摘要：随着用电质量的不断提高，供电企业用电检查管理工作受到更多关注。在保证其有效收益的前提下，做好供电检查管理工作，给人们正常的生产生活带来便利是供电企业必须考虑的事情。本文将从用电检查管理工作的重要性出发，针对供电企业检查管理中存在的问题提出相关解决措施。
关键词：供电企业；用电检查；管理措施；用电管理
引言
近年来，随着电力企业市场竞争日益剧烈与人们对供电的要求不断提升，营销工作是电力企业重要的内容，其服务质量的好坏直接关系到企业的经济发展。因此，强化电力企业的营销环节的控制与管理是提升市场竞争力的必要条件。电力部门相关的领导人员也逐渐重视企业的营销工作。为此，工作者应当对市场与用电检查进行深入探索，不断改进营销方式，为了更好地促进电力企业的稳定发展。
1供电企业加强用电检查管理的重要性
首先，加强用电检查管理是人们生产生活基本的安全保障。现阶段，随着我国居民用电水平的提高，电力营销产业迅猛发展，这就要求供电企业在用电检查上严加管理，以确保用户用电安全。但事实却不然，供电企业在用电检查管理上纰漏百出，极大地影响了人民的生命财产安全。电力设备受自身使用期限限制，若长期使用，易出现电路老化等问题，但供电企业在这一方面却疏于检查管理，从而导致用户在用电安全过程中一些安全隐患的存在，对用户的用电安全带来严重影响。因此，加大供电企业用电检查管理力度，不仅保证了供电企业的服务质量，也保证了用电客户的生命财产安全。其次，利于实现供电用电双方利益共赢。用电检查工作作为电力营销的一部分，是树立企业良好品牌形象的保障，供电企业做好用电检查管理工作，建立完善的用电检查管理体系，通过用电检查工作纠正客户错误的用电方式，以保证客户用电和企业供电的安全，提高客户对供电企业的满意度，从而实现供电用电双方的利益共赢。
2当前我国电力企业用电检查中的常见问题
2.1窃电案件复杂多变
计划经济末期我国窃电规模主要呈现出小规模、小数量的窃电状态，所带来的窃电危害不足以构成严重的威胁。但是随着电表更新迭代，窃电规模与数量也逐渐增多，在巨大的市场经济诱惑下，很多个体窃电主体不断聚集成大规模的窃电群体，其中不乏大型的合资企业以及民营企业，窃电主体变化的复杂态势在一定程度上加剧了反窃电的工作难度，多元化窃电主体引发的复杂的窃电行为也为电力系统稳定运行带来了巨大的挑战。
2.2人员问题
在不断的发展过程中，我国的电力网络基本实现了全面覆盖，电力用户的数量飞速增长，但是用电检查人员的数量却没有随之增长，不仅人员数量和人员素质无法满足用电检查工作的需求，而且缺乏先进的检查设备，对于一些高科技窃电行为无法及时发现。虽然部分供电企业认识到了这个问题，也采取了一定的措施来对用电检查人员进行培训，但是从总体上看，依然无法满足用电检查的实际需求，用电检查人员的思想认识以及专业素养均有待提高。
2.3用电检查相关制度不够完善
为了保护电力资源不被盗取，避免电力企业经济利益遭受损失，用电检查人员会经常对电力设备进行检查，一旦发现有窃电现象也会想尽一切办法进行弥补，帮助企业尽量挽回损失。但由于相关制度不够完善，有时甚至还会出现空白点，导致用电检查工作很难达到维护企业利益、追回窃电损失的目的。比如，有时在用电检查人员的不懈努力下会找到窃电人员，但由于缺乏相关制度的支持，管理人员无法对其进行任何处罚，最后只能简单教育几句，然后不了了之。这样不仅不能很好地打击不法行为，反倒打消了电力资源管理人员的工作积极性。有时用电检查人员在对违章用户进行检查时，也容易忽略程序性和合法性，因供电企业操作不规范而引发的纠纷也十分常见。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆虽然用户有违规现象，但由于用电检查人员自身的行为也不符合规定，导致原告变被告，电力企业最终只能以败诉收场，自行承担损失。这也给窃电行为可乘之机，使窃电者有机可乘，窃电现象日趋严重。
3电力企业改进用电检查工作的应对策略
3.1建立网络化的用电检查体系
以往的电力行业沿用较为陈旧的用电检查的工作方式，在当今天科技迅速发展的信息时代，很多电力行业不进行创新与改变已跟不上时代发展的要求，因此，电力应当有效地引进计算机技术与信息处理技术，不断完善相关的监督管理体制，建立网络化的用电检查体系，以强化工作的效率与质量。当检验者完成检查任务以后，把相关的结果、遇到的问题以及相关的解决方案完全输入系统，若以后存在相近的问题，即可尽快查出解决方法，以提升解决问题的效果与效率。
3.2防范与查处同步进行
面对肆虐的窃电行为，电力企业需要积极行动，动员电力检查人员积极采取有效措施，并充分做好防范与查处两手准备，做好细致的防范措施，加强设备防窃电性能、用电设施装置升级改造工作，通过提高窃电门槛的方式，加大窃电难度，降低窃电行为的发生概率。同时电力企业还需要加大新型设备的投入力度，有效抵御不断提升的高科技窃电技术，并采用不同的手段治理进行防治，首先要在供电地区之内全面覆盖监控网络，然后重点把控供电系统的有关信息，综合运用电价分析、均价分析以及线损分析等现代化技术拓展信息渠道，同时在开展窃电防范工作的过程当中还需要做好相应的抓捕工作，改变以往防范为主、抓捕为辅的思想观念，同时还需要实时监控窃电体系以便能够在窃电现场人赃并获，通过24小时负荷控制终端监控用户用电负荷状况，以起到震慑窃电人员的作用。
3.3完善管理队伍
用电检查工作本身具备较强的专业性，对于工作人员的专业素质要求很高，如果人员素质不达标，用电检查工作的效果也就无从提高。对此，供电企业应该完善管理队伍，加强对于用电检查人员的技能培训，定期开展相应的研讨会，组织技术人员就用电检查以及反窃电工作的经验进行交流，总结经验，促进技术人员专业素质的提高。同时，应该对反窃电稽查机制以及考核机制、评价机制、激励机制等进行健全和完善，明确分工，落实责任，对稽查工作的力度进行强化，做好窃电分析，通过动态管理来保证用电检查工作的效果。
3.4提高用电检查人员的工作素养
反窃电检查人员与窃电人员之间具有相互斗争、相互制约的作用，在窃电行为居高不下的背景之下，用电检查人员需要认识到且窃电行为以及反窃电行为的紧迫性，电力企业需要加强电力人员的工作意识与工作态度，通过这样的方式提升用电检查人员工作的主观能动性，并定期安排专业的反窃电工作素养与能力培训，提高电力检查人员工作水准，扭转以往坐以待毙的消极态度，在丰富理论知识的支撑下进行反窃电行动，并时刻总结窃电行为中的不足与缺陷，通过反思与总结的方式不断提升反窃电行为，有效的遏制窃电人员嚣张的气焰。反窃电行为的开展需要严格恪守国家法律规范，在坚守自身工作底线的基础之上，通过专业的工作素养改善猖獗的窃电行为，完善我国电力系统运行机制。
结语
总之，随着社会对电力能源的需求不断地增加，为了更好地促进电力企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，电力企业领导人员应当高度重视电力营销中的用电检查工作。通过有效地用电检查，实时查找电网运行中的安全隐患，并应用相关的措施进行解决。构建网络化的用电检查系统与信息管理体系，提升工作人员的综合素质，为广大客户提供良好的供电服务，进而推动电力企业的顺利发展。
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论文作者:张红英,赵木林
论文发表刊物:《电力设备》2018年第3期
论文发表时间:2018/6/13
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