（中共西双版纳州委党校 云南西双版纳 666100）
【摘要】由于经济社会的急剧转型，人们的生活节奏加快，竞争压力加大，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显，成为影响人民幸福安康与社会和谐的危险因素。近年来，各地区结合实际情况，在加强心理健康服务工作上进行了积极探索，取得了一定成效，但仍然存在一些问题。笔者认为探讨适用人群广、服务方式多样化、符合“全生命周期健康管理”新理念的心理健康管理模式对于改善公众心理健康水平、促进社会心态稳定、推动健康中国建设是一个尤为重要的议题。
【关键词】心理健康；心理健康管理；心理健康服务
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）17-0338-02
心理健康是健康的重要组成部分，是人在成长和发展过程中，认知合理、情绪稳定、行为适当、人际和谐、适应变化的一种完好状态。由于经济社会的急剧转型，人们的生活节奏加快，竞争压力加剧，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显，成为影响社会稳定和公共安全的危险因素。对此，党中央、国务院高度重视心理健康服务工作。习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上提出，要做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理健康服务。《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确提出要加强心理健康服务。《“健康中国2030”规划纲要》要求加强心理健康服务体系建设和规范化管理。国家卫生计生委、中宣部等22个部门联合印发的我国第一个加强心理健康服务的宏观指导性文件《关于加强心理健康服务的指导意见》就加强心理健康服务、健全社会心理服务体系提出了具体指导意见[1]。
近年来，各地区结合实际情况，从搭建心理关爱服务平台、开展社会心理疏导和危机干预、建立专业化心理健康服务队伍等方面进行了积极探索，取得了一定成效，但仍然存在一些问题和不足。比如，心理健康服务社会化程度不够高，缺乏对全民心理健康的预防与干预；心理健康服务应用性和创新性不足，服务对象覆盖面狭窄，服务形式单一化；全社会各行各业心理资源整合不到位，心理健康服务平台作用发挥不够明显；心理健康服务产业化运营程度偏低，无法满足不同层次的心理需求。
对此，笔者认为探讨适用人群广、服务方式多样化、符合“全生命周期健康管理”新理念的心理健康管理模式对于改善公众心理健康水平、促进社会心态稳定、推动健康中国建设是一个尤为重要的议题。
1.何为心理健康管理
心理健康管理是将健康管理学的理念运用于心理健康领域，对个体和群体提供心理健康评估与促进、积极心理开发以及对风险因素进行预防和干预的全面过程，其目的是提高个体和群体的心理健康状态、预防心理问题与疾病发生。具体做法是为个体和群体提供有针对性的科学心理健康信息，并创造条件采取行动来改善心理健康[2]。
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2.全面加强心理健康管理
2.1 促进心理健康管理社会化
坚持“预防为主，以人为本”原则，针对社会大众群体，全面开展心理健康促进与评估，提高心理健康自我管理意识。
（1）实施全民健心工程：一是通过多种形式，广泛开展心理健康科普宣传，特别是创作、播出心理健康宣传教育精品和公益广告。二是采用群众喜闻乐见的形式，将心理健康知识融入群众文化生活，引导公民主动调适情绪困扰与心理压力。三是运用门户网站、微信、微博、手机客户端等平台，倡导健康生活方式。（2）开展心理健康体检：把目前的健康体检从生理体检逐渐向心理体检延伸，在各大医院的体检中心开展面向全社会的心理体检项目，建立心理咨询与干预的健康管理服务平台，提供有针对性的心理健康调适、促进、咨询服务，实现全民心理健康水平的整体提升。可借鉴国内多家医院和体检中心的先进经验，引进心理体检与心理健康管理系统（PEM），面向广大健康人群开展网上自助心理体检。该系统是由中盛凯新企业集团联合国内外权威机构、知名院校及美国IPEC研究中心共同研发的集心理测评与心理健康管理为一体的云服务系统，拥有全国首创的多维度心理评价与干预促进体系，操作界面温馨、互动、便捷，可即时获得由智能化心理专家提供的体检报告及身心一体化干预促进处方，实现身心整体健康管理服务。
2.2 创新心理健康管理服务模式
心理健康管理服务要实现两个创新。一是理念创新：建立“团体心理”理念，推动关注单一个体心理向关注多类团体心理转变；二是方法创新：建立“数据心理”理念，开发云计算管理平台，采用“大数据”分析,实现心理预测科学化、心理评估标准化、心理测量无痕化。
（1）开展各类团体心理健康管理服务：一是针对社会大众群体，全面开展心理健康促进与教育（如前所述）。二是针对有心理健康问题困扰和心理疾病的人群，提供心理咨询和心理治疗服务。三是针对各类突发事件处于心理危机中的人群，做好心理危机干预和心理援助工作。四是针对老年人、妇女、儿童、残疾人和严重精神障碍患者等特殊人群，做好人文关怀和心理疏导。
（2）构建云计算的心理健康管理平台：探索构建云计算的心理健康管理平台，提供个性化心理健康服务，为用户解决发展性心理问题和障碍性心理问题,实现心理健康管理共性和个性的统一。 前文提到的PEM系统就是一个值得推广的云计算心理服务平台。
2.3 发展多样化心理健康管理服务
按照整合利用各行各业资源，调动各类专业机构积极性的思路，开展多样化心理服务。
（1）建立健全心理健康服务网络：各级机关、企事业和其他用人单位依托工会等现有资源建立心理健康辅导室，开展职业人群心理健康服务；各级各类学校建立心理咨询室，开展学生心理健康教育和促进；公安、司法行政等重点部门普遍设立心理服务机构，开展系统内人员和工作对象心理健康教育、评估和训练等服务。（2）搭建基层心理健康管理服务平台：城市以社区为单位、农村以乡镇为单位，依托城乡社区综合服务设施或综治中心建立心理咨询室或社会工作站，并通过购买服务等形式引导社会组织、社会工作者、志愿者积极参与心理健康管理服务。（3）培育社会化的心理健康服务机构：各级政府有关部门要积极支持培育专业化、规范化的心理咨询、辅导机构，通过购买服务等形式向各类组织和团体提供心理健康服务，并为弱势群体提供公益性服务。（4）加强医疗机构心理健康服务能力：各级医疗卫生机构是规范开展心理健康服务的中坚力量，因此，精神卫生专业机构、综合医院、基层医疗卫生机构等要提高心理健康服务能力，普及心理咨询、心理治疗技术在临床诊疗中的应用。
2.4 探索心理健康管理产业化发展模式
发展心理健康管理产业，对引导民众的心理认同，养成积极的生活态度、健康的生活方式和提高应对社会压力的能力，具有重要作用。需要考虑的一个首要问题是心理服务产业化发展模式是什么？如何从产品、服务、管理、营销、盈利进行设计？就拿产品来说，目前心理服务市场的产品形式较为单一，多以心理咨询和辅导这两种无形的产品形式存在，无法满足社会各界不同的心理需求。不是有了心理疾病才去看心理医生，而是在日常保健中就需要注意维护，那么我们可以研发出哪些有形和无形的心理养生产品来促进大众的心理健康呢？比如结合医药、饮食、中医养生文化、民族宗教文化等一些元素，从研发、生产到销售，从专业化到民用化、大众化等一系列问题，都需要邀请产业经济专家、民营经济研究会专家，会同心理工作者共同来探讨和解决。
【参考文献】
[1]国卫疾控发〔2016〕77号.《关于加强心理健康服务的指导意见》.
[2]刘宝花.新观点新学说学术沙龙文集42：心理论，心技术，新发展——社会进化与心理进化[J].心理健康与健康管理.
论文作者:李沿颖
论文发表刊物:《心理医生》2017年17期
论文发表时间:2017/8/17
标签：心理健康论文; 心理论文; 健康论文; 心理咨询论文; 服务平台论文; 个体论文; 社会论文; 《心理医生》2017年17期论文;