加娜尔?金恩斯汗 马鲁瓦?金斯汗
（新疆哈巴河县人民医院 新疆 哈巴河 836700）
【摘要】 目的:探讨全面质量管理在泌尿外科疾病中的临床护理效果。方法:对我院收治的182例泌尿外科疾病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，对照组实施常规护理，实验组实施全面质量管理，比较两组护理效果。结果：实验组护理满意率为96.7%，显著高于对照组（满意率为81.32%）（P<0.05）。实验组84例健康知识合格，总合格率为92.31%，显著高于对照组（69例合格，总合格率为75.82%）（P<0.05）。结论：泌尿外科疾病患者治疗过程中实施全面质量管理效果理想，值得推广使用。
【关键词】 全面质量管理；泌尿外科疾病；护理效果
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）12-0260-01
临床上常见的泌尿外科疾病主要有：尿结石、性功能障碍、前列腺疾病等，患者发病后症状明显，影响患者生活质量。临床上对于泌尿外科疾病缺乏有效的方法治疗，且患者治疗过程中缺乏理想的护理方法，使得患者治疗预后较差，治疗效果不理想。近年来，全面质量管理在泌尿外科疾病中广为使用，并取得阶段性进展。为了探讨全面质量管理在泌尿外科疾病中的临床护理效果。对2013年4月至2014年4月我院收治的182例泌尿外科疾病患者资料进行分析，报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
对我院收治的182例泌尿外科疾病患者资料进行分析，根据不同护理方案将患者分为对照组和实验组，实验组有患者91例，男49例，女42例，年龄为（17～75）岁，平均年龄为（54±0.8）岁，患者从发病到治疗时间为（1周～5）年，平均时间为（2.1±0.6）年；对照组有患者91例，男50例，女41例，患者年龄为（18～76）岁，平均年龄为（53±1.3）岁，患者从发病到治疗时间为（3～6）年，平均时间为（3±1.0）年。患者对治疗方案、护理措施等有知情权，患者年龄、病程等差异不显著（P>0.05），具有可比性。1.2 方法
1.2.1对照组采用常规方法护理，方法如下：入院后，护师加强患者日常护理，告知患者我院基本情况，让患者对我院有一个大体了解；同时，护师向患者介绍相关疾病知识，告知患者即将进行的治疗方案并告知患者治疗过程中的注意事项等，提高患者治疗依从性。
1.2.2实验组实施全面质量管理，方法如下：（1）心理护理。患者治疗过程前做好患者心理护理，消除患者不良的心理状态，向患者讲解治疗方法及其治疗过程中的注意事项，并针对患者提出的问题进行耐心的讲解[1]。（2）提高健康教育。患者治疗过程中应该根据科室制定一系列规章制度，让患者时刻卧床休息。同时，护士还应该加强日常护理，让患者养成科学的生活习惯，降低疾病复发率，提高临床治疗效果[2]。（3）调班制度。患者治疗过程中应该实施无缝隙护理，落实护理管理制度，了解护师作息时间，合理的调班，提高护理质量。（4）建立良好的护患关系。患者治疗过程中应该和患者建立良好的护患关系，加强和患者沟通、交流，了解患者需求，降低医疗纠纷发生率。
1.3 统计学方法
对搜集到的数据利用SPSS16软件进行分析，计数资料采用卡方检验，并采用n（%）表示，P<0.05表示具有统计学意义。
2.结果
本次研究中，实验组88例对护理总体满意，满意率为96.7%，显著高于对照组（74例满意，满意率为81.32%）（P<0.05）。
本次研究中，实验组84例健康知识合格，总合格率为92.31%，显著高于对照组（69例合格，总合格率为75.82%）（P<0.05），见表1。
表1 两组患者健康知识掌握情况比较（n（%））
3.讨论
泌尿外科疾病时临床上常见的疾病，这种疾病发病率较高，且随着人们生活节奏的加快其发病率出现上升趋势，患者发病后临床症状显著，影响患者生活质量。目前，泌尿外科疾病尚缺乏有效的治疗方案，且患者治疗过程中缺乏理想的护理方法，使得患者治疗预后较差。
近年来，全面质量管理在泌尿外科疾病中广为使用，并取得阶段性进展。全面质量管理护理模式和常规护理模式相比具有明显优势，它能够有效的提高患者护理质量，拉近患者和护理人员的距离[3]；同时，全面护理模式能够让护师及时发现自身不足，并采取针对性的措施进行弥补，能够有效的提高护理意识，为患者提供最优的护理；同时，护师向患者介绍泌尿外科疾病知识，让患者对泌尿外科疾病有一个了解[4]。此外，护理过程中护理人员对自身工作能够合理的安排实践，能够降低夜班工作人员的工作强度，充分发挥护理人员的主观能动性。本次研究中，实验组护理满意率为96.7%，显著高于对照组（满意率为81.32%）（P<0.05）。实验组84例健康知识合格，总合格率为92.31%，显著高于对照组（69例合格，总合格率为75.82%）（P<0.05），这个结果和相关研究结果类似[5]。由此看出：全面质量管理能够有效的提高患者护理满意度，促进护师专业技能的提升，为患者提供更好地服务。
综上所述，泌尿外科疾病患者治疗过程中实施全面质量管理效果理想，值得推广使用。
【参考文献】
[1] 郭金玲.全面质量管理在护理管理中的运用[J].临床合理用药杂志，2013，6（7：95-95.
[2] 陆荣枢，蔡慧.个体化护理在泌尿外科护理中的临床应用价值分析[J].医药前沿，2013，3（24）：212-213.
[3] 李英霞.全面质量管理在护理管理中应用的探讨[J].大众健康（理论版，2012，4（10：306-307.
[4] 黄春兰，林茂华，黎小惠.个体化护理对咯血患者焦虑抑郁情绪及生存质量的影响分析[J].中国医学创新，2014，11（6）：61-62.
[5] 穆玉萍.探讨全面质量管理模式在护理管理中的价值[J].按摩与康复医学，2012，3（29：16-17.
论文作者:加娜尔?金恩斯汗,马鲁瓦?金斯汗
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第12期供稿
论文发表时间:2015/7/28
标签：患者论文; 泌尿外科论文; 实验组论文; 疾病论文; 全面质量管理论文; 率为论文; 合格论文; 《医药前沿》2015年第12期供稿论文;