维权中体现服务 服务中实现维权
——探索基层工会如何实现维权和服务的统一
□高卫东
中国工会第十七次全国代表大会通过了新的中国工会章程，明确了工会会员的权利和义务，进一步明确了工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。维权的本质是服务，服务是维权的体现，维权和服务是相统一的，维权是为了更好的服务，服务可以促进维权的有效性。
一、坚持以人为本，依法科学维权，构建和谐劳动关系
工会是联系职工群众的桥梁和纽带，维护职工知情权、参与权、监督权就是为了更好地服务职工群众；听取职工群众意见建议、掌握职工动态、反映职工心声本质上就是维护职工合法权益。
综上所述，将PDCA管理应用于门诊抽血室标本管理工作中，能够有效改善管理质量，减少在标本应用工作中出现的错误，对于提高标本管理的效率有积极意义。
1.维权和服务要以人为本。维权和服务本质上都是为了职工群众，都是以职工群众的满意为目标，都体现了以职工为本的发展思想。当职工群众合法权益受到侵犯时，工会组织要主动站出来代表职工群众说话；当职工群众生产生活遇到困难时，要想办法积极解决。任何时候都要把职工群众放在心上，坚持职工利益无小事的理念，把职工群众的小事、琐事当成大事处理好、解决好，让职工群众感受到工会组织的温暖。
（2）Mann-Kendall分析为非参数统计检验方法［4-5］。假设水文序列Xt无显著变化趋势，其标准化统计量为U，给定置信度α，若|U|＞Uα/2，存在显著变化趋势；反之，无显著变化趋势。其中，U为正值，呈上升趋势；反之，呈下降趋势。
3.维权和服务要抓“牛鼻子”。维权和服务要以维护职工群众的安全生产、收入分配、身心健康、职业卫生等权益为重点，做好供给侧结构性改革中职工转岗安置等工作，帮助就业困难人员尽快实现稳定就业。加强劳动用工规范管理，推动落实职工带薪年休假等制度，不断提高维权服务水平。
维护职工合法权益是工会的基本职责，竭诚服务职工群众是工会一切工作的出发点和落脚点。工会要整合多方力量，广泛宣传发动，多种举措并举，保证维权服务各项活动的扎实开展。要树立“大维权、大服务”理念，把组织建设、民主管理、安全生产、劳动竞赛、文体活动等工作都纳入维权服务体系，以劳动保护、权益保障、安全卫生等为重点领域，做好员工维权服务工作。
2.维权和服务要主动参与。要加强源头参与，主动参与涉及职工利益的规章制度的制定修改，健全完善以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，规范职工代表大会的形式、内容和程序，充分体现职工代表大会听取群众意见、民主参政议政的特性。认真做好职代会提案落实工作，实事求是，科学立案，注重实效，力求条条有回复，件件有落实，维护企业和社会稳定大局。
二、围绕安全生产，完善维权机制，竭诚服务职工群众
在这一基本战略判断下，美国战略界对“一带一路”倡议的认知负面远远多于正面。综合起来，美国战略界对“一带一路”倡议的认知或担忧，主要体现在如下几个方面。
3.完善职工代表巡视制度。主动跟进维权工作，定期组织职工代表巡视，让职工代表主动参与到企业管理中来，对企业的热点、难点问题进行监督，对职工提出的意见认真梳理，积极采纳，把职工带薪年休假、节假日加班加点、劳动保护、职业病防治等内容，作为职工代表巡视的重点，把职工代表巡视制度作为维护职工合法权益、促进安全生产、服务职工群众的一个重要方法。
2.完善企务公开、民主监督制度。用好企务公开栏，对工资分配等涉及职工切身利益的重大事项及时公开，严格落实职工工资“四公开、五上墙、六签字”制度，从源头上杜绝虚报、冒领、克扣工资现象。推进工资集体协商制度，拓宽服务职工领域，健全服务职工体系，推进“互联网+”工会普惠服务。推进基层工会主席的直选工作，完善相关制度，让基层工会主席成为替职工群众说话办事、值得职工信赖的“代言人”。
1.完善劳动保护监督机制。着力推进“安康杯”竞赛活动，深入开展安全质量标准化对标竞赛，加强职工职业病防治工作，建立职工健康档案，开展粉尘防治和安全健康教育活动，引导职工加强职业卫生防护意识。井下采煤工作面坚持割煤洒水，开拓面坚持湿式打眼，运煤装载点坚持喷雾洒水，对特殊工作人员发放防尘口罩等防护用品，定期组织健康检查，安排职工外出疗休养。建立星级井口群众安全工作站，配备专职的工作人员，健全组织机构，完善相关制度。实行群监员上下班签到制度、隐患排查处理整改制度，充分发挥群监组织作用，及时排查消除各类安全隐患，引导职工牢固树立“安全红线”意识，减少“三违”发生。
三、聚焦职工需求，积极履职尽责，提升维权服务水平
是工会团结职工、构建和谐劳动关系、助推企业发展的重要手段。工会组织要旗帜鲜明地代表职工、服务职工，依法维护职工劳动经济权益，健全服务职工体系，不断深化会员普惠服务行动，通过开展多种形式的维权服务活动，保彰职工合法权益。
高中历史课堂教学中对学生兴趣的激发，要和实际教学现状相结合，找到适合实际教学情况的方法，对此笔者提出几点措施：
要深化“职工小家”建设，充分发挥区队工会组织民主参与、民主监督、民主管理的积极作用。广泛开展会员普惠服务，积极开展职业技能培训。持续拓展“四季送”活动内容，更好地为职工群众提供精准对路的服务。健全完善帮扶保障长效机制，对困难职工档案实行动态管理，推动实现精准帮扶，让职工群众真正感受到工会组织的关怀。加大对职工的培训力度，创新培训方式方法，切实做到以培训促提升，以培训提素质。
要积极探索维权服务的新模式。对涉及职工民主权力、劳动权益、切身利益的问题要积极建言献策，充分发挥工会组织法律监督服务职能作用，为职工提供法律、劳动争议等维权咨询服务，搭建维权服务平台，畅通维权服务通道，推进企业构建和谐稳定劳动关系，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的娘家人、贴心人。
（作者单位： 大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司）
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