郑丹丽
（云南省龙陵县中医院 云南龙陵 678300）
【摘要】本文主要探讨了优质护理服务在妇产科护理中应用效果观察，采用实验和对照的方法来分析妇产科护理中存在的问题，根据妇产科优质护理服务的实践成果和具体方法，本文对妇产科优质护理工作作出了肯定，并提出了如何实现妇产科优质护理服务。
【关键词】优质护理；服务；妇产科；应用；效果观察
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）12-0180-02
1.研究综述
随着人们生活水平的不断提升，各行各业在社会中生存都需要实现质的飞跃。作为救死扶伤、具有超强社会责任感的医院，更需要为患者创造良好的就医环境。随着社会的不断进步，社会文明在不断提升，医疗模式由以往单向的治疗向多样化的模式迈进，患者在接受具体的治疗同时，不仅要求有高超的技术，还渴望有更高的服务质量。针对医院的妇产科患者而言，在接受治疗的过程中容易受到外界因素的影响，从而使病情产生恶化，并且会产生多种并发症，从而影响疾病的治疗难度。近些年来，护理的优质化越来越成为医院生存探索的方向，并且相关疾病也在优质护理中得到了有效的效果。妇产科是临床中的重点手术科室，通常患者的数量多且病情复杂，对妇产科的护理优质化探索十分具有现实意义。
2.资料与方法
2.1 一般资料
将2014年5月到2015年5月在我院妇产科就诊的86例妇产科患者进行随机分组，分为实验组和对照组，实验组的患者年龄在20～42岁，平均年龄在32岁左右。其中宫颈炎3例，子宫内膜炎14例，盆腔炎4例，子宫异位妊娠10例，阴道炎12例。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实验组的患者年龄在21～43岁，平均年在32岁左右，子宫内膜炎13例，盆腔炎3例，子宫异位妊娠12例，阴道炎13例，两组患者在年龄、疾病类型方面比较，差异无统计学意义，具有可比性。
2.2 方法
2.2.1对照组采用常规护理。
2.2.2实验组在常规护理的基础上展开心理护理、健康护理和环境护理。
2.2.2.1心理护理 患者在入院治疗后，护理人员要为积极为患者介绍医院的环境，并介绍医院的水平和发展情况，让患者能够在最短的时间内了解医院，从而建立起对本院的信心，协助患者做好相关的检查工作。与此同时，要为患者及其家属讲解相应的治疗方案，治疗预期效果，以及治疗会带来的影响，让患者和家属做好心理准备。许多患者因受疾病的困扰会产生烦躁、易怒的情绪，不能有效地配合治疗，这个时候就要求护理人员加强与患者间的交流，进一步去了解患者情绪和心理变化，为患者提供针对性的疏导工作。
2.2.2.2健康护理 护理人员在对妇产科病人进行护理的过程中，要着重对病人的健康护理。一方面要为患者讲解发病的原因、治疗方法以及治疗效果，与此同时要及时准确地告诉患者在治疗过程中需要注意的事项。另一方面，要将治疗过程中可能引发的疾病和相应的预防措施告知患者，分发成册，让患者去学习和阅读。护理人员要尽可能地将治疗方案和预防方法详细地介绍给患者，可以为患者介绍成功的治疗案例，增强患者的信心。患者在接受治疗的过程中会产生一些不良反应，医护人员要及时地做出反应，帮助患者条例，并且为患者解释不良反应的原因，让患者可以进一步地掌握疾病的相关管理知识。
2.2.2.3环境护理 环境护理是指护理人员为就医的患者营造一个良好的就医环境，确保患者能够在入院期间有一个良好的恢复状态。可以根据患者的喜好来恰当地安排病房，例如有的患者喜欢阳光多的房间，可以为患者安排一个阳面的物资，在阳台布置相应的盆栽植物。针对病情较为严重的患者，医护人员应该积极地帮助患者进行日常护理工作，并采取科学有效的会阴护理。在饮食方面，护理人员也要给予患者有效的指导，避免患者偏失、挑食而造成营养不均的情况，尤其针对体制较弱的患者，更应鼓励患者多吃高纤维、高蛋白质的事物。
2.3 评价标准
对患者的健康知识掌握情况、患者对医护人员的满意程度、对医院的环境布置满意程度进行调查，并采用焦虑自评表和忧郁自评表让患者对自身进行评价。
2.4 观察指标
通过对两组的患者进行对比，根据患者的焦虑情况对比、对患者手术期间护理的满意程度进行调查，总结护理的效果。
2.5 结果
通过相关的调查统计表显示，对照组的焦虑情况明显比实验组更为严重。患者对实验组的护理情况较为满意，明显高于对照组。
3.讨论
患者来到医院的主要目的是为了就医，护士首先要具备专业的护理水平，让患者能够对护理的相关要求知其然，并且知其所以然。护理人员要确保自身知识技能掌握的熟练程度，这样才能够让患者进一步相信医护人员和整个医院。年轻的护理人员要积极且虚心地向老一辈的护理人员学习，了解各项技能技巧、沟通技巧，从而更了解如何去服务患者。
护理人员要培养出高强度的责任意识，针对此问题，可以采取相应的责任落实制度，责任制度要求护理人员对病人提供全程且连续的护理工作，坚持以患者为中心，坚持以实现人的健康为中心，针对术后卧床的患者，护理人员要学习扣背、排解咳嗽等技能方法，并让这些技能有效地运用在工作当中，避免因为患者因呼吸道的保养不当而产生并发症。
优质护理具有实用性、针对性和科学性等特点，一方面要根据患者的特点来制定针对性的方案，实现对患者的全方位、及时的监视工作；另一方面要求护理人员在不同的治疗阶段下，采用不同的护理措施，提升护理质量，达到提高满意程度、促进医疗效果的目的。优质护理能够有效地降解患者在就医过程中出现紧张、焦虑等不良情绪。
优质护理作为临床护理的重要模式，最重要的是要体现出护理人员的专业素养和工作水准。优质护理中坚持以患者为中心，通过护理人员的技术、品质为患者营造出温馨的护理环境。女性在接受治疗的过程中容易变得敏感，所以要求护理人员不仅要注重对药物的运用，更重要的是了解女性接受妇产科疾病治疗的心理问题，让患者通过优质护理感受到医院温馨的治疗环境，这也为妇产科疾病治疗创造出良好的就医环境。
【参考文献】
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[2]郭智勇,郭新宇.绩效管理在妇产科优质护理服务中的效果分析[J].华南国防医学杂志,2013,08:577-579.
[3]薛建琴.优质护理对提升妇产科患者满意度的作用分析[J]. 中医药管理杂志,2015,05:112-113.
论文作者:郑丹丽
论文发表刊物:《心理医生》2015年12期供稿
论文发表时间:2016/5/9
标签：患者论文; 妇产科论文; 护理人员论文; 实验组论文; 环境论文; 医院论文; 疾病论文; 《心理医生》2015年12期供稿论文;