关键词：药剂科；药事管理；医院管理；作用
[中图分类号]R95 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-01-YS
在医院管理中药剂科药事管理是以药学和管理学为综合，促进医院用药和发展的规范化、科学化。随着医疗水平的不断提高，采取有效的措施加强医院药剂科药事管理不仅是提高本职业务的需要，更是增强医院市场竞争力的重要手段。
一、药剂科药事管理的特点和重要作用
药剂科药事管理专业技术较强。药剂科作为医院药品存贮管理、制剂、调剂、检验等业务的部门，对专业技术的要求是非常严格的。随着医疗水平的不断发展，药剂科专业技术要求又面临着新的挑战，作为管理工作的重要组成部分，要具有一定的管理知识和技能。药品作为关乎人身安全的物品，在采购、入库、出库、统计分析等方面都要具有计划性、合理性。医院作为医疗服务机构，药剂科也承担着重要的咨询服务职责，对用药过程中的发展变化提供合理建议，解答临床用药和药学的相关疑问。
药剂科药事管理作为医院运营发展的重要组成部分，是维护医院正常用药、保障患者用药安全的重要科室，肩负着按照国家法律法规前提下安全用药的职责，为医院日常运营提供用药信息的统计、分析、反馈工作，并为医院发展提供最新的药物发展理论及实践成果。为此，医院和药剂科药事管理人员要正确认知药事管理在医院管理中的作用，采取有效措施加强药事管理工作，提高医院的管理水平，树立良好形象。
二、药剂科药事管理在医院管理中的重要作用
（一）规范药事管理工作。药剂科药事管理从制度和药物管理两方面开展工作。制度方面，药剂科要建立起完整的药事管理制度以规范药事管理工作，包括药物信息、用药跟踪、制剂管理等方面，当然也包括对科室人员的考核、评估等制度。药物管理方面要包括药物的采购、入库、出库、用药分析等，排除不合格品，清理劣质及过期药品，从而保证患者的用药安全。
（二）促进医院用药的科学性。药剂科药事管理作为保证医院合理、科学用药的部门，需要建立起畅通的信息收集、沟通、反馈渠道，确保能第一时间掌握药品信息和患者的用药情况，并通过系列的信息对临床用药加以指导、反馈，提高临床用药的安全性，有效性和科学性，从而保证患者的治疗效果和医院的安全稳定健康发展。
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（三）提高医院的医疗水平。医院医疗水平的提高，除了提高医疗技术条件之外，药物的科学使用则是至关重要的因素。药剂科面对了住院的全部患者，也是医疗服务的重要科室，其服务水平的高低直接关乎医院的整体医疗水平。为此，药剂科人员要具有较强的大局意识、责任意识，利用较强的专业技术给予患者优质的服务，有效提升医院形象，提升医院整体医疗水平。
三、药剂科药事管理的发展策略
（一）建立健全药剂科药事管理的制度。一项工作的健康发展最根本最主要的是建立健全系统的工作制度。一是加强国家法律法规的查新和执行。医院要严格遵照国家药事管理方面的制度规范进行科学操作，使药事管理人员具有较强的法律意识。二是加强药剂师的专业素养管理。医院要在引进药剂师时注重其能力和经验要与医院当前和今后发展相匹配，做好药剂师能力的持续提升，从专业和思想道德方面加强修养，以患者健康和医院发展为根本目标建立健全系列制度。
（二）推进医院医药职能分离。近年来，从国家层面也关注到以药养医的模式不能符合医院的长远健康发展，在以药养医的模式下医院未能将关注重点从聚焦在提升药剂科专业技能上，导致药剂科人员不足且素质参差不齐，政策、资金的不到位导致药剂科管理、科研制约了医院的发展。因此，将医和药的职能进行分别管理，使得药剂科更加关注药剂技术、药品保障的提升和管理。
（三）注重药剂科服务需求。正如前面所提到的，医院作为服务单位，药剂科是整个服务体系的组成部分，为此药剂科要特别注重自身服务质量的提升。对内方面，要与临床医学互通有无，建立起与临床一线畅通的沟通机制和渠道，药剂科要积极参与到临床医治环节，掌握患者的真实情况，为患者提供优质的药事技术服务。同时，药剂科自身也要顺应时代发展需要，积极推进临床药学的开展。对外方面，药剂科要以患者需求为关注焦点，简化办理流程，待人接物关注药物安全，给患者进行定期的药事咨询，营造良好的医患关系，提升医院服务质量。
结语：
总之，药剂科药事管理作为医院正常运作的重要组成部分，具有专业性、管理性和技术性的特点。要结合国家医疗水平发展的方向和趋势，药剂科在职能转换、制度建立、人员素养等方面加强建设，从而提高药事管理的标准化、科学化、规范化，促进医院整体服务水平的提高。
参考文献：
[1] 刘丹,于忠辉. 药剂科药事管理在医院管理工作中的作用分析[J]中国医药指南, 2017,15（28）：289—290.
[2杨艳光]. 药剂科药事管理在医院管理工作中的作用[J].中国处方药, 2017,15（10）：23-24.
论文作者:王沛 陈丹 刘廷杰 罗仁书
论文发表刊物:《药物与人》2019年1月
论文发表时间:2019/5/7
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