（安徽省泾县医院；安徽泾县242500）
[摘要] 目的 探讨人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果。方法 选取2016年2月至2017年2月就诊于我院脑外科患者80例，将其随机分为2组。对照组予以常规护理，观察组在此基础上予以人性化护理，护理后，比较两组满意程度及并发症发生率。结果 观察组护理满意度（97.50%）明显高于对照组（80.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组并发症发生率（5.00%）明显低于对照组（20.00%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对脑外科患者实施人性化护理临床效果显著，可积极促进患者康复，有很大的临床应用价值。
[关键词] 脑外科；人性化护理模式；应用效果
人体各种高级神经中枢均分布于大脑内，大脑一旦受到损伤，人的感觉、运动就会出现异常。因此，脑外科在整个医疗区域内占有重要的地位，一旦护理不当，极易引发安全事故，故脑外科的护理问题成为医院的重点关注对象[1]。对此专门提出了人性化护理模式，即一切为患者考虑，了解患者需求，患者的康复是医护人员最基本的责任[2]。本研究旨在探讨在脑外科护理中使用人性化护理模式的应用效果。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选择2016年2月至2017年2月就诊于我院脑外科患者80例，将其随机分为2组，每组各40例。观察组中男22例，女18例；年龄20-56岁，平均年龄（38.53±2.06）岁。对照组中男21例，女19例；年龄21-58岁，平均年龄（39.23±1.96）岁。统计学比较两组患者性别、年龄等一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可对比性。
1.2 方法 入院后，对照组予以常规护理，观察组在此基础上采取人性化护理模式：①为患者创造安静舒适的治疗环境，包括保持病室干净整洁、温湿度适宜、光线适宜、通风良好，护士做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；②尊重患者，病床之间安置床帘，护士进行护理操作时拉起床帘保护患者隐私，每项护理操作要在征得患者同意后进行，并解释操作目的，不歧视患者的民族信仰、生活习惯；③建立与患者间的信任，住院前，先向患者介绍医院的环境、规章制度以及责任护士；住院期间，观察患者表情、举止，了解患者需求，帮助解决困难，护士做到态度温和、语言友善、服务热情；出院时，帮助患者做好出院指导、健康宣教，并进行随访；④根据患者具体情况制定专案护理，让患者和家属了解疾病相关内容，取得患者配合，营造良好的护患氛围；⑤打造专业护理团队：护士着装规范，仪表端庄大方，医院定期举行护士操作技能大赛，加强对护士专业知识培训，提高护理技能，减少患者痛苦，给予患者高质量护理。
1.3 评价指标 护理满意度：采用本院自制满意度问卷调查患者护理满意度，共计100分，评分＞90分为非常满意；70分＜评分≤90分为满意；评分≤70分为不满意。总满意率=非常满意率+满意率。另外统计两组并发症发生率。
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1.4 统计学方法 采用SPSS18.0软件进行数据处理，计数资料用百分比表示，采用χ2 检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 满意程度 对照组中非常满意15例，满意17例，不满意8例，总满意率80.00%（32/40）。观察组中非常满意30例，满意9例，不满意1例，总满意率97.50%（39/40）。两组比较差异具有统计学意义（χ2=4.507，P＜0.05)。
2.2 并发症 对照组发生院内感染4例、呼吸衰竭2例、心力衰竭1例、中毒性脑病1例，总发生率为20.00%（8/40），观察组发生院内感染2例，总发生率为5.00%（2/40），差异具有统计学意义（χ2=4.114，P＜0.05）。
3 讨论
大脑中分布人体各种神经中枢，人产生感觉、一言一行都离不开大脑的支控，一旦发生脑损伤问题住院，往往均较为严重，脑外科的治疗实属不易，治疗中，如果对患者看护不当，后果不堪设想[3-4]。因此，对脑外科患者实施高质量护理显得尤为关键。
一般所有患者入院后均予以常规护理，包括监测生命体征、遵医嘱给予药物治疗等，护士与患者间的沟通交流太少，难以及时准确的了解和解决患者内心真正的需求和困扰。自古医疗护理是一家，为了让患者得到更好的治疗，早日康复，现对脑外科患者采取人性化的护理模式。本研究结果显示，观察组满意度明显高于对照组，并发症发生率明显低于对照组。表明人性化护理模式能够提高患者的满意度，降低并发症发生。所谓人性化护理管理模式，就是以患者为中心，从患者角度出发，发现问题、考虑问题、解决问题，从以往传统护理模式中脱颖而出，真正实现为患者服务，体现极高的应用价值。护理人员不仅要从生活上帮助患者，还要注重观察患者的心理变化，防止出现抑郁、焦虑等负面情绪，及时做好心理疏导，让患者拥有放松愉快的心情[5]。人性化管理模式，对护士的专业知识、专业技能均有更高的要求，对此，护士需加强自身文化修养、定期培训提高护理操作技能。人性化护理管理将以往的主动-被动型护理模式，转变为护患共同参与型，深得患者和家属的喜爱与支持，调动了护患积极性，使护理工作得以有效持续的开展下去[6]。
综上所述，人性化护理模式应用于脑外科护理中效果显著，提升患者护理满意度，减少并发症的发生。
参考文献
[1]张秋华.人性化护理模式在脑外科护理中的临床应用效果[J].国际护理学杂志，2015，34（16）：2203-2205.
[2]王佳丽.人性化护理模式在新生儿肺炎护理中的临床应用[J].国际护理学杂志，2017，36（10）：1374-1377.
[3]赵立美.人性化护理模式在老年呼吸衰竭病人护理中的应用[J].护理研究，2014，28（27）： 3390-3391.
[4]赵霞，刘欣怡，秦静，等.人性化护理对缓解口腔种植手术患者焦虑症的影响[J].安徽医学，2017，38（04）：481-483.
[5]徐颖芬，杨若雅.人性化护理在产房产妇分娩中的应用效果[J].中国医药导报，2015，12（09）：106-109.
[6]石宝英.人性化护理模式对促进产妇自然分娩的效果评价[J].中国药物与临床，2016，16（07）：1087-1088.
论文作者:吴婷婷
论文发表刊物:《医师在线》2018年1月下第2期
论文发表时间:2018/5/15
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