北京市深入开展文明旅游教育引导活动，本文主要内容关键词为：北京市论文,深入开展论文,旅游论文,文明论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
为落实中央文明委和首都文明委领导关于深入广泛开展“文明旅游、礼貌乘车”的要求，首都文明办以迎接APEC会议召开为契机，会同旅游、交通、园林、公交等单位，围绕宣传引导、行业自律、综合治理推出加强和改进文明旅游的具体举措。 加强宣传引导，不断强化游客文明旅游意识 一是抓住关键环节，将宣传贯穿旅游全过程。加强旅途中宣传，协同北京公交集团在全市公交专线车、环保接驳车报站机增加文明游览宣传语，播报文明游览重点注意事项；加强入口处宣传，利用公园景区购票处、入园处电子屏，播出文明旅游温馨提示，在景区门票、导览图上印制文明旅游宣传语，传播文明旅游理念；加强游览中宣传，在公园景区内主要景点、休息区和游客服务中心等场所，利用小广播等工具，进行文明旅游宣传引导。二是抓住重要平台，营造浓厚的文明旅游氛围。利用“十一”、春节等旅游旺季，在市属主要新闻媒体发布文明游园提示、普及文明旅游知识；在名宫名园、名楼名号加大社会主义核心价值观宣传力度，利用电子显示屏、宣传栏、宣传册等加强文明旅游告知提醒；在机场、车站等重点场所，利用移动电视、城市电视、地铁电视等媒体，高频次播出文明旅游公益广告；利用全市4600余所市民文明学校开展文明旅游教育。三是抓住陋习问题，加大曝光力度。实现景区内监控视频与景区外电子屏实时同步，适时进行文明劝导，引导游客强化自律意识；利用公园景区视屏宣传栏，曝光公园景区曾经发生的拥挤不堪、垃圾满地等不文明现象，进行警示宣传；在市属媒体和商业门户网站，曝光旅游中不排队、乱扔垃圾、乱刻乱画等不文明行为，引导广大游客讲文明守公德。 加强行业自律，严格规范文明旅游行为 一是进一步规范旅游企业文明行为。督促国旅、中青旅等10大旅行社严格行前说明会制度，做到行前有说明、行中有要求、行后有总结。细化行业规则，统一旅游产品标准，明确旅行社在境外督促游客履行文明、守法、安全等方面的责任，促使旅游企业加强和改进文明旅游工作。二是进一步规范旅游从业者文明行为。严格落实领队和导游责任制，把文明旅游全程教育增定为领队和导游的重要职责，作为考核其工作的重要标准。督导领队或导游加强对游客识别不文明行为方面宣传教育，引导游客明辨是非、善恶、美丑，自觉做文明游客。三是进一步规范游客文明行为。完善旅游合同，将文明旅游内容纳入新版旅游合同，将《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》作为旅游合同附件，以法律法规约束游客的旅游行为。四是进一步促进各类行为规范落实。组织全市旅游行业开展“优质服务月”活动，编写《北京市旅游行业优质服务手册》，督促旅游企业规范经营、文明服务；树立和宣传一批文明旅游形象大使、一批重信守诺的旅行社、一批履职尽责的领队和导游、一批遵德守礼的游客，树好文明旅游榜样，引导游客崇尚道德、见贤思齐；持续重拳打击非法“一日游”，着力维护旅游市场良好秩序。 加强综合治理，提升文明旅游工作整体水平 一是加强服务监管设施建设。在公园景区内增设监控摄像头，对景区实现全覆盖，发现问题及时进行宣传疏导；在节假日增设临时垃圾筒、休息区、厕所、标识牌等，加强卫生保洁，实现“垃圾抛弃方便、驻足休息方便、厕所使用方便、指引标识明显”等，最大程度地为游客提供便利条件，减少设施不完善引发的不文明行为。二是加强监督检查。在常年入园游客中发展“公园之友”，加大景区日常巡查力度，及时发现问题，提交文明旅游联席会研究解决；联合市旅游委等相关部门，不定期派出检查人员，对旅行社文明教育制度落实情况进行督查；选派人员随团对旅行社文明旅游教育进行全程暗访，并将检查结果作为评选行业先进单位和个人的重要条件。三是推动难点问题解决。充分发挥文明旅游联席会议各成员单位的作用，及时通报信息，研究分析对策，统筹推进境外游与境内游突出问题的解决。