“红顶商人”胡雪岩的治人之策，本文主要内容关键词为：红顶商人论文,之策论文,胡雪岩论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
作为１９世纪７０－８０年代中国商界名人，胡雪岩有着充满传奇色彩的命运：他会逢乱世风云，通过夤缘权贵显要，纳粟助赈，为朝廷效犬马之劳；洋务运动展开之后，他延洋匠、引设备，颇有劳绩；左宗棠出关西征时，他筹粮械、借洋款，功匹前敌。几经折腾，他终以一介钱庄伙计一跃成为富比素封、显赫于时的“红顶商人”。此后，他斡旋于红顶子、黄马褂、生意经之间，构筑了以钱庄、当铺为依托的金融网，开设了国药号。胡氏的成功，除了多方面的内外因素外，很重要的一条就是胡雪岩本人善于“治人”，用胡雪岩的话说：“一个人最大的本事，就是用人的本事。”此语可谓道破了他成功的天机。
以长取人，不求完人
清人顾嗣协曾写过这样一首诗：骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智高难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。
作者借诗说明：人各有所长，用人要择才任势，使天资、秉性、特长不同的人在不同的岗位各得其所。
在择人任势上，白璧无瑕、文武双全者固然是最为理想的人选，但“金无足赤，人无完人”，现实生活中往往会出现鱼和熊掌不可兼得的情况。这个时候，到底用“有瑕玉”还是“无瑕石”，就看用人者的眼光了。在胡雪岩身边，有许多能干的人都是别人眼中的“败家子”，但他们到了胡的手下，一个个都成了具有特殊用处的不可多得的人才，这正是胡雪岩“用人之长，容人之短，不求完人，但求能人”的用人观的最好体现。
陈世龙原是一个整天混迹于赌场街头、吃喝玩赌无所不精的“混混”，然而胡雪岩却把他带在身边，胡雪岩看到了他的长处在于：一是头脑灵活，与人结交从不露怯，打得开场面；二是从不吃里扒外，不出卖朋友；三是说话算数，有血性。由于胡雪岩从这个人称“乱渣”的小伙子身上发现了这些优点，终于将他改造成为自己跑江湖、泡官场的得力助手。
胡雪岩认为，一个人不可能十全十美，只要有一点可取之处，就可派上用场，其余的都不重要。这种特殊的眼光，使他收服了另一个特殊的人才刘不才。
刘不才本名刘三才，其祖上开药号积蓄了不少家产。然而，刘不才从小是一个纨绔子弟，花花公子的一套玩经无所不通，而且嗜赌如命。药号到了他的手上，不到一年工夫就经营不下去了，只好盘给人家，找回了三千两银子。而这三千两银子也在不到一年的时间里，被他花了个精光。刘不才只得以典当家具什物为生。后来无物可当，就只得四处告贷。最后连告贷也无门，因而落了个“刘不才”的绰号。在别人眼里，这绝对是一个不可救药的败家子。但胡雪岩却慧眼识才，看到了刘不才的另一面：第一，他赌得再狠，输得再惨，但手上的几张祖传秘方，却坚决不当赌注押上，说明他心里还存有一丝振兴家业的念头。第二，他吃喝嫖赌样样来，但决不吸大烟，说明他还没有堕落到自贱自戕的地步。就凭别人不注意的这两条，胡雪岩看到了他还有可救之处。胡雪岩收服了他，克服他的毛病，用了他会玩的“长处”，此人果然在后来将胡氏交办的桩桩大事打点得有声有色。
以诚待人，用人不疑
放手使用，用而不疑是胡雪岩用人的一个重要原则。除了那些必须由他拿主意的关系生意前途的重大决策外，在一些具体的生意事务的运作上，胡雪岩总是放手让手下人去干，决不随意干预。在阜康钱庄档手刘庆生可以料理生意事务之后，胡雪岩几乎完全放手让他去做。刘庆生果断认购２万“官票”就是一例。“官票”是朝廷新发行的纸钞，目的是购粮征饷镇压太平天国。“官票”的发行可能造成通货膨胀，使自身贬值，但朝廷、衙门强行向杭州各钱庄派销价值２５万两银子的官票。２３家小同行和包括阜康钱庄在内的９家大同行在一起议论此事时，各钱庄纷纷叫苦、推诿，不满意于先缴六成现款，其余四成两个月后缴清的派销条件，主张用多少缴多少。刘庆生此前已与胡雪岩谈过关于“官票”的事情，胡雪岩没有明确表态，只是告诉他一个宗旨，即只要能帮朝廷的忙，即使赔本的买卖也做。有了这样一个宗旨，刘庆生就放开手脚，首先主动认购了两万两的官票。这一行动，使阜康钱庄这块招牌，在官厅和同行当中立刻叫响了。
有一年，胡庆余堂负责进货的助理（俗称“阿二”）到东北采购药材，可当他回来后，药号经理（俗称“阿大”）见人参质次价高，就埋怨他不会办事。阿二以边境有战事为由据理力争，两人一直吵到胡雪岩处。胡雪岩细察详情后，留他们吃饭，特意向阿二敬酒，感谢他万里奔波，在困难时期采购到大量紧俏药品。饭后，胡雪岩吩咐阿大：“古人云，将在外，军令有所不受，商事如同战事，应当用人不疑，以后凡采购的价格、数量和质量，就由阿二负责。”阿大怕这样做有了两个阿大会坏了店规，胡雪岩说：“我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此两位阿大各司其职，把生意做得红红火火。
以利激人，重赏勇夫
胡雪岩治众，也注意运用物质利益这一经济杠杆，来激发手下人的工作积极性。胡雪岩进行利益驱动的方式主要有两种：一是红利均沾，一是入股合伙。对于没有资本的伙计，采取根据经营好坏来决定年底分红的方式，对于有本钱者采取入股合伙的方式，这样使大家都能得到好处，并把各自利害得失与胡雪岩捆在一起，一荣俱荣，一损俱损。
叶种德堂有个切药工，业务功夫过硬，人称“石板刨”，但因脾气火爆而得罪人，在叶种德堂呆不下去了，经人介绍，来到胡庆余堂后，胡雪岩不但没有因他有“牛脾气”而另眼相看，反而按能定赏，给“石板刨”高工资，还提拔他当了大料房的头儿。胡雪岩宁愿厚待有一技之长的“刺头”，也不赏唯唯诺诺的平庸之辈。石板刨见驰名中外的“红顶商人”胡雪岩竟如此器重自己这个在叶种德堂受气的小人物，对其知遇之恩感激涕零而加倍效力。
对有功劳者，特设“功劳股”，这是从赢利中抽出的一份特别红利，专门奖给对胡庆余堂有贡献的人。功劳股是永久性的，一直可以拿到本人去世。有一次，胡庆余堂对面的一排商店失火，火势迅速蔓延，眼看无情的火焰就要扑向胡庆余堂门前的两块金字招牌，孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿，迅速冲进火场，抢出招牌，头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩闻讯，立即当众宣布给孙永康一份“功劳股”。
胡雪岩也从不以自己生意的赚赔来决定给手下人报酬的多寡，无论赚赔，即使自己所剩无几甚至吃“宕账”，该付出的也绝对一分不少。更可贵的是，胡雪岩在对人的问题上，从来不吝惜钱财，显示出他对人才的器重。比如胡庆余堂设有“养俸”、“阴俸”两种规矩。“养俸”，类似我们今天的退休金。胡庆余堂上自“阿大”、档手，下到采买、药工以及站柜台的伙计，只要不是中途辞职或者被辞退，年老体弱无法继续工作的，仍由胡庆余堂发放原薪，直到去世。而“阴俸”，则是胡庆余堂的雇员去世以后给他们家属的抚恤金。这当然是针对那些为胡庆余堂的生意发展做出过很大贡献的雇员。胡雪岩规定，这一部分雇员去世以后，他们在世时的薪金，以折扣的方式继续发放给他们的家属，直到这些家属们有能力维持与该雇员在世时相同的生活水平为止。胡雪岩的这些做法，对于那些雇员们的影响，也就可想而知了。
以情感人，吐哺归心
胡雪岩知道，有了钱可以办很多事，但也有钱办不成的事。他曾说：“要得到真正的杰出之士，只凭借钱是不能成事的，关键在于‘情’、‘义’二字，要用情来打动他们。”他就是用这样的手法，为王有龄追揽了一名得力的助手嵇鹤龄。
胡雪岩的官场至友王有龄正当春风得意之时，新城有民聚众抗粮，抚台大人即命王有龄带兵前去剿办。然而新城民风强悍，吃软不吃硬，如果带了兵去，极有可能激起民变。有个叫嵇鹤龄的幕士献计主张“先抚后剿，”主意很不错，但他恃才傲物，尽管穷得叮当响，也不愿替别人去应这送命的差事。胡雪岩非要说动嵇鹤龄不可。他采取了两个方法：一是从感情上打动嵇鹤龄。嵇鹤龄亡妻不久，除了几个气味相投的知己朋友之外，没有多少人前来吊唁。胡雪岩找到嵇鹤龄的家，在其亡妻的灵前毕恭毕敬地行起礼来。胡雪岩的真诚祭奠，一下子就打动了中年丧妻的嵇鹤龄。二是对嵇鹤龄帮在实处。嵇鹤龄一直很穷，落魄到靠典当度日的地步。胡雪岩知道嵇鹤龄极要面子，决不肯无端接受自己的馈赠。因此，胡雪岩用了自己的名号，为嵇鹤龄赎回了典当的物品，并且言明，赎款只是暂借，以后嵇鹤龄有钱归还时，他也接受。这样，不仅为嵇鹤龄解决了实际因难，而且也为他保住了面子。与此同时，胡雪岩还亲自作媒，将王有龄夫人身边的贴身丫环嫁给了嵇鹤龄。胡雪岩的这几招果然起到了良好的效果，嵇鹤龄发誓效出全力，并亲赴新城，协同地方绅士，妥善处理了抗粮事件，避免了事态的进一步恶化。
以爱容人，饶人之过
胡雪岩手下的人才中，难免有的人与钱打交道，天长日久滋生二心。面对这样的问题，胡雪岩却宽大为怀，处理的极为艺术、漂亮。
朱福年做事不地道，不仅在胡雪岩与庞二联手销洋庄的事情上作梗，还拿了东家庞二的银子“做小货”，庞二非常恼怒，主张一定要彻底查清朱福年的问题，狠狠地整他一下，然后让他走人。但胡雪岩觉得这样处理不妥。他说：“‘火烧藤甲兵’不足为奇，要烧得他服帖，死心塌地替你卖力，才算本事。一发现这个人不对头，就彻底清查之后请他走人，这是普通人的做法。”胡雪岩的做法是：先通过关系，摸清了朱福年自开户头将丝行的资金划拨“做小货”的底细，然后再到丝行看账，在账目上点出朱福年的漏洞。然而他也只是点到为止，不点破朱福年“做小货”的真相，也不深究，让朱福年感到自己似乎已经被抓到了把柄但又不明实情。同时，他还给出时间，让朱福年检点账目，弥补过失，等于有意放他一条生路。最后，则明确告诉朱福年，只要努力，他仍然会得到重用。这几下子，终于使朱福年彻底服帖。胡雪岩这样做的高明之处在于，他不仅保全了朱福年的面子，救下了一个人，同时还留住了一个人才，并让人感激不尽，另外也达到了堵漏补缺的目的，可谓一举数得。
又有一次，胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来，而且数量还不少。进货阿大了解这个采购人员平日做事很牢靠，加上自己手头正忙，也未加详查就把豹骨入库备用。有个新提拔的副档手得知此事，以为又有晋升的机会了，就直接找到胡雪岩打“小报告”。胡雪岩当即亲自带人到药库查看了这批药材，发现确实把豹骨误作为虎骨了，就命药工全部销毁。眼看由于自己工作失误带来巨大的经济损失，进货阿大羞愧地递了辞呈。不料，胡学岩却温言相劝，说：“忙中出错，在所难免，以后小心就是。”但对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手，胡雪岩却发了一张辞退书。因为，在他看来，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职，而背后打“小报告”更是心术不正，用了此类人，会造成上下隔阂。善任厚待、宽严相济的用人方针使胡雪岩拥有一支尽心尽力的管理队伍。
当然胡雪岩的“治人”方针带有一定的时代色彩和阶级局限性，但其用人的艺术和具体方法是值得我们借鉴的。