【摘要】 随着护理事业的发展，新的医学模式的不断深入，护士的角色表现得更为重要，也更加突出。儿科护士的角色和素质要求具有独特性，在工作中，儿科护士主要充当直接护理者、患儿代言人、患儿与家长的教育者、康复与预防的指导者、合作与协调者等角色，她们应有强烈的责任感，爱护及尊重患儿，具有丰富的知识和熟练的技术及操作能力，同时还必须掌握良好的与患儿及家长沟通技巧。儿科护士担负着保证儿童健康和提高儿童素质的使命，必须具备强烈的责任心、爱心、耐心、细心、信心，具有丰富的知识和熟练的技术，还要有人际沟通技巧，才能更好的为患儿服务。
【关键词】儿科护士 素质要求 身心健康
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）33-0188-02
儿童是祖国的未来和希望，他们的身心健康直接关系到民族的素质和国家的前途。儿科护士担负着保证儿童健康和提高儿童素质的使命，因此，儿科护士必须具备特殊的素质，她们应有强烈的责任感，爱护及尊重患儿，具有丰富的知识和熟练的技术操作能力，同时还必须掌握一定的人际沟通技巧，儿科护理人员的素质要求如下。
1儿科护士的基本素质要求
1.1责任心是做好工作的前提
儿科护理工作具有一定的复杂性，病情变化快而急，护理难度大。只有用心，才能做好护理工作。护士必须具有强烈的责任感，不但要照顾他们的生活，还要启发他们的思维，与他们进行有效的沟通以取得他们的信任，建立良好的护患关系。
1.2爱心
爱护并尊重儿童小儿的健康成长，不但需要物质营养，也需要精神哺育，其中“爱”是重要的精神营养要素之一。爱心是衡量护士基本素质的重要指标，是赢得家长、患儿信任和尊重的前提。作为儿科护士既要热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神，更要向慈母一样对待每一位患儿。只有这样，才能急患儿所急，想患儿所想，把爱心渗透到每项护理活动中。
1.3耐心
耐心是儿科护士做好工作的必备条件。儿科患者由于年龄小，无法沟通或沟通能力差，害怕打针、吃药，忍耐性差等表现，很难配合护理，这就需要护士有足够的耐心来解释、开导患儿，并且由于患儿缺乏生活自理能力，更需要护士有足够的耐心。
1.4细心
儿科护理的对象是儿童不会自诉其病痛，不会明确表达要求，全靠护士细心的观察和护理，才能满足患儿的身心需求。
1.5信心
信心是工作的动力。在工作中，只有保持平稳自信的心态，才能在又哭又闹的患儿面前做到心情平静、操作有序［1］。
1.6全面护理
丰富的科学知识及熟练的操作技巧能确知儿童生长发育过程中的变化及生理、心理和社会的需要而给以全面的护理。掌握各年龄组儿童对疾病的心理及情绪的不同反应，注意身心两方面客观征象及主观症状；具备健康教育的知识及能力；能深刻了解儿科常用药物的剂量、作用及用法。随着医学科学的发展，儿科护理技术已发展到具有比较复杂的临床护理技术，抢救技术及先进的检查技术。儿科护士必须熟练的掌握这些相关的技术，才能减轻患儿的痛苦，从而取得最佳的护理效果。
1.7有效的人际沟通技巧
儿科护士要不断与患儿及家长交流信息，全面了解患儿的生理、心理和社会情况。现代的儿科护理不仅要挽救患儿的生命，同时还必须考虑到疾病的过程对儿童生理、心理及社会等方面发展的影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要求儿科护士必须掌握有效的人际沟通技巧，促进儿童身心健全。
2随着医疗市场竞争的日益激烈和独生子女越来越多,儿科护士将面临更大的压力和挑战,现就儿科护士素质,提出以下几点要求
2.1 加强业务素质训练,不断提高业务水平,以精湛的技术赢得病人的信任[2]。
2.2 强烈的道德责任感[3]。
2.3促进患儿恢复健康是护理人员的基本角色。
2.4善于观察、勤于思考、具有创新意识。
3儿科护士的角色
3.1 直接护理者 对患儿提供直接的护理是儿科护士的主要角色
护理程序给儿科临床护理提供了理论框架，对患儿及其家属进行评估，作出护理诊断，制定并实施护理计划，进行护理评价。这一系列护理活动的目的是满足患儿及其家属生理、心理及社会需要。护士还有责任帮助患儿把他们机体及心理的痛苦减少到最少程度，给患儿及其家属提供支持是直接护理的一部分，对患儿常见的支持方式有倾听、触摸和陪伴，尤其是后2项是最为有效的，因为儿童需要非语言沟通。根据患儿的心理特点：首先从患儿候诊区入手，尽力营造优美的儿童乐园化的就诊环境，消除患儿紧张恐惧的心理，改变医院在儿童心目中不好的印象。
3.2学龄前患儿
根据这个年龄段患儿心里的随意性和好模仿的特点，让他们向配合较好的大哥哥大姐姐学习，从而取得较好的效果。一些婴儿哭闹时，应尽可能的抱一抱，轻轻拍一拍，摸一摸他们的脸颊、四肢等。除特除情况如饥饿、大小便等，他们会很快停止哭闹。
3.3学龄期患儿（6～14岁）
此阶段有了一定的生活常识，懂得了一定的道理，因此，对医院的生活能较快的适应，他们对吃药打针不十分恐惧，而往往担心自己的病是否很重，能否治好，能否继续上学等，尤其是一些性格较内向的孩子，整日忧郁，影响了食欲。一些在学校学习较好的孩子，对疾病康复方面的知识渴求程度更大，取得患儿的信赖是做好心理护理的首要条件，对于生病住院而情绪低落、影响食欲的患儿要耐心的解释身体健康与饮食的密切关系，同时鼓励他们战胜疾病。
3.4儿科护士是患儿及家长的代言人
患儿的代言人护士必须知道患儿与家属的需求、家庭的资源情况以及他们可从医院及社区得到的健康服务保障。
3.5儿科护士是患儿和家长的教育者
对患儿与家长进行健康教育能提高治疗效果，使患儿尽早康复。在儿科护理中，护士要对不同年龄、不同理解能力的患儿进行健康教育，通过教育改变患儿及家属的某些行为。
3.6儿科护士是患儿康复与预防的指导者
康复与预防的指导者促进患儿恢复健康是护理人员的基本角色。康复是指促进健康和恢复健康两方面，护理人负在角色扩展后，对残疾儿童保健的责任也逐渐增加，护理人员要参与制定残疾儿童的治疗计划，以使其尽可能地参与正常的学校生活。 促进患儿恢复健康是护理人员的基本任务。康复不仅包括治疗疾病，矫正残疾，还包括预防疾病和维持健康，因此需要儿科护理人员制订出维护生长发育的护理计划。进行全面性预防工作前，必须对患儿的营养、免疫、安全、发育、社会影响以及教育等问题进行评估，在发现问题之后，采取相应的护理措施。预防性护理的常用方法是做好卫生教育指导和咨询工作，指导父母有关孩子教育的方法，以预防可能遇到的或潜在问题，其次还要注意促进孩子心理健康发展。
3.7 合作与协调者
护理工作应与其他专业人员合作与协调，护理人员必须要有整体观念，因个人护理患儿的能力很有限，只有与他人通力合作才能提供给患儿更优质、更全面的健康护理。
4结论
医院作为服务行业的医疗单位，护理工作是重要组成部分，患者入院时最先面对的是护士，在住院期间，接触最多的也是护士，由此可见护士具备良好的素质会产生两方面的效应；一方面可以赢得患者的尊重和信赖；另一方面体现了医院医德医风，对提高医院的社会效益和经济效益发挥重要作用。具备过硬的专业素质和高尚的思想素质，注重自身的言谈举止，风度仪表，使自己成为一名魅力的护士。
参考文献
[1]梁银辉.现代护士礼仪与素养［M］.长沙：湖南科学技术出版社，2001：107109.
[2]黄津芳.医院健康教育的科研方向［J］.中华护理杂志，1998，32（11）：676.
[3]铃木美惠子，陈淑英.现代护理学［M］.上海：上海医科大学出版社，1992：21～22.
论文作者:悦讨林
论文发表刊物:《中外健康文摘》2013年第33期供稿
论文发表时间:2014-1-9
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