摘要：随着电力体制的深入改革，电力行业作为一项特殊的行为，其厂网分开的模式已经实施，电力企业职工也逐渐感受到多年来本属于自己的奶酪正不断的被挪走，使得其市场的份额越来越小。甚至有人担心，当初原本属于自己的市场还能不能保住。可喜的是由此开始注意到，以往电力企业对市场的研究分析是那么的不重视。也从此意识到，只有认真分析研究电力销售市场，才能保住市场应有的份额。同时这也是实现电力企业利润增长点的重要途径。目前来看，国内电力企业市场营销已呈现了可喜的态势，然而也不乏一些问题的存在。
关键词：电力市场营销；现存问题；对策分析
1 我国电力市场营销存在的问题
1.1市场意识治理意识较为淡薄。作为电力企业核心任务的市场营销，就应该在遵循市场营销的要求下进行生产劳动。用电物资销售不动，服务模式不完善，售电服务质量满意度不高，跟不上用电量的增长，使得电力企业并不能在市场经济的竞争中处于优势地位，因此造成供不应求，需求大但卖不出的对峙局面。
1.2电价问题。电力行业属于垄断行业，造成了电力企业政企不分，长期的供求紧张，促成了粗放经营方式。近些年来，替代品市场出现，新能源与自然能源的开发与使用，风能，天然气，核能，太阳能的使用，不仅价格灵活而且成本较低，对电能的冲击很大，所以电力面对着替代品的竞争。应尽快实现电力企业厂网分开，政企分开的实质性改革。电价并不受市场经济发展调节机制的控制，而是政府干预，由政府制定电价。而发电问题又涉及到能源市场的选择，面对近年来低碳经济发展模式和资源短缺问题，使用二次能源和清洁能源应成为主体。随着科技不断进步，人们也会同时选择电能之外的能源设备，便捷程度和操控程度也和电能相比及。通过性价比，选择能源使用，形成电力企业潜在的竞争力。
1.3服务质量问题。企业以为客户提供服务为宗旨，电力企业也是如此，要提供优质服务满意客户，良好的企业服务形象的树立也是企业无形资产之一，取得在市场竞争中的优势地位。
垄断企业缺少活力，不会积极的争取广大客户，错误的认为为客户服务只是对口部门应尽的职责，而不是依靠全体电力企业的员工。在服务观念上很难做到一切以服务客户为主，从客户的客观实际出发。《电力法》的颁布实施，清晰了供用电之间的权力义务的关系。要依法运营，优质服务，促进营销。
1.4高素质人才缺失。电力营销整体团队素质偏低，在激烈的市场竞争中不能认清自己的现状和对手的优势，就会给企业自身和客户带来损失。因此，电力企业员工应提高自身的综合素质水平，内外树立整体服务意识，强化公司的集体荣誉感和责任感，体现在每一生产营销的环节中。人才是企业永恒的核心竞争力，拥有优秀的人才，才能使企业能够在市场经济的竞争中基业长青。
1.5风险意识和观念的改善。电力企业营销信息系统存在着一定风险。在技术方面上，人员操作的不专业性，导致信息系统的保密性容易受到外界的攻击。在操作上，错误操作和违章操作也是潜在的风险。如今电力行业垄断地位日益被市场经济的激烈竞争下所动摇，已经有买方市场代替了卖方市场，以往以来优越感还存在，缺乏竞争意识。
2 针对电力市场营销的策略
2.1 加强电力企业的经济管理
2.1.1 在电力企业中建立完善的经济管理制度
企业要想发展，制度是关键，没有一套完备的企业制度，企业是得不到很好的发展的。健全的管理制度是企业发展的首要环节。电力企业要根据企业内部的实际发展，在市场经济的条件下，运用现代化的经济管理手段和方法建立完善的经济管理制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当然，任何制度的完善都还是需要监督部门的管理的，所以在电力企业内部还要建立相应的监督管理机制，各个部门以及各个人相互负责，这样才能把经济管理制度落到实处。
2.1.2 树立服务观念
当代的社会是人文的社会，党的历届代表大会都强调要以人为本，科学发展。在市场经济的今天，电力企业也是要树立服务观念，提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，更要以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，促进电力企业的可持续发展。
2.1.3 建立高素质的经济管理队伍
企业的发展归根结底还是人的发展，所以建立高素质的经济管理队伍对于公司的发展是至关重要的。电力企业在建立完善的经济管理制度的同时，还要注意建立高素质的经济管理队伍。在电力企业部门要打破员工“铁饭碗意识，要对员工进行不定期的考核，建立奖罚机制，这样的话就可以促进员工的自我提升，高素质的经济管理队伍就会形成，企业的发展前景就会一片光明。
2.2 创新电力企业的市场营销策略
2.2.1 摆脱传统观念，培养竞争意识
市场经济的发展，科技的进步，传统的“有求才应”的电力企业的发展观念逐渐的被淘汰。市场经济的发展要求电力企业必须要树立竞争意识，以生产为营销，以营销为市场，全心全意服务客户。要以人民的根本利益为出发点，在市场的导向下，以人为本，为客户提供更方便快捷高效的服务。
2.2.2 实施用电促销策略，增加用电客户
社会的不断繁荣，人们的各种需求也在不断的增加，由此又形成了竞争。电力企业要想在这种竞争中求胜，必须考虑人们对电的需求量有多少，运用更有利于人们的方法来促销电力，增加用电新客户，发展电力企业。实施用电促销策略在一定程度上满足了人们贪小便宜的心理，激发了客户的用电欲望。但在做用电促销的同时，要不断的提升服务质量，这样才能长久的增加用电客户。
2.2.3 建立高水平的市场营销队伍
企业要想不断的创新，还需要有一个高水平的市场营销队伍，让创新之源永不枯竭。在选择市场营销人员的时候，要选择有发展潜力，不固定思维的人才。选拔过之后还要进行营销理念和综合素质的培训。这样才能适应不断变化的市场经济，不断的发展电力企业。
2.2.4 借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念
每个成功发展的企业都是有他们自己的一套市场营销理念的，电力企业的发展要不断的借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念，取其精华去其糟粕，使电力企业也不断发展成成功的企业。
3 结语
综上所述，由于电力营销活动过程具有其独有的特点,在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此,必须对电力市场营销加以重视。
参考文献
[1]周绍君.浅谈供电企业电力市场营销[J].华章，2010.
[2]苏长明.电企业的电力市场营销策略分析[J].民营科技，2010.
论文作者:舒文倩
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/16
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