晁云萍
云南省昆明医科大学第一附属医院 云南昆明 650001
摘要：目的 分析沟通方法应用于手术室术前护理中的效果。方法 选取我院2017年2月至2018年2月接收的81例手术患者分组护理，对照组38例予以常规手术室护理，研究组43例在常规手术室护理同时加强沟通方法的应用，对比护理效果。结果 研究组护理后患儿焦虑、抑郁评分均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），对照组满意度为81.58%，研究组满意度为95.35%，两组患者满意度对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 手术室术前护理中加强沟通方法的应用，患者焦虑、抑郁情绪明显缓解，满意度显著改善，应用效果好。
关键词：沟通方法；术前护理；焦虑评分
手术室是抢救患者生命的重要场所，是医院重要的组成。手术室患者具有病情变化快、病种复杂等特点，对手术室护理提出较高的要求。近几年，因手术室护理导致的纠纷发生率显著提升，且大部分患者在术前会出现不同程度的焦虑、抑郁情绪，对手术效果造成巨大的影响[1]。沟通是护理中的一个重要环节，加强沟通工作对改善护患关系，降低纠纷发生率具有重要的意义[2]。本次研究对81例接受手术患者分组护理，现对结果整理如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2017年2月至2018年2月接收的81例手术患者分组护理，对照组：38例，男性17例，女性21例，年龄范围22-70岁，平均年龄（50.6±6.7）岁，手术类型：骨科14例，泌尿科10例，妇科6例，神经外科5例，其他3例；研究组：43例，男性24例，女性19例，年龄范围20-74岁，平均年龄（51.1±6.4）岁，手术类型：骨科15例，泌尿科11例，妇科7例，神经外科6例，其他4例，上述患者自愿参与研究，医学伦理会批准通过，组间数据用统计学软件分析，无差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组应用常规手术室护理方法，主要包括协助患者进行术前检查，做好术前的准备工作，向患者介绍手术相关内容等。研究组患者在常规手术室护理方法基础上加强沟通方法的应用，包括语言沟通和非语言沟通，（1）语言沟通：主要是通过和患者交流，掌握心理，并通过协助患者进行手术前检查，掌握患者身体情况，结合患者的身体、心理情况向患者介绍手术流程、事项、预期效果等等，让患者有心理准备，逐渐消除患者的焦虑、抑郁情绪，使患者积极配合手术。在手术前还要重点强调术前的注意事项，例如禁食、禁水，保证充足休息等。（2）非语言沟通：是指用仪表、表情、肢体动作等对患者进行术前护理。良好的仪表可以加深患者的印象，因此，手术室护理人员仪表要整洁、正式，展现出自己的专业性，使患者可以充分的信任自己，主动配合手术前的工作。此外，护理人员在和患者沟通时，表情要专一，目光要和蔼，始终保持微笑，缓解患者的紧张感，缩短和患者之间的距离感。肢体动作对患者也具有一定的鼓舞作用，例如术前和患者交流中，可以适当的紧握患者双手，使其感受到医护人员予以的支持和鼓励，让患者树立信心，保持积极的心态面对治疗。
1.3指标判定
（1）焦虑、抑郁判定：采取焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对患者焦虑、抑郁情况评估，两个量表满分均为100分，50分为分界值，轻度：50-59分；中度：60-69分；重度：＞70分，分数高，情绪严重[3]。
（2）满意度判断：采取调查问卷对满意情况调查，100分满分，满意（评分＞50分）、不满意（评分≤50分），满意度=满意例数/N×100%[4]。
1.4统计学方法
SPSS21.0统计学软件处理分析满意度、评分结果等指标，计数资料、计量资料分别采取（%）、（±s）表示，检验则予以X2检验、t检验，组间数据处理有统计学意义，P＜0.05。
2结果
2.1焦虑、抑郁评分比较
研究组护理后患儿焦虑、抑郁评分均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），结果见表1。
2.2患者满意度比较
对照组满意31例，不满意7例，满意度为81.58%，研究组满意41例，不满意2例，满意度为95.35%，两组患者满意度对比差异有统计学意义（X2=3.873，P=0.049＜0.05）。
3讨论
手术会对患者造成极大的伤害，大部分患者手术前会表现为不同程度的恐惧、不安、焦虑等状态，对手术效果造成极大的影响。在手术前对患者进行护理干预措施，可以减轻患者的心理压力，对提高疗效起到一定的促进作用。
沟通是护理中重要的组成，随着医学模式的变化，护理人员的沟通能力已经成为研究的焦点问题。临床实践发现，在临床护理中，沟通能力越来越重要，对护理的效果具有直接的影响。沟通方式主要包括两个方面，一方面是语言沟通，另一方面是非语言沟通，在手术室术前对患者进行常规护理同时，应用语言沟通和非语言沟通，可以缓解患者的不良情绪，减轻患者心理压力，让患者保持良好的心态面对手术治疗[5]。对本次研究结果分析，研究组患者护理后焦虑、抑郁评分低于对照组，满意度高于对照组，可见，在手术室术前护理中将沟通方法运用其中，起到显著的护理效果，不仅缓解了患者的负面情绪，还促进护患关系的改善，对降低医院护患纠纷的发生奠定一定的基础。
综上所述，手术室术前应用沟通方法，护理效果显著，对手术的顺利进行以及患者疗效和满意度的提高具有重要的意义。
参考文献：
[1]周欣. 手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系[J]. 河北医学，2016，22（5）：865-867.
[2]魏斌. 沟通方法在手术室护理中应用的效果观察[J]. 大家健康旬刊，2017，11（4）：156-157.
[3]蒋劲林. 手术室护理中护患沟通方法的应用效果评价[J]. 中国校医，2016，30（6）：457-457.
[4]尹宝兰. 沟通技巧应用于手术室护理中的效果观察[J]. 中国医药指南，2017，15（22）：247-247.
[5]李传敏，唐树雯，唐秀萍. 沟通技巧在手术室护理中的运用[J]. 实用临床护理学电子杂志，2017，2（33）：54-55.
论文作者:晁云萍
论文发表刊物:《健康世界》2018年5期
论文发表时间:2018/5/23
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