网络条件下商业银行营销策略的转变思考论文_张燕

网络条件下商业银行营销策略的转变思考论文_张燕

中国银行股份有限公司盐城分行财务管理部 江苏 盐城 224000

摘要:当前国家的信息技术已经从各个方面进行研究并得到了快速的发展,当前国家的网络技术以及相关体系逐渐趋于成熟,因此许多领域都及时借助网络技术的优势提高相关产业的发展形势,并取得了一定的成效。那么鉴于此,现代商业银行也在尝试在网络条件下进行营销策略的转变,从而能够顺应时代的潮流,在管理策略以及营销策略方面得到效率的提高。除此之外,对于网络技术的应用有助于提高商业银行对用户的影响力,从而获取更多收益。那么本篇文章将针对在此条件下的营销策略的转变进行思考。

关键词:网络条件;信息时代;商业银行;营销策略

引言

在信息技术飞速发展的今天,商业银行要想提高自身的经营管理水平,改善创新营销经营手段,必须要有效地利用信息技术,利用现如今先进的网络技术,建立一个科学合理的经营模式,通过对传统营销手段的优化,改善当前商业银行发展中遇到的种种问题,吸取失败经验,不断改革创新,促进自身不断发展。为此,在接下来的文章中,将围绕网络条件下商业银行营销策略的转变方面进行详细分析。

1.现代商业银行的发展现状和当前趋势

由于我们国家还处于发展中阶段,那么对于当前社会的主要任务还是对实现社会主义现代化付诸努力。当前国家的商业银行由于受各方面外界因素的影响和限制,不利于其经济发展。那么为了推动国家的各个产业得到快速的发展,以及达到更高的科学技术水平,需要国家提供大力的、充分的经济与设备支持,从而促进相关积极改革和创新的人员能够积极研发更加先进的科学技术,并推动其在各个领域的影响力以及应用范围。那么虽然我们国家的科学技术得到了迅猛的发展,但是与其他发达国家相比还是存在一定差距的,尤其是发达国家已经将网络信息技术应用在现代商业银行的营销中,并促进商业银行的管理和营销体系更加的完善。那么我们国家就可以以此为借鉴,积极尝试应用网络技术的优势和特性,从而建立一个趋于完善和成熟的商业银行管理体系,由于当前我们国家的商业银行管理系统还是存在一定问题的,内部人员发展动态没有得到及时的掌握以及管控,信息查询的速率也有待提高,那么针对国家商业银行的现状可以尝试结合网络技术进行管理系统以及营销策略的完善和创新。

2.网络条件下商业银行营销手段的更新策略

2.1提高从业人员综合素质

人们在办理相关业务而进行银行选择的时候,银行工作人员的服务态度以及具体操作技术是人们进行考量的重点。由于工作人员会直接与客户接触,在客户存在某方面问题时也需要相关工作人员给予解决措施,如果他们的综合素质不够,对信息技术掌握不完善,就会影响客户事务处理进度,从而直接影响客户对本银行的印象。由此可见,综合素质高的银行工作人员对于一个银行的重要性。针对此问题,商业银行要加强对工作人员的技术训练,在进行招聘的时候要提高门槛,选择具有文化素养,且综合素质较高的人员,能够为人们提供质量较好的服务。另外,加强对他们的培训,定期派遣他们去相关专业的地方进行学习,提高综合素质和现代科学技术的掌握。另外,由于一些工作人员存在工作热情不高、责任心不重的情况,解决这一问题最好的办法就是建立奖惩制度,根据客人的满意程度进行成绩评定,这样会提高工作人员的工作积极性,提高自己的服务水平[1]。

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2.2建立相应的人事工资管理系统

商业银行要想稳定发展,逐渐提高营销策略,提高银行利润,必须要在银行的管理中出发,其中员工的素质是重要决定因素,而员工是否想要留在企业,工资水平是影响他们决定的重要标准,所以在工资方面,一定要合理安排。现如今国家已经出台了许多有关事业单位员工工资的标准文件,银行管理者要按照国家要求进行工资改革、正常增加薪级工资、岗位变动人员工资调整、新参加工作毕业生确定工资等,并且要按时发放工资。在人事与工资管理系统方面,利用科学合理的方式,推动银行发展。首先,加强数据信息标准统一,银行员工的信息资料、工资水平等是不断变化的,在人事工资管理系统中,这些数据要随时进行更新,避免出现员工本人情况与个人工资卡片信息不一致的状况。在进行更新过程当中,要利用信息技术的优势,确保数据的准确性,更新完成后要求每个人确认信息,保证上报的信息有效。其次,要统一数据输入格式,避免出现格式不一致导致信息输入不准确的问题,也更加有利于管理人员对用户资料的调入、调出、修改、查询、统计等工作。最后,良好保存数据库内部数据,时刻进行维护更新。人事工资管理系统的职责就是对员工的基本信息和薪资情况进行统计调整,从而建立人事工资档案资料。这种档案资料不仅存在于网络上,而且一定要打印出纸质资料,方便保存管理。其包括这个商业银行中每个员工从刚刚进入银行到现在或者到结束工作的所有信息变动以及工资的变动,具有全面化、具体化、科学化的优势,体现了人事工资管理的工作成果[2]。

2.3加强和完善商业银行的财务管理制度

不管是一个企业还是一家银行,掌握的资金不能得到良好的预算和管理,那么这个企业和银行都会出现严重的资金问题,最终导致被时代洪流所淘汰的下场。在新形势下,银行要想提高对资金的利用程度,必须要加强资金预算工作,从而提高营销的有效进行,同时银行还要派遣相关技术人员深造学习,加强资金利用技术的掌握,另外可以提高工作人员的管理意识。商业银行也可以开展一系列教育宣讲座谈,向工作人员传播资金预算管理的重要性,这样才能推动工作人员的重视程度,合理分配资金,推动银行发展。另外,在商业银行的财务管理中,在商业银行的财务内部管理中,由于人数较多,工作量较大,对财务的管理要严格进行,所以银行一定要制定相应的规范和制度,严格要求工作人员遵守,并要求工作人员严格规范自己的行为,提高工作效率。并且在财务的监督机制中,要确保财务记录公开透明,发挥民主性。另外,财务监督小组要不定时检查财务报表,如果某些工作人员出现财务报表造假等行为,要严格处理,公平公正,确保银行财务的有效利用。最后,加强商业银行的财务核算能力,由于商业银行的财务核算工作是一份工作量大,且不允许出现错误的工作,是资金正常使用和有效利用的基础性工作。具体核算内容就是核算他们的营销成本。在新形势下,商业银行进行改革和创新,为了进一步提高利润,就要将工作重点放在营销策略上,加强对财务管理和财务核算工作。因此,商业银行要完善财务核算系统,提高工作人员的素质,从而提高营销水平,为央行获取更多的利润。

结论

简而言之,现如今,信息技术在日新月异中不断发展,随着信息技术的广泛应用,计算机技术在各个方面也得到了推广和发展。在商业银行营销过程中,为了顺应当今改革创新的潮流,要将传统的营销手段进行优化,只有提高商业银行营销水平和效率,好好利用当代计算机技术,才能使商业银行顺应时代发展,扩大发展规模[3]。

参考文献

[1]张磊,王志刚,刘茹,等.新形势下我国商业银行营销策略的探析[J].山西商务出版社.2017.06145-146.

[2]刘畅,介和钦.大数据时代我国商业银行的营销策略的相关分析[J].北京对外经济贸易大学.2016.86-87.

[3]张国强.顺应时代潮流展开的对商业银行营销策略的新探究[J].新经济发展思考专刊.2017.0899-102.

论文作者:张燕

论文发表刊物:《防护工程》2019年第4期

论文发表时间:2019/6/4

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