【摘要】目的：探讨优质护理服务在肿瘤中的应用效果，总结相关临床经验。方法：选择我院收治的140例恶性肿瘤患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年11月，随机抽签法分为两组，对照组70例患者接受临床常规护理管理，观察组70例患者接受优质护理服务，对比两组的护理效果。结果：护理前，观察组与对照组的HAMA评分分别为（21.5±3.7）分、（21.3±3.3）分，无明显差异（P＞0.05）；护理后，观察组与对照组的HAMA评分分别为（12.3±1.4）分、（15.8±2.6）分，观察组改善更为明显，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度为92.86%（65/70），对照组患者的护理满意度为75.71%（53/70），观察组优势显著，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对恶性肿瘤患者应用优质护理服务管理，能够大大提高护理效果，降低并发症的发生率，提高患者的心理健康水平，患者的满意度较高，值得应用于临床推广。
【关键词】肿瘤；优质护理服务；效果
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）18-0114-01
恶性肿瘤是临床中发病率较高的疾病，病情严重，大大降低了患者的生存质量。当前治疗恶性肿瘤的主要方法有放疗、化疗以及联合手术等，能够控制疾病的进展，但是容易引发一系列副反应，损伤患者的身体，加剧了患者的痛苦，且治疗费用高昂，患者有着较重的心理负担，严重影响了治疗效果。本文对我院收治的恶性肿瘤患者实施了优质护理服务，取得了良好的效果，具体如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院收治的140例恶性肿瘤患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年11月，随机抽签法分为两组。所有患者均知情为本次研究对象，自愿接受本次研究，且本次研究已经过伦理委员会的批准。对照组70例患者中，男性38例，女性32例，年龄在21~69岁之间，年龄均值为（42.6±4.9）岁；观察组70例患者中，男性37例，女性33例，年龄在22~70岁之间，年龄均值为（43.0±5.2）岁。两组患者进行基本资料的对比，差异较小（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者接受临床常规护理管理，包括术前准备、发放健康宣传手册、床边护理、术后病情监测等内容。观察组患者接受优质护理服务，内容为：①心理优质护理。患者在不了解自身病情的情况下容易出现恐惧、焦虑等消极情绪，护理人员应向患者耐心讲解疾病的相关知识以及治疗流程，提高患者治疗疾病的信心，让患者以积极的心态接受治疗。②手术护理。术前帮助患者调整心态，进行心理疏导；术中严密监测患者的生命体征，做好手术的配合工作；术后嘱咐患者多喝水，尽早下床活动，加强口腔护理，保持室内空气流通，指导患者适当的按摩受压部位，指导患者调整体位，定时予以消毒，勤换衣服和床单被褥，多擦洗患者身体，避免出现压疮、下肢静脉血栓等并发症[1]。③放化疗护理。加强巡视，观察患者的穿刺部位情况，一旦出现渗透、红肿、疼痛等现象，能够立即调整放化疗药物的滴速，叮嘱患者多喝水，促进药物排除体外[2]。同时，指导患者保持清淡的饮食，不可以吃过于油腻辛辣等刺激性食物，保持每天高蛋白与高维生素的摄入量，注意多餐少吃。④术后优质护理。稳妥患者留置尿管，加强术后病房的巡查，及时替换尿袋。向患者发放健康教育宣传手册，提高患者对疾病的认知度，嘱咐患者多饮水，保持健康的饮食习惯与作息习惯，避免出现泌尿系统感染。为患者提供干净整洁的病房环境，定时开窗通风，做好保暖措施，及时替换衣物，用紫外灯定时消毒，定期擦洗身体，指导患者调整体位，并适当的增加康复训练，避免出现褥疮与压疮等并发症[3]。
1.3评价标准
①统计记录两组患者护理前后的HAMA评分，分值越高，说明患者的焦虑程度越严重。②使用本院自拟的调查表，调查两组患者对护理工作的认可度，分为满意、基本满意和不满意三个等级[4]。
1.4统计学处理
研究数据录入SPSS22.0软件进行统计学处理，年龄等计量资料使用均数±标准差表示，所有数据均符合正态分布，用t检验进行组间比较，护理满意度、并发症发生率等计数资料用卡方检验进行分析。P<0.05时，表明2组恶性肿瘤患者的相关研究数据对比，差异有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者HAMA评分
护理前，两组的HAMA评分比较，差异无统计学意义（P＞0.05）；护理后，两组的HAMA评分均有了一定的下降，且观察组下降程度更为显著，差异具有统计学意义（P＜0.05），如表一。
表一 两组患者HAMA评分比较（分）
3讨论
放化疗、手术等治疗方法能够延长肿瘤患者的生命，但同时会对患者的机体造成创伤，患者承受着巨大的经济负担和疾病的痛苦。因此，在肿瘤患者的治疗中，应重视患者的心理护理服务，提高护理工作的质量，减轻患者的痛苦。优质护理服务体系是一种新型护理模式，将传统被动的服务理念转变为主动服务理念，以患者为中心实施针对性的护理，为患者提供更加优质和全面的护理[5]。
本文研究结果显示，护理前，观察组与对照组的HAMA评分比较，无明显差异（P＞0.05）；护理后，观察组的HAMA评分降低程度要明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；与对照组相比，观察组患者的护理满意度显著较高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。说明与传统护理模式相比，优质护理服务管理的临床效果更为确切，能够有效缓解患者的焦虑情绪，提高患者对疾病与治疗的认知，有效的预防并发症的发生，促使患者主动配合治疗。
综上所述，对恶性肿瘤患者应用优质护理服务管理，能够大大提高护理效果，降低并发症的发生率，改善患者的消极情绪，患者的满意度较高，值得应用于临床推广。
参考文献：
[1]余泽卫. 优质护理服务在肿瘤化疗患者中的应用[J]. 内蒙古中医药,2013,32(17):179-180.
[2]郑宇,贯秀娥,李少华,等. 优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果研究[J]. 中国药物经济学,2013(04):470-471.
[3]麦北梅,陈雪丽. 优质护理服务在肿瘤化疗患者护理中的应用研究[J]. 吉林医学,2013,34(24):5067-5069.
[4]戎智婷. 探讨优质护理服务在肿瘤化疗患者中的应用效果[J]. 中国卫生标准管理,2015,6(30):227-228.
[5]杨英珍,苏斯丽,王琳,等. 优质护理在食管癌患者根治性放疗中的应用效果研究[J]. 中华疾病控制杂志,2014,18(07):670-673.
论文作者:蒋成玲
论文发表刊物: 《医师在线》2018年9月18期
论文发表时间:2019/3/14
标签：患者论文; 统计学论文; 恶性肿瘤论文; 两组论文; 肿瘤论文; 差异论文; 效果论文; 《医师在线》2018年9月18期论文;