中国中医科学院眼科医院 100000
【摘 要】目的：试析人性化护理在眼科手术室护理中的应用价值。方法：选取我院2016年1月-2016年9月期间收治的眼科手术患者68例，分为两组，常规组行常规护理，实验组则开展人性化护理，分析两组护理的效果。结果：实验组护理后总满意度高于对照组，P＜0.05。结论：人性化护理能够有效改善眼科手术患者的心理状态，值得推广。
【关键词】人性化护理；眼科手术室护理；应用价值
人性化护理是一种居于创造性、个性化、舒适性的护理模式[1]。在实行人性化护理的整个过程中，护理人员应该为患者提供舒适的护理，让患者在生理上和心理上都能够得到最佳状态。由于手术室环境复杂，存在很多细节性问题，护理人员应该立足于整个手术室的各个环节，进行细心护理，消除患者的不良心理情绪。本文主要研究人性化护理对在眼科手术室护理中的护理效果，并做如下报道：
1.资料与方法
1.1临床资料
从我院2016年1月至2016年1月期间行眼科手术患者中随机抽取68例，分为常规组和实验组，每组均34例。常规组男性19例，女性15例；患者年龄为11-79岁，平均（45.15±2.25）岁；常规组开展常规护理。实验组男性20例，女性14例；患者年龄为12-80岁，平均（44.23±2.16）岁；实验组则开展人性化护理。两组临床资料比较无统计学的意义（P＞0.05），可对比分析。
1.2护理方法
常规组则开展常规护理，包括：病情监测、用药护理、出院指导等，实验组则在对照组护理基础上开展人性化护理，并在治疗之后发放自制调查表，对患者的术后护理满意度进行统计和比较，具体措施如下：
(1)手术前护理：在手术前，患者容易出现恐惧和焦虑的心理状态，护理人员应该进行巡回访问和巡回视察，并在整个过程中保持平易近人和和蔼的态度，与病人进行适当的沟通和交流，消除护患之间的陌生感，增添一定的亲切感，并让患者放松心情。且护理人员可以为患者讲述手术的重要性和安全性，环节患者的恐惧心理。在此基础上，护理人员可以为患者介绍相关的医疗发展以及医护人员的专业水平，鼓励患者积极面对手术，让患者能够消除心中疑虑，积极配合手术治疗，进一步缓解患者的不良情绪。与此同时，护理人员应该让患者了解一些在手术过程中需要注意的事项，并要叮嘱患者，一旦手术中有不适感一定要及时告诉医生，例如：若是手术过程中想要咳嗽，一定要提前和医生说，不然容易眼压容易升高，进而对手术效果造成影响。另外，护理人员要协助患者进行术前检查，由于眼科手术会让患者的视力受到影响，因此，护理人员要帮助患者在短时间内完成必要的检查，缩短中间的等待时间。且护理人员应该与患者家属进行必要的沟通与交流，与患者家属共同鼓励患者，并保证患者的生活质量，为患者营造良好的治疗环境。
(2)手术中护理：首先，患者进入手术室前，护理人员要将手术室收拾干净，布置整齐，当患者进入手术室后，协助患者做好相关的准备，帮助患者在手术床上躺好。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通常情况下，患者躺上手术床上存在紧张情绪，护理人员要与其进行沟通交流，让患者了解手术进行中的注意事项，让患者尽量放轻松。其次，由于眼科手术中大部分是局部麻醉，在手术过程中，患者处于清醒状态，护理人员要注意倾听患者的诉求，对患者进行细致入微的护理，保证患者手术舒适度。最后，护理人员必须对患者进行动态观察，预防患者在手术中出现体位损伤，加强与患者的沟通，引导患者配合医生工作，并时刻观察患者的身体状况和出现的变化。
(3)手术后护理：手术后，护理人员应该对患者的面部血迹和消毒剂进行清理，并使用轮椅车将患者送回病房。手术结束后，患者眼部会感到不适，护理人员要对患者进行解释，并让患者指导这种不适感在几天后就会消除，让患者放松头部，张口呼吸，不能用力咳嗽，不能振动头部，在大小便时不可用力。另外，患者出院前，护理人员应该对其进行健康教育，让患者了解用药、饮食以及卫生等方面的安全性知识，同时叮嘱患者进行眼睛的自我护理，避免术后眼睛发生意外。在患者恢复了一段时间后，护理人员要对患者的护理过程进行总结和归纳，建立护理档案，并让患者对护理效果提出相应的改进意见。
1.3效果评定
采用本院自行拟定的护理满意度对两组护理后的满意度情况进行评定，实行百分制，分数在81分及以上为基本满意；分数在61-80分之间为较满意；分数在60分以下为不满意；总满意度=（基本满意+较满意）/组例数×100%。
1.4数据统计处理
采用SPSS19.0统计软件处理本次研究中的所有数据，其中，计量资料采用标准差（ ）表示，计数资料采用（n/%）表示，P＜0.05时，比较存在统计学的意义。
2.结果
实验组基本满意23例（67.65%）、较满意9例（26.47%）、不满意2例（5.88%），护理总满意度为94.12%；常规组基本满意13例（38.24%）、较满意12例（35.29%）、不满意9例（26.47%），护理总满意度为73.53%；比较存在统计学的意义，P＜0.05。
3.讨论
护理人员应该认识到人性化护理是为病人提供全面优质的服务。个性化护理作为一种有新型护理模式，护理人员应该真正以病人为中心，让患者在手术前、手术过程中、手术后的生理、心理等方面的需求得到满足。在眼科手术室中行人性化护理就是在满足患者生理、心理需求的基础上，建立良好的护患关系，消除病人的顾虑、紧张等不良情绪，让患者得到良好的治疗和恢复。对眼科手术病人实施人性化护理，不但提高了病人对护理工作的满意度，提升了护理服务质量，使病人感觉舒适，提高了生活质量，而且手术效果较为满意。本次研究中，实验组的护理总满意度高于常规组护理总满意度，比较存在统计学的意义，P＜0.05，与李春竹[2]等研究结果相符。
综上所述，人性化护理在眼科手术室护理中的护理效果显著，能够进一步提升患者对护理的满意度，具有较高的临床应用价值。
参考文献：
[1]杨娟，李春竹.人性化护理在眼科手术室中的应用分析[J].大家健康（中旬版），2014，8（7）：282-283.
[2]薛亮，侯建萍，于晋，等.人性化护理在眼科手术室中的应用效果[J].全科护理，2016，14（18）：1908-1909.
论文作者:司洁琪
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年1月第1期
论文发表时间:2017/3/6
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