矛盾的乌托邦：邮轮旅游体验的空间生产
——基于扎根理论的质性分析
孙佼佼1，谢彦君2,3
（1.苏州科技大学商学院，江苏苏州215009；2.海南大学旅游学院，海南海口570228；3.海南大学旅游体验研究与设计中心，海南海口570228）
［摘 要］ 邮轮旅游是现代性背景下消费、体验与移动性的缩影，其独特的空间不仅是邮轮体验发生的载体，也蕴含着该体验的生产机制。文章通过田野调查与网络质性资料收集，采用扎根理论，应用Maxqda 12作为质性分析工具，针对邮轮空间体验生成了矛盾的乌托邦这一概念。邮轮体验的乌托邦空间是一种协助人们逃离日常平庸的空间；一种以超凡体验填充其中，以隔离为特征，以持续的感官刺激为动力，以丰裕和过剩为内容，具有时效的、飞地式的空间构成。研究以空间为线索，分析了邮轮空间的内容及其主要特征，提取出邮轮乌托邦空间的4个下级类属，包括空间氛围（超凡、隔离、享受、反结构）、空间填充（丰盈、密集、重复、多彩）、空间秩序（选择性、规定性、控制性）与空间人际（和谐、归属、排斥、竞争），最终剖析了邮轮体验空间的矛盾性，提出了一个具有环形特征的概念空间。该研究尝试从空间本质来理解邮轮旅游，以期提供一个基于微观分析的理论参照。
［关键词］ 邮轮旅游；乌托邦；空间生产；矛盾性；旅游体验
引言
邮轮旅游是旅游、消费与享乐相结合的缩影，是现代流动性的具象化，是全球化的集中典型[1]。它提供了一个将过去的精英体验进行大众化的平台；一个让旅游者在位移上脱离日常的场所；一个移动着的隔离空间；一种超凡与反结构的体验。在全球消费与享受欲普遍蔓延的当下，国际研究者分析的肥胖人群邮轮体验[2]、邮轮体验的“精英的异国情调”[3]，以及邮轮旅游的“麦当劳化”[4]等概念均从消费视角确认了邮轮旅游体验与现代性的内在一致性。
项目2：科研项目管理信息化平台系统设计，根据科研项目的特点，对项目申报、立项、实施、验收过程中所需财务信息的归集、整理、提取和分析进行科学全面的设计。
在多样化的旅游形式中，很难找到一个像邮轮旅游体验这般，成为诸多经典旅游理论的集中体现。无论是MacCannell的旅游者为典型现代人[5]的观点、Boorstin 的“伪事件”理论[6]、Jafari 的旅游环模型[7]，还是Turner 将旅游视为反结构的著作[8]和Rojek 命名的《逃离之路》[9]，它们各有不同的侧重面，却能交叉于对邮轮体验的解释。Cohen 提出了“气泡”（bubble）[10]一词来描述现代旅游体验中物理与心理双重作用下的旅游者隔离空间，邮轮恰是一个独特的移动气泡，一个华丽的飞地。对于邮轮这种气泡性质，国外理论已经有所探究[11]。实际上，以上内涵的发生所依托的都是邮轮空间，它是物理、审美、愉悦、移动等体验得以实现的基本依托，决定着邮轮体验的过程与结果。
1 文献综述：国内外邮轮旅游与空间研究
邮轮与游轮是两个并存的概念。邮轮原指海洋客运轮船，承担邮件运输业务。随着邮件运输功能的消退和旅游业的发展，现代旅游业中的豪华邮轮则成为配备生活、娱乐、休闲与度假等各类设施的综合服务平台[12]，邮轮旅游成为一种高端活动[13]。因此，也开始出现“游轮”的用法。虽然从功能上看，“一些玩乐式邮轮丧失了运载包裹的功能，其实质只能称为游轮”[14]，但在产业语言中，游轮有航距限制，而邮轮的行驶范围更大，也更国际化[15]，因此具有跨国特征的邮轮旅游业仍主要沿用“邮轮”的用法。在中国知网上以“游轮旅游”和“邮轮旅游”进行题目检索，可分别获得53 和519 条结果，可见学术界仍主要使用“邮轮”这一描述。基于学术惯例与本研究对象特征，本文沿用“邮轮”一词。
从当前研究看，国内邮轮旅游研究以综述和产业类为主。例如，对国内外研究的综述[12-13,16-18]、产业研究[19-20]、市场与需求研究[21-23]、竞争力研究[24-25]、特定城市的邮轮旅游开发对策研究，包括上海[26-27]、青岛[28]、天津[29]、厦门[30]、大连[31]、海南[32]、西沙群岛[33]等，邮轮业人才培养研究[34]等。少数研究涉及了邮轮旅游体验的性质，例如对其季节性的分析[35]和体验质量的测量[36]等。此外，也有研究者认识到与邮轮旅游相关的社会问题，例如从法律视角对邮轮旅游文化进行的分析[37]或是对邮轮旅游的负效应与责任性进行的研究[38]等。
国内已有研究关注邮轮旅游中的时空问题，多从宏观视角切入，例如李霞和曲洪建分析的邮轮旅游网络关注度的时空特征[39]；陈有文和赵彬彬对世界邮轮旅游业空间结构特征的研究[40]；孙丽坤和乔勇对顾客价值空间模型在邮轮旅游研究中的应用分析等[41]。2018 年，余构雄和戴光全从不同性质的社会空间与关系角度分析了游船空间[42]，使该主题更深入了一步。
张德明在关于旅行、乌托邦和空间表征的研究中指出，乌托邦外部空间具有不确定性、不可接近性、与世隔绝性，其内部空间则表露出相似性、类同性和无隐私性[66]。Jameson 提出乌托邦的空间形式可以成为一种方法[67]，是一种观察和参照的方法。在本研究中，邮轮上以不间断的、充裕的，以及“免费”的供应为特征而建构起社会大同感。该空间与日常现实隔离，屏蔽了贫困与疾病等社会问题，让游客摆脱日常的自我约束，享受饮食上的失控，娱乐上的纵情，以及休闲时间上的无限。邮轮乌托邦空间是一种协助人们逃离日常平庸的空间，一种以超凡体验填充其中，以隔离为特征，以持续的感官刺激为动力，以丰裕和过剩为内容，具有时效的、飞地式的空间构成。
3.2.3 空间秩序与空间人际
2 研究对象与研究方法：基于Maxqda的微分析
自从Glaser 和Strauss 出版扎根理论的经典著作[52]以来，该理论已日渐在全球引起关注。研究者将其定义为一种“发现的方法”。扎根理论具有精确性、有用性，并体现出灵活性和合法性[53]。在具体分析中，本研究综合了图片与文本分析。文本和图片阐释相关联，图片和语言共同参与了可意像性的联结[54]。因此，对图片与文本同时进行分析能够有力地揭示出研究对象所具有的“显性知识”与“缄默知识”[55]。
为了全面分析我国财政教育支出受哪些因素的影响，选取财政教育支出（）作为被解释变量．根据对我国财政教育支出主要影响因素的分析，选择国内生产总值（）作为经济规模的代表；选择年末人口数量（）作为居民对教育规模的需求；选择居民教育消费价格指数（）作为价格变动影响的因素；选择财政教育支出占总支出的比例（）作为政府教育投入能力和意愿指标；选择居民人均教育消费支出（）作为居民对教育质量的需求．搜集了2001—2016年的相关数据，建立多元线性回归模型
乌托邦不仅是一个社会概念，也是一个空间概念。从社会角度看，乌托邦是指想象中令人高度向往的、近乎完美的社群或社会[59-60]。张隆溪指出，乌托邦的意愿不仅在空间上普遍存在，而且在时间上也持续不断，它是人造的理想社会[61]。西方20世纪前期的先锋派围绕城市空间进行了一系列艺术试验，开启了空间乌托邦理论建构的先河[62]。如今这一概念也成为城市空间研究的重要领域，王金岩和吴殿廷分析了城市空间重构从“乌托邦”到“辩证乌托邦”的过程[63]；吴红涛在分析大卫·哈维的乌托邦理论时指出，乌托邦具有明确的空间形态，是一种空间性概念[64]；张一玮指出了乌托邦作为空间模式的性质[65]。
在这个我永不能忘记的城市里，我度过了无数个傍晚。我花费了自己不少的眼泪和欢笑，也消耗了别人不少的眼泪和欢笑。我匆匆地来，也将匆匆地去。用留恋的眼光看我出生的房屋，这应该是最后的一次了。我的心似乎想在那里寻觅什么。但是我所要的东西绝不会在那里找到。我不会像我的一个姑母或者嫂嫂，设法进到那所已经易了几个主人的公馆，对着园中的老树垂泪，慨叹着一个家族的盛衰。摘吃自己栽种的树上的苦果，这是一个人的本分。我没有跟着那些人走一条路，我当然在这里找不到自己的脚迹。几次走过这个地方，我所看见的还只有那四个字：“长宜子孙”。
数据的分析应用了质性分析软件Maxqda12。该软件被视为最重要的质性分析软件之一，其内容分析能够挖掘出文本对象的不变性质，最大可能地实现文字的统计化分析[57]。与此同时，本研究也通过图片内容分析对3250 张游记照片进行了挖掘。分析过程尤其使用了Corbin 和Strauss 所提出的微分析（microanalysis）的方法，即将资料拆分开进行微观编码，目的是提出观念，深入资料[56]。研究对184 358字的游记文本进行了词频分析和三级编码，即开放式编码、轴向编码以及选择性编码。在过程中，研究者对分析材料和概念维度的建构进行持续的对照和修正，既在编码时逐渐形成维度体系，也在维度体系的架构过程中持续发现新编码，根据实证材料对编码进行调整、删除或合并。正如Cobin和Strauss所指出的，开放式编码和轴向编码常常是齐头并进的[56]。在编码进行到第25～第30个游客评论时，已不再出现新编码，基本达到饱和，因此后面的编码主要作为对已存编码的验证与调试。文本分析共获得开放式编码共2711个，被归纳入4个一级维度和15个二级维度之中。
3 邮轮旅游体验：乌托邦及其空间生产
3.1 邮轮旅游体验分析：总体现象特征
研究对游客评论总体进行了词频分析，并在初始结果的基础上做了进一步处理。首先，删除了对于研究来说意义泛化的词语，例如：邮轮/游轮、旅游、有点、觉得等词。其次，删除了地点名词，例如日本、韩国、福冈等。第三，将一些意义统一的词进行了合并，例如将餐厅和自助餐厅合并为（自助）餐厅；将购物、消费、购买合并为购物。根据统计结果，词频排序位于前200 位的高频词统计如表1 所示。
词频统计结果展现出以下特征：首先，感官体验是最主要的体验类型，其中尤以味觉体验为代表，餐厅与酒吧、饮料、晚餐、美食、味道、甜品等成为高频词。同时，客房住宿和娱乐活动这类以硬件设施为依托的身体享受型体验成为另一大类型。这一现实正符合现代心理学中围绕心智具身性而提出的命题，即心智从本质上讲是基于身体的[58]。其次，空间上，游客对所处位置感知强烈，例如船上、海上、甲板成为显性体验。第三，时间感知上体现出细致的计划性，时间感以天为单位，而一天之内则以三餐为参照。第四，财富感与阶层性成为邮轮主要体验之一，例如“皇家”和“公主”等都高频出现。
与此同时，研究以3250 张游客图片为基础，以空间为线索，根据照片拍摄时游客所处的空间位置对图片内容进行了分析，分布状况如下：餐饮场26.69%；甲板22.25%；运动娱乐场所11.94%；大堂与楼梯场10.03%；表演场6.37%；客房6.19%；走廊0.83%，其他信息类或邮轮外照片共计15.70%。按照其空间的内容构成，邮轮空间形态特征见图1。
其中，占比最大的空间是餐饮空间，以餐厅和酒吧为主，这与词频统计结果展示出一致性。餐饮空间具有两个特征：一是较高的封闭性，有明确的空间边界和内容;二是满足以味觉和视觉为主的人造感官体验。与封闭性和人造性相对应的，是甲板空间的半封闭半开放性，以及半人工与半自然体验。除了餐饮与风景外，运动娱乐场和表演场也是邮轮旅游空间的重要组成部分，这两类场所除了满足视、听、身体觉等感官体验之外，亦是游客参与和具身性实现的重要途径。最后，走廊、大堂、楼梯等公共区域和私人客房代表着两种空间性质，前者是外向的公共区域，是购物、表演、交往以及表达等活动的发生场，后者则是内向的私密区域，是游客保存自我的安全空间。
表1 邮轮旅游游记词频统计前200位高频词
Tab.1 The first 200 high-frequency words in cruise tourism reviews
图1 邮轮空间体验的内容构成云文字图① 注：图中包含7 类场所：餐饮场、甲板、运动娱乐场、大堂与楼梯场、表演场、客房、走廊，分别以最大显示词的大小代表其重要度，重复不代表特定含义。
Fig.1 The word cloud of cruise space experience content
3.2 邮轮旅游体验：乌托邦空间生产
本研究的数据采集分为两大部分，一是田野调查，二是网络数据的采集。Kuckartz 在评论质性研究时指出，与研究主题相关的先验知识必不可少[53]。此外，交叉检验资料也非常重要[56]，因此研究者通过田野观察获得先验知识有助于与二手资料进行比较验证。田野调查时间为2018 年8 月12 日—8 月16日，对象为皇家加勒比国际邮轮公司的海洋礼赞号，该行程是国内邮轮旅游的主要线路之一，即中日线。在二手资料采集方面，研究对旅游评论网站马蜂窝上全部邮轮主题的评论进行了搜寻，采集了所有浏览量大于10 000 次的游客评论，共51 篇，包括184 358 字的游记文本和3250 张游记图片，涉及的邮轮航程包括中国到日本/韩国的东亚线路；北美到巴哈马/墨西哥/伯利兹国/洪都拉斯等中美与南美国家的线路；芬兰—瑞典的北欧线路，以及从埃及出发的北非线路。
与国内研究相比，国际邮轮旅游研究显示出两个特征：其一是问题域更加丰富。例如Eijgelaar 等提出的邮轮旅游环境矛盾[43]、Klein提出的负责任的邮轮旅游[44]、Misra 提出的邮轮旅游的社会可持续发展[45]等涉及环境领域；Wood剖析的邮轮的资本移动性[46]、Morgan分析的邮轮旅游与全球肥胖和过量饮食之间的关联[2]等涉及社会意义。其二，在深度上，国外研究有大量趋向本质的探讨。Pirie指出了邮轮旅游的景观与新奇特征[3]；Weaver 在分析邮轮旅游的麦当劳化（Mcdonaldization）时，提出了其“理性的非理性”（irrationality of rationality）特征[4]；Wilkinson 使用了“迷惑”（delusion）与“幻觉”（illusion）等概念来描述加勒比海的邮轮旅游，并剖析了其负面意义[47]。从20世纪中后期开始，空间研究逐渐成为社会学一个核心问题[48]，也是当下旅游领域一个重要议题，例如研究者指出不同空间会塑造不同感知与情感体验[49]。在具体的邮轮旅游空间体验研究方面，McCarthy 和Romein 进行了邮轮空间规划研究[50]；Yarnal 和Kerstetter 分析了邮轮空间中的“嬉戏”特征[51]。
质性分析过程共产生了2711个初级编码，通过编码意义的建构、概念的提取，以及维度的抽取等过程，生成了矛盾的乌托邦这一概念及其4个维度，包括空间氛围（共计1177 个编码）、空间填充（共计981 个编码）、空间秩序（共计340 个编码）与空间人际（共计213个编码）。
现行立法关于非法集资犯罪涉案财物的规定集中在对其权属的认定上，对具体的追缴、处置程序缺乏明确规定。基于前文分析，笔者认为，应从以下三个方面构建非法集资犯罪涉案财物处置机制。
3.2.2 空间填充
空间氛围由1177个原始编码构成，氛围是一种整体气氛的描述，包括了超凡、隔离、享受和反结构4个二级维度。首先，就超凡来说，邮轮通过命名所建构的意象包括：皇家、国王、奇幻、礼赞、狂欢、公主等，营造出一种梦幻的盛世景象。同时，旅游者在这一超凡空间中处于被供养的地位，是形式上的权力主体。邮轮的话语表述、大体量、物质供给的丰裕、活动的密集、服务的入微等构成了超凡的氛围，例如：“儿子回来后说感觉像做梦”（9-320）；“光变换着7 种颜色，使人感觉像是在虚幻梦中”（8-269）等。在Crary 对现代文化的分析中，他指出游乐场等娱乐空间在“受控”的环境里激活身体感官，正是对狂欢节能量碎片化和机械化的重复，用幻想和伪装的技术来征服观众[68]。空间氛围的第二个维度是隔离，体现为游轮内与外的隔离；大海与陆地的隔离；移动空间与日常的隔离。实践上，该过程通过两种形式实现，一是硬件控制，例如邮轮航行中没有信号和网络，需高价购买，因此许多游客选择了空间内交流的对讲机；二是制度控制，以集中保管护照为典型，游客被局限于船上空间的管制之中。第三个维度，非同日常的享受主要集中于感官，包括味觉上的餐饮；视觉上的风景与表演；身体觉上的娱乐与住行；以及总体感知上的随心所欲。最后，以上皆以一种反结构的状态反映出来，既包括地理上的反结构：例如“陆上生活改变为海上生活”（4-133），也包括自我控制上的反结构：例如“即使吃胖了也不怕”（38-1630）；“几乎所有的游客都在最大限度地裸露出自己的皮肤，尽情地享受阳光带来的乐趣”（50-2706）；“歌诗达邮轮上度过的‘堕落’的5天”（37-1571）等。
公路工程施工管理过程中的工程质量管理问题探讨……………………………………………………… 刘亚峰（6-234）
表2 邮轮旅游乌托邦空间的一级与二级维度
Tab.2 The 1st and 2nd level dimensions of the utopia space in cruise tourism
3.2.1 空间氛围
空间填充维度由981个原始编码构成，以丰盈、密集、重复、多彩4 个二级维度形成典型特征，不仅包括实体的，也包括动态上的。首先，密集维度包括物质的密集、人员的密集、活动的密集等。邮轮体验的生产依赖持续与高强度的刺激。此外，这种密集性不仅表现在消费品供给上，也蔓延到了旅游者的自我表达之中。例如，针对同一对象，旅游者常上传几乎无差别的5至10张照片，也正如研究指出的，我们正处于一个视像膨胀的“非常时期”[69]。因此，当游客照无法在质量上占优时，只能通过大数量来强化其存在，形成一种量上的增长循环。第二，丰盈的供给是空间填充的另一特征，邮轮上详细罗列食物与活动，在丰盈中提供选择和浪费的乐趣。正符合Morgan 所提出的，邮轮旅游体验中“精心设计的，令人迷幻的繁冗的供给”[2]。重复是空间填充的第三个特征，例如：“……生活的节奏基本就是睡觉、吃饭、看表演”（43-2041）。它是邮轮空间封闭性所决定的，因此需要持续的刺激。第三，多彩则是营造迷幻与奢侈氛围的重要元素，例如“灯红酒绿”（37-1588）；“灯光迷离，仿佛似宇宙的深奥”（5-154）。
登高远眺，心中涌起一种难以形容的感觉，豪迈而畅快，心中又有一种在大自然面前的敬畏之感。我问正在最高的山石上做展翅状的朋友：“什么感觉？”我原本以为，他一定会说“会当凌绝顶，一览众山小”之类的感受，没想到他很慎重地吐出了三个字：“渺小感！”
空间秩序由340 个原始编码构成，在高度娱乐与享受感中建构起秩序特征，包含3个二级维度，选择性、规定性和控制性。首先，选择性表现为该空间内的旅游者在感官体验中具有多样化的选择。其次，规定性是指该空间在日程与横向选择上都具有严格计划性，游客的选择是以这些规定为基础的。第三，控制性是该乌托邦空间维护其秩序的基础性要素，包括（1）对基本生存状态的控制，例如船方的绝对权力；（2）法律上的控制：例如上交护照；（3）个体生活秩序的控制：例如邮轮发布“日报”，罗列一切安排与行动选择，该日报只关乎此世界，建构了隔离空间中的完整秩序；（4）交流上的控制：例如船方可随时建立或切断游客与外界的联系；（5）经济上的控制：例如，游客一经上船就需要绑定信用卡或预存保证金。
空间人际由216 个原始编码构成，涉及游客间和主客交往两种类型，有4个二级维度：和谐、归属、排斥和竞争。和谐与归属感通常出现在服务人员与游客之间，依托船方精心设计的服务得以实现，例如，“工作人员边说‘欢迎回到船上’的亲切话语，边送上了冷饮为我们解乏”（2-41）。与之相对，排斥与竞争的关系则出现于游客之间，体现在资源竞争中，例如对活动和饮食的争夺；也体现在对他人行为未能符合超凡状态的一种不认可，例如对他人“没有品位”或“行为不佳”的批评。实际上，邮轮乌托邦空间的4个维度是相互关联与影响的。邮轮空间的密集性特征导致了竞争的出现；游客对超凡状态的认同导致排斥心态的出现；秩序的规定性与选择性的平衡带来的是和谐的主客状态；而邮轮空间与外部世界的隔离和管理上的统一则是形成归属感的前提。
4 邮轮矛盾空间的概念模型
4.1 矛盾的时空特质
邮轮旅游的空间兼具无限性与封闭性。一方面，海洋的广阔体验成为重要吸引力，“依船舷远观，深邃而湛蓝的大海是那么的广阔”（17-791）；另一方面，邮轮的封闭性与海上景观广阔性的对比也使得两种感觉均得到强化，例如“或悠然地迎风扶栏观赏着岸边倒退的美景，或懒散地躺在狭窄的客房内闭目养神”（21-928）。在时间上，邮轮空间展现出静止与移动的并存，例如既有“享受这邮轮上的慢时光”（17-824）的体验，也存在“时间还是过得很快的”（18-858）的感受。Ritzer 在研究现代消费赋魅中指出，新消费工具里的奇观，一般是时间感的丧失[70]。
4.2 矛盾的秩序与价值
邮轮行程虽然具有严格的规定性，但同时也提供了充裕的选择。这种严格的秩序性既体现在证件管理等制度上，也体现在每日安排上，例如：“房内有一张‘TODAY’的报纸，每晚10 点左右送到……详细写明了第二天船上所有的活动、地点、时间、收费”（37-1580）。但与此同时，制度中安插了多样选择，来缓解管制感。这是一种规制中的自由，一种秩序中的选择。在价值层面，邮轮提供奢侈与免费并存的体验。首先，邮轮旅游以昂贵和奢侈为特征，但同时，船上的自助餐饮与活动制造出“免费”的体验：“每日提供大约15 小时免费自助餐饮，啥时想吃了就吃哦”（2-38）。两个看似矛盾的性质碰撞一处，提供了游客对自身地位的认可和无偿享受奢侈体验的优越感。
研究组并发症总发生率为6.82%，低于常规组15.91%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详情见表2。
4.3 矛盾的碰撞融合：邮轮体验的空间生产模型
Crary 提出了“计划中的无秩序”（ordered disorder）[68]这一概念，邮轮旅游体验所包含的矛盾性正是这一概念的体现。这种矛盾性是一种经过计划和安排的反结构，一种详细规划中的自由体验。因此，上述4 对相对的概念，即空间的两级：无限与封闭；时间的两级：移动与静止；秩序的两级：规制与自由；以及价值的两级：奢侈与免费，形成一个带有环形特质的概念空间，使得邮轮提供两级并存的体验成为可能（图2）。
图2 邮轮体验矛盾性空间概念模型
Fig.2 The conceptual space model of the contradictoriness in cruise experience
5 结束语
大众旅游是现代性潮流所带来的生产力解放与丰裕社会逐渐形成的一枝硕果[71]。邮轮旅游的崛起集中体现了现代性中客观技术的发展、精神中对消费的推崇，以及旅游者在体验生产中追求的自身与客体之融合[72]。现代大众在资本和消费的重压之下期待逃离日常生活，邮轮则成为其试图逃离的一种方式，以期通过在空间上与日常生活的隔离和位置上从日常生活的偏离得以实现。然而，该空间的存在与其中的丰盈和享乐却恰是现代资本与消费所建构起的成果。邮轮的跨国性、移动性、长距离特征使得这种隔离在物理上和心理上获得了最佳的效果。邮轮体验中的虚拟空间，短暂性与奇观性正成为现代社会景观特质最集中的体现。因此，本研究尝试对邮轮空间的性质、体验和生成方式进行挖掘，旨在更深刻地理解这一现象，为未来邮轮旅游的性质分析和空间建构提供实证基础，为实现社会、产业以及个体层面更优化的邮轮旅游实践提供理论参照。不过，完整的游轮还应包括行程中穿插的登陆游览，这一部分在本文中尚未涉及，但该体验中半开放的空间和时间感等独特性质亦使其有潜力成为未来研究的重要主题。
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Contradictory Utopia in the Space Production of Cruise Tourism Experience:A Qualitative Analysis Based on Ground Theory
SUN Jiaojiao1,XIE Yanjun2,3
(1.School of Business,Suzhou University of Science and Technology ,Suzhou 215009,China; 2.College of Tourism ,Hainan University,Haikou 570228,China ;3.Tourism Experience Research and Design Center,Hainan University,Haikou 570228,China )
Abstract: Cruise tourism is the epitome of consumerism, experiences, values, and mobility against the background of modernity.Its unique spatiality is not only the physical basis of cruise tourism experiences, it also contains the production mechanism for this type of experience.Based on empirical research, field work was conducted to collect data from both the field and the Internet.Ground theory was applied to the data using the MAXQDA 12 qualitative analysis tool based on the data from 184358 characters and 3250 tourist photos.The analysis included content analysis, word frequency statistics,and three levels of coding.Based on the above data, this study proposed the concept of the contradictory utopia of cruise tourism experiences.The utopian space of cruise tourism experiences offers the opportunity for people to escape from their ordinary daily life.This space is filled with extraordinary experiences characterized by separations.The cruise ship motivates people to consume abundant and excessive experiences by providing constant sensory stimuli.However, this space is a time-limited enclave.Through word-frequency statistics and content analysis,this study used space as a clue to construct word clouds that show the main locations of experiences on cruise ships and illustrates the three main topics of cruise tourism：i.e.,sensational experiences,unique geographic experiences,as well as both unlimited and strictly ordered time experiences.Using the coding process, this study obtained four subdimensions of the concept of the utopia space of cruise tourism experiences,including： (1) space atmosphere (its second- level dimension includes extraordinary, separation,enjoyment, and antistructure); (2) space filling (its second-level dimension includes abundant, dense,repetitive,and polychrome);(3)space order(its second-level dimension includes selectivity,regularity,and controllability); and (4) space relationship (its second- level dimension includes harmony,belonging, repulsion, and competition).This study explodes the contradictoriness of cruise space experiences, including (1) the contradiction between infinite and enclosed spaces; (2) the mobility and stillness of time; (3) the regulation and freedom of order; and (4) the luxury and free supply of values.Based on these contradictions,this study proposed a conceptual space model of the contradictoriness in cruise experiences, which is not simply a mix of these contradictions, but a space that contains the opposite extremes of these contradictions.Thus, this model is ring-shaped.As a whole, this study analyzed and interpreted cruise tourism from the perspective of the nature of space to provide a theoretical reference for society management, industry development, and individual experiences based on our microanalysis.
Keywords: cruise tourism;utopia;space production;contradictoriness;tourism experience
［中图分类号］ F59
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1002-5006(2019)11-0041-10
Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2019.11.009
引用格式： 孙佼佼,谢彦君.矛盾的乌托邦：邮轮旅游体验的空间生产——基于扎根理论的质性分析[J].旅游学刊,2019,34(11)：41-50.[SUN Jiaojiao,XIE Yanjun.Contradictory utopia in the space production of cruise tourism experience：A qualitative analysis based on grounded theory[J].Tourism Tribune ,2019,34(11)：41-50.]
［基金项目］ 本研究受国家自然科学基金项目“旅游场中的仪式：地方性视角下的西藏民族文化旅游体验研究”(41771165)资助。[This study was supported by a grant from the National Natural Science Foundation of China(to XIE Yanjun)(No.41771165).]
［收稿日期］ 2018-09-28；
［修订日期］ 2019-06-20
［作者简介］ 孙佼佼(1989—)，女，陕西咸阳人，博士，讲师，研究方向为旅游基础理论、旅游空间研究，E-mail：sunjiaojiao1028@163.com；谢彦君(1960—)，男，辽宁岫岩人，教授，博士生导师，研究方向为旅游基础理论、旅游研究方法、旅游体验，E-mail：xyj2002@126.com，通讯作者。
[责任编辑：刘 鲁；责任校对：王 婧]
标签：邮轮旅游论文; 乌托邦论文; 空间生产论文; 矛盾性论文; 旅游体验论文; 苏州科技大学商学院论文; 海南大学旅游学院论文; 海南大学旅游体验研究与设计中心论文;