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摘要：随着科学技术的不断发展，我国电力营销技术也随之得到了充分的发展。本文主要讨论了目前部分电力企业电力营销技术支持系统实际状况，得出电力营销技术支持系统虽然在一定程度上可以为电力企业日常的监管工作提供巨大的帮助，但是却在某些方面存在严重的不足，不能构建完整的信息资源库，为企业的管理人员提供有力的依据。因此，本文根据目前电力营销技术支持系统整合的实际状况，给出了一些有效的整合对策，从而为电力企业的管理人员的工作提供有力的依据。
关键词：电力营销；技术支持系统；整合对策
0、引言
最近几年，随着社会主义市场的不断发展以及电力企业体制改革的不断完善，全国各地的电力企业都加大了营销技术的投入力度，慢慢建立健全了完善且适合自身发展的营销技术支持系统。根据实际的工作状况显示，这些系统不会相互干扰，在自己所处的范围都有着无法取代的重要作用。然而，如果根据营销管理的要求来看，这些营销技术支持系统的真正作用仍旧没有得到充分的发展。所以，电力企业必须要对电力营销技术支持系统进行有效的整合，使其能够最大程度上提高营销管理工作的效率。
1、电力营销技术支持系统实际状况
如今，全国各地大多数电力企业已经建立健全了完善的电力营销技术支持体系。这种体系是以电力营销管理信息系统为前提，将各种代收费用系统以及管理中心当作外延，辅助系统是由荷载监管、线路损坏管理以及集中抄表等构成。主要的工作系统包括：负荷管理系统、客户缴费支持系统、自动抄表系统、客户服务技术支持系统以及电力营销信息管理系统等。各个系统相互之间不存在干扰，各自独立运行，不会发生数据共享以及系统互相联系的现象，虽然部分系统的借口能够共用，但其内部仍然不会出现“交流”。由于无法进行数据共享，导致其不能建立整齐划一的决策平台以及监督管理平台，也就不能对收集的数据进行统一的处理。
即使目前的电力营销技术支持系统存在缺陷，但是电力企业已经花费了大量的人力、物力以及财力，因此不能轻易的放弃该系统。切实可行的做法就是使用信息应用集成以及数据集成方法在现有的技术支持系统上，建立不仅可以相互独立，而且也可以将收集的数据进行共享的全新的系统，为电力企业电力营销技术支持系统的整合工作提供有价值的参考。
2、电力营销技术支持系统的整合的重要性
电力营销技术支持系统的整合以及完善，能够最大程度上完成用户对电力企业各个方面需求的目标，能够让信息资源得到充分了整合以及改善，只要电力营销技术支持系统得到有效的整合，就能最大程度上促进电力营销的监管工作以及技术创新工作。只有对现有电力营销技术支持系统进行有效的整合，才可以提高电力企业的经济效益以及社会效益，提高其在市场中的竞争力。
2.1科学技术的发展为其提高了较高的技术
为什么要对电力营销技术支持系统的进行整合？主要原因是因为落后的电力营销技术支持系统已经不能满足当前时代发展的需要，没有较高的技术来支持电力营销工作。但是，随着科学技术的不断发展，计算机技术、互联网技术、网路通信技术以及呼叫中心技术得到了充分的发展，日趋完善，数据收集的通道相对较为广泛，种种因素都为电力营销技术支持系统的整合工作提供重要的技术支持，确保电力营销技术支持系统的整合工作的科学性以及合理性。
图1 解决方案的应用模型
2.2主、客观因素的要求
随着社会主义市场的不断发展以及电力企业体制改革的不断完善，全国各地的电力企业都加大了营销技术的投入力度，慢慢建立健全了完善且适合自身发展的营销技术支持系统。经过电力市场体制改革之后，使得电力企业的发展得到空前绝后的提高，各个电力企业在市场中的竞争也更加激烈。提高电力企业在市场中的竞争力的关键就在于电力营销技术，对电力营销技术支持系统进行整合是电力企业自身不断进步发展的必然趋势。除此之外，随着越来越多的人们进入了小康生活的水平，也打破了传统供电的格局，人们对于电力的要求开始变得多元化以及复杂化。因此，无论是从主观因素考虑还是从客观条件出发，电力企业都应该对电力营销技术支持系统进行整合，从而提高电力企业的经济效益以及社会效益，增加其在市场中的竞争力，实现电力企业的可持续发展。
2.3落后的营销技术已经不能适应时代发展的潮流
因为落后的电力营销技术存在着各种的不足之处，随着科学技术的不断发展，电力营销过程中越来越多的项目以及流程都变得更加复杂化。落后的信息收集方法、信息处理方法以及信息传达方法不仅加大电力企业物力、人力以及财力的投入力度，而且不能有效提高工作效率，有害无利，种种因素都要求电力企业必须对电力营销技术支持系统进行整合，只有这样才能确保电力企业可以适应时代发展的潮流，不被时代所淘汰。
3、电力营销技术支持系统的整合方案
针对实际工作过程中出现的问题、营销技术支持系统的原则以及施工标准等给出电力营销技术支持系统的整合对策，实际工作模型如下图所示。搭建一个能够统一处理信息的平台，平台的工作范围必须十分广泛，不仅需要包括企业生产运行方面，而且还有涵盖业务的处理、方案的实施以及施工的管理等方面。只有这样，才能够有效的完成电力营销技术支持系统的整合工作，从源头上扼杀了出现“信息孤岛”的不良因素。
从图1我们不难分析出，电力营销技术支持系统的整合工作是以全部营销技术支持子系统为基础从而建立的具备综合性的系统，整合的主要目标就是正在运行的全部营销技术子系统。为了能够为用户提供更好的服务以及优化用户缴费通道，电力企业必须对电力营销信息系统与用户缴费系统中的信息与系统进行共享以及整合，从而能够对用户的各种缴费进行统一管理，提高了成本的收回速度，缩短了资金周转的时间，提高了工作的效率以及确保了资金的安全，一举多得。除此之外，电力企业还必须尊重所有用户的需求，一切以用户的需求为主，采取有效的对策对电力营销技术支持系统进行整合；与此同时，强化精细化管理工作，对电力营销技术支持系统中各个项目实施精细化的管理以及监控，从而使收集的数据更加精确，增加电力企业服务的质量以及工作人员工作的效率，进而提高电力企业的经济效益以及社会效益，增加其在市场中的竞争力，实现电力企业的可持续发展；不仅如此，电力企业还需要在现有电力营销技术支持系统的基础上，根据用户的实际需求以及电力市场发展的趋势，对电力营销技术进行不断的创新以及不断学习国内外先进的技术，从而建立健全完善的电力营销技术支持系统，从而提高电力企业在市场中的核心竞争力。
4、结束语
随着社会主义市场的不断发展以及电力企业体制改革的不断完善，我国电力营销技术也随之得到了充分的发展，全国各地的电力企业都加大了营销技术的投入力度，慢慢建立健全了完善且适合自身发展的营销技术支持系统。但是，迫于实际整合工作以及用户严格要求的双重压力之下，电力企业必须采取有效的对策对电力营销技术支持系统进行整合，从而提高电力企业的经济效益以及社会效益，增加其在市场中的竞争力，实现电力企业的可持续发展。
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论文作者:陈小燕
论文发表刊物:《电力设备》2016年第14期
论文发表时间:2016/10/10
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