用户号码“自由”携带通信战场如何守？
赛立信通信研究部|曹先震
在携号转网政策全面实施之后，将会掀起一阵“转网风”，运营商需要提前做好心理准备，以应对未来可能发生的行业格局突变。
战场是生死之地，战争是生命较量，唯有共同的价值信仰及其为伟大理想目标奋斗的精神，才能让官兵面对党、国家和人民的安全挑战向死而生，忠诚报国。在这个意义上，能否打赢正风反腐这场硬仗，事关军队能否忠实履行党和人民赋予军队的历史使命。因此，必须以“永远在路上”的精神持续正风反腐，保持正风反腐高压态势，不给任何败坏党风和军营风气的腐败分子以藏身之地，完全纯正党的政治本色、军队的政治本色。
最后，计算综合直觉梯形模糊及其得分函数、精确度函数，并对3个样本工程造价进行排序。计算结果如表2所示：
随着通信行业的升级速度逐步加快，国家对于通信行业的政策疏导力度也在逐渐加大，诸如提速降费、携号转网、异地补卡销号等政策都已逐步落实。其中，携号转网政策将在全国范围内推行，该政策全面落地后，将对整个通信行业发展产生较大影响。
用户主导未来通信行业发展格局
从近期国家针对通信行业所推出的部分政策来看，用户的权益正被逐步强化，以用户需求为导向的行业趋势慢慢显现，未来，用户在通信行业的话语权也将越来越大，主要体现在以下3点。
面对可能发生的行业格局新变化，运营商必须提前做好用户维系工作，将离网风险降至最低，同时通过吸引他网用户来拉动自身用户新增数，从而在新格局中脱颖而出。
用户话语权和自由度的提升让通信行业的竞争更加激烈，运营商必须采取更有效的措施来维系用户，才能在竞争中不落下风。
其次，用户自由选择权越来越大，将主导未来行业格局的形成。随着携号转网政策的落地实施，用户在通信行业的自主权利将大大提升。因为用户可自主选择运营商，运营商之间的竞争将更加激烈，而中国移动一家独大的市场格局或许会出现变化。以日本推出携号转网政策对通信行业市场格局的影响为例，日本从2006年10月24日开始实施移动电话携号转网政策，在该政策实施前，日本最大的移动通信运营商NTT docomo的市场占有率为56%；KDDI市场占有率为28%，居第二位；沃达丰日本公司(后为软银移动)的市场占有率为16%，居第三位。在携号转网政策实施后，日本通信市场份额被重新洗牌，截至2008年4月，NTT docomo的份额已经跌破了50%，而第二大移动通信运营商KDDI公司在携号转网政策刚一实施后，到2006年11月就新增近32.5万名用户，占全国用户净增总量的82%以上，是其他两个竞争对手NTT docomo和沃达丰日本公司新增用户数的6倍。由此可见，在携号转网政策全面实施之后，将会掀起一阵“转网风”，运营商需要提前做好心理准备，以应对未来可能发生的行业格局突变。
最后，用户体验和服务持续优化升级，方能更好地留存用户，提升用户满意度。异地补卡销号业务全面实行，这对用户而言无疑提供了更大的便利性，不用再局限于地域的限制而增加补卡销号的成本，如此一来，用户也可以更加自由快捷地根据自身的需求选择不同地域的运营商，所以，地域间运营商之间的竞争也将随之加剧。
首先，用户价值提升势在必行。近几年，工信部都在大力提倡提速降费，包括降低宽带资费、取消漫游费、降低流量费等，这些举措都在一定程度上降低了用户的通信费用支出，用户价值得到明显提升。未来，运营商要想留住用户，必须注重提升用户价值，否则用户流失将无法避免。
运营商如何应对新格局
式中,给定功率与功率误差的比值旨在钳制开关函数在代价函数中的作用比重。当功率误差较小时,给定功率与功率误差的比值也会增大,从而增大开关函数的比重,降低开关频率;当功率误差较大时,λ2降低,从而限制开关函数在代价函数中的作用效果。m为比值的放大系数,n为非零定值,防止误差为0时,开关函数趋于无穷大。
首先是要以用户需求为导向，引导用户提前续约。目前距离携号转网政策全面落地尚有一段时间，运营商必须在此之前通过各类优惠政策来引导用户提前进行续约，这样的话，才不至于在政策全面落地时出现大规模的用户离网情况。
其次是通过提升用户服务和体验，来挽留和吸引客户。未来通信行业的发展将以用户为中心，只有不断提升用户服务和体验，才能维系好存量用户，让他们产生信赖，否则一旦用户体验下降，用户便会产生转网的想法。运营商要想再次吸引其入网，难度和成本将是非常大的。
最后是抓住5G商用节点，提前布局。2020年是5G商用的元年，这时大部分用户肯定会观望运营商的5G网络建设进度，从而选择网络更加优质、覆盖更加广泛的运营商。因此，运营商必须提前做好5G网络的前期工作，塑造5G网络第一品牌，这才是吸引用户关键所在。
编辑｜蒋雅丽 jiangyali@bjxintong.com.cn
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