服务的水平，在当前新的市场形势下，供电企业必须要积极抓好电力营销策略的战略转变，进一步增强企业的活力与创造力，以科学规范的市场营销技巧开拓电力市场，电力营销工作质量的好坏直接关乎着基层供电企业自身能否顺利生存与发展，更是直接决定着供电企业的市场竞争力，因此必须要建立一个能适应商业化运营的营销体系，致力于为客户提供优质电能和优质服务，同时以政策法规为准则，实现为社会创造效益的“多赢”目标，推动新型现代化营销管理的广泛普及应用，进而促进我国基层电力企业的长治久安。
参考文献：
[1]供电企业如何做好电力营销管理[J].蔡英俊.中外企业家.2017（32）
[2]试论供电企业的电力营销管理策略[J].刘转应，王九龙.山东工业技术.2017（22）
[3]供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].朱凯.通讯世界.2017（22）
[4]电力营销管理在供电企业中的整体策略探讨[J].郭威.劳动保障世界.2018（03）
论文作者:王泽楠
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/10/18
标签：电力论文; 供电企业论文; 电费论文; 市场论文; 策略论文; 基层论文; 营销管理论文; 《电力设备》2018年第17期论文;