刍议连锁经营的模式及其管理，本文主要内容关键词为：刍议论文,连锁经营论文,模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业在选择连锁模式时，有三种选择，即正规连锁、自由连锁和特许连锁。这三种类型在百货公司、超级市场、专业商店、货仓商店、饮食服务等业态上，都有所表现。
正规连锁是总公司自我膨胀和分化的结果，由于所有权单一，易实行统一核算，易建立规范化的管理模式，但由于资金投入大，见效慢，其规模扩张易受资金、税收、地区法规等掣肘。自由连锁和特许连锁是通过契约的连锁，在打破行政性行业、地域、所有制分割，实现资源有效配置，克服资金补缺方面有明显优势，能有效利用现有商业网点等资源，快速达到连锁规模的扩张。我国大部分是利用原有的系统和行业优势，通过改造旧网点而发展起来的正规连锁或向正规连锁发展的类型。首先，必须以现有公司为基础，无论在什么业态，是哪种连锁类型，无论有多少网点，多大规模，都必须按连锁的实质要求，进行规范化管理。其次，当连锁公司发展到具有以下条件时：（1）具有一个有相当实力和管理经验的总部；（2）拥有发挥龙头作用的高效率的配送中心；（3）具有一定实力，商誉等无形价值高。这时，连锁公司就可以选择自由连锁，或特许连锁，进行快速规模扩张。
当然，连锁企业在规模扩张，即发展新的分店的过程中，应注意几个问题：（1）切忌盲目发展。连锁的扩张，是以市场潜力为其发展基础的，如果标准模式经营效益不佳，应分析是规模不足造成的，还是管理不善，经营战略不符合消费需求造成的，如果是后者，盲目发展的结果只能是更大的失败。（2）切忌仅发展外壳。连锁经营有成有败，失败者大多是仅复制外壳，貌连神不锁，忽视经营观念和管理规范的复制。（3）切忌发展过快。发展连锁分店过快，瞬间使企业达到宠大规模，万一市场变化，难以进行调整和变革。另外，发展分店过快，如果培训中心、配送中心的发展滞后，会发生变形，即分店与标准模式发生误差，影响整个连锁集团的前程。（4）切忌发展过慢。发展越慢，达到规模效益越迟，易使连锁陷入经营困境。另外，发展过慢，等于进攻和扩展市场的速度减慢，失去市场空白点，按照国际经验，应预测本企业的临界盈亏情况，在三年内达到理想规模，实现办店数逐年增加。
在规范和发展连锁的过程中，只有选择正确的目标市场定位，形成独特的风格和追求，才能得到消费者的青睐，吸引更多企业的加盟，壮大连锁企业规模。国际连锁经营之所以能在广泛的行业范围得到渗透和发展，其中关键原因是企业策划了独特的经营风格，如沃尔·马特众多的“低档廉价”销售网；7一11公司“营业时间长”的普遍商店网；“个体规模大，品种包罗万家”的西尔斯连锁百货，A＆P的“自我服务”超市连锁；麦当劳的QSCV精神。目前，我国的连锁商店主要是便民店和超级市场，经营风格雷同，要想在发展中增强实力，壮大规模，必须坚持以消费者为中心的观念，根据不同业态特征，在售货方式、标识设计、价格设定、服务方式、经营时间等方面，采取不同的战略组合，塑造自己独特的风格和魅力，培养消费者的忠诚，从而吸引更多的企业加盟连锁系统，在发展中形成特色，在特色经营中实现规模扩张。
连锁经营的出现和发展，是与一定的社会经济发展相联系的。人均收入水平、商品供给能力、交通运输条件、技术设施状况和人们的消费习惯、消费观念，都影响着连锁经营的发展，因而必须实事求是地估价我国连锁赖以生存和发展的条件。第一，在连锁经营发展的区域范围的考虑上，选择经济发展水平中上等的大中城市和经济相对发达的沿海地区优先发展立足一个地区，站稳脚跟，巩固市场占有率。在区域性连锁初步规范的基础上，再进一步向外扩张，发展全国性的、国际性的连锁集团。第二，在经营目标的定位上，根据我国现阶段的消费水平，以大众品、实用品为商品政策，以中等收入的工薪阶层为基础顾客，以方便、价廉为优势的便民连锁、货仓销售连锁、超市连锁都将具有旺盛的生命力。此外，名特商店、中华老字号、餐饮服务业的连锁也有广阔的前景。
从管理的角度看，连锁经营发展还必须采用现代化技术设施。现代连锁区别于传统流通方式的不同之处，在于其经营活动，如高效率的配送，信息的收集反馈，必须借助于现代化的技术设施。百货店带来的第一次零售业革命主要以明码标价、公平交易等经营服务征服市场和顾客，对技术的需求和改变不大：到超级市场的第二次零售业革命，除了改变经营服务方式，在很大程度上是商业技术的变革，如果没有先进的POS系统、条纹码管理系统等技术条件，就无所谓超市，尤其是连锁经营的第二次零售业革命，以系统联合的规模优势去征服市场，必须依赖金融、物流、信息和运输等现代技术装备以及先进有效的操作系统。因此，企业必须从观念上认识科技进步对规范化管理、规模化发展的重要意义，克服资金短缺等问题，尽快创造连锁发展的现代技术条件，做好商品贮运技术、电子金融技术、计算机信息管理技术的基础性建设工作。
连锁是适合大流通、大市场的现代化流通方式，由于体制原因造成的行政壁垒和市场分割及相关法规的滞后，是制约连锁集约化、市场化发展的现实障碍。因此，连锁经营需要良好的环境。一方面，政府和企业在观念上要认识到连锁经营是企业自身发展的客观选择，连锁是多种商业组织形式的一种，政府的积极引导不能变成行政干预，扶持政策不能大包大揽，力戒因优惠条件而一哄而上，盲目发展，更忌违背自愿互利原则，强令联姻，或貌连神不锁，不进行规范化管理。另一方面，要加快连锁企业的发展，政府的扶持是十分必要的。各级政府应采取切实措施解决资金贷款、税收、网点登记、配送车辆通行和停放等困扰连锁经营发展的现实问题，并进行宏观统一规划，合理布局，打破部门、地区封锁，促进连锁跨地区跨行业发展。
为促进连锁的健康发展，政府扶持的重点应放在：（1）借鉴国际经验，制定有关连锁企业的法规和管理办法，建立和完善地区性行业的连锁管理制度，用法律法规进一步规范连锁经营。（2）加快流通体制改革，营造公平竞争的大市场，以推进资产重组和股份制为主要手段，促进现有连锁企业的联合和企业制度创新，使连锁企业真正成为市场经济条件下的法人实体和市场竞争主体，使规范化管理、规模化发展成为连锁企业自觉自愿的自我发展行为。
标签：连锁经营论文;